損害賠償請求時にこれらの10の間違いを避ける！

by マリアンネ・ボナー

多くの中小企業経営者と同様に、保険金請求を提出する際に間違いを犯す可能性があります。このような間違いは簡単にすることができますが、遅れた支払いやクレーム拒否など、重大な結果を招く可能性があります。ここでは、ビジネスオーナーが犯した10のよくある間違いや、それを避けるための措置があります。

01 - すぐにあなたの保険会社に通知することができません

1つのよくある間違いは、あなたの保険契約によって潜在的にカバーされる事故または損失を直ちに保険者に連絡することができないことです。遅らさないでください！保険会社に直ちに電話してください。これは2つの理由から重要です。第1に、イベントはちょうど起こったときに、証拠が新鮮であるときに、請求はより簡単に調整できます。物理的な証拠と証人の記憶は時間が経つと消え去る。

第二に、タイムリーな通知は、ほとんどのビジネス保険の保険範囲の条件です。商業用不動産の方針では、通常、損失や損害の早急な通知が必要です。最も一般的な責任と傘の方針は、発生、違反、請求、または訴訟が発生した場合に、できるだけ早く保険者に通知することを要求します。妥当な期間内に紛失または請求を報告しなかった場合、保険者は支払いを拒否することができます。

必要に応じて、損害賠償請求を保険代理店またはブローカーに報告することができます。後者は、あなたの代わりにあなたの保険会社に情報を転送します。あなたの代理人またはブローカーは請求フォームを入手し、それらを完了するのを手伝います。

02 - 不十分なドキュメント

あなたの記録管理が悪いと、請求の回復が遅れることがあります。あなたの保険金に関するあなたの保険会社とのすべての連絡を文書化してください。各会話の時間、日付、内容を記録します。すべての文書を別々のファイルに保存すると、文書にすばやくアクセスできます。あなたの保険会社に紙の書類を郵送する場合、あなたのファイルのためのそれぞれのコピーを保持してください。文書が郵送された日付を必ず記録してください。保険金請求代理人や保険会社の従業員と電話で話す場合は、その人に手紙や電子メールで要約を送ってください。

事故や紛失が発生した場合は、安全に行うことができる場合は、カメラでシーンを記録してください。あなたの破損した物件を撮影してください。クレームを提出するときに、保険業者に写真を提出してください。写真は、出来事や損害を受けた財産に関する書面による説明を確認するのに役立ちます。

03 - あなたの保険会社との協力の失敗

また、保険会社と協力していない場合は、請求の支払いを延期することもできます。あなたの保険会社は、保険金請求を効率的かつ効果的に解決するための協力が必要です。あなたが保険金請求に関連する情報に対する保険者の要求を遵守しなかった場合、あなたの行動は、保険者に保険を拒否する根拠を与える可能性があります。

多くの保険会社は、事故や紛失が発生した場合に従わなければならない手続きについて、ポリシーに書面による指示を添付しています。請求書を提出する前にポリシーを確認してください。

また、お客様のポリシーの損失状況に精通している必要があります。これらは、請求または損失の支払いを得るために保険契約の下で履行しなければならない義務を概説しています。多くの方針では、保険金請求の調査または和解において保険会社と協力しなければならないと具体的に述べています。責任の方針はまた、あなたの防衛に協力する必要があります。

04 - 損害を受けない財産を保有していない

あなたの敷地や職場の不動産が火などの危険で傷ついている場合は、捨ててしまうかもしれません。しないでください！アジャスターがそれを検査するまで、そのままにしておきます。そうしないと、損失の貴重な証拠を破壊する可能性があります。

商業用不動産または自動車身体損害保険に加入している財産が損害を受けた場合、その財産をさらに損害から守る義務があります。たとえば、あなたが所有する建物の屋根に嵐が吹き飛んだとします。あなたは、雨や他の危険による屋根の保護を、防水シートまたは類似の材料で覆うことによって保護する必要があります。

05 - 警察に電話しない

場合によっては、警察に電話をかけることができない場合、お客様のポリシーに違反することがあります。多くの商業用不動産政策は、法律が破られた場合に警察に連絡することを義務づけています。たとえば、破壊行為は法律では一般的に禁止されているため、破壊行為を主張する前に警察に電話をする必要があります。標準的なビジネスオートポリシーでは、カバーされた自動車またはその機器が盗まれた場合に警察に電話をしなければならないと規定されています。

この方針の下で必要とされない場合でも、自動車事故の後に警察に電話をしてください。州の法律は、誰かが負傷または死亡した場合、またはその事故が特定の金額を超える財産損害を引き起こした場合に警察に通知することを義務付けている場合があります。事故や紛失に関連する事実を確認するため、警察の報告書はあなたとあなたの保険会社に利益をもたらすことができます。このレポートは、あなたの主張の和解をスピードアップするのに役立ちます。

06 - ポケットから第三者クレームを支払う

第三者が軽傷または財産の損害を受けた事故が発生した場合、保険金請求をするのではなく、会社のポケットからその人を補償したくなるかもしれません。これはいくつかの理由で悪い考えです。

まず、事故の際に軽微であったような怪我が重大になる可能性があります。同様に、いくつかの怪我はすぐには明らかではないかもしれません。事故の数日後に自動車の衝突であなたが傷ついた車両が鞭打ちを起こすことがあります。

第二に、あなたは、あなたの責任と自動車政策の下で、任意の支払いを行うこと、義務を負うこと、または保険者の同意なしに費用を負担することを禁じられています。後であなたに請求または訴訟を提出する者に支払いを行う場合、保険者は、あなたが保険契約条件に違反したという理由で、保険金の請求を拒否することがあります。

労働者の傷害に対して現金を支払う前に、2回考えてください。前述したように、小さな外傷は大きなものになる可能性があります。彼らはあなたの会社に対して訴訟を起こすこともできます。

07 - あなたの保険会社の計算に疑問を呈さない

ほとんどの不動産および自動車の身体損害賠償請求は、損害賠償金の価値の保険者による計算に基づいて決済されます。損傷した自動車は通常、実際の現金値（ACV）に基づいて評価されます。損害を受けた商業用不動産は、実際の現金価値またはその交換費用によって評価されることがあります。

損害を受けた財産がどのように評価されても、修理または交換するための費用の現実的な見積もりを取得する必要があります。保険会社のこれらの費用の見積もりが正確であると仮定しないでください。修理費用と交換費用は場所によって大きく異なります。マンハッタンの建設コストはオマハの建設コストよりもかなり高い。

あなたの財産の価値を評価するのが難しい場合は、あなたを助けるために公的調整者を雇うことを検討してください。経験豊富な公的調整者があなたの修理または交換費用を計算し、請求プロセスを案内します。この人は、有利な和解を得るために、あなたのために保険者の調整者と交渉します。

08 - あなたの過ちを認めた

他の人が負傷したり、財産が損害を受けた事故が発生した場合は、責任を負わないでください。これにはいくつかの理由があります。 1つは、事故の原因があなたの思考とは異なる可能性があるということです。この事故には、事件が発生したときに明らかでなかった要因が関与している可能性があります。

第二に、被害者はあなたに対してクレームを提出する可能性があります。あなたの責任を受け入れることは、保険金請求に対するあなたの責任保険会社の能力を損なう可能性があります。

第3に、保険契約者が保険者の同意なしに義務を負うことを免除ポリシーは禁じている。障害の承認は、保険契約の違反を構成する可能性があり、保険者が請求の範囲を否定する根拠となる可能性があります。

09 - アジャスターにフォローアップしない

クレームを提出したら、座って、リラックスして、保険会社からの支払いを待つことができますか？答えはいいえだ！あなたの主張を追跡しないでください。数週間が経過し、アジャスターから聞いたことがない場合は、電子メールまたは電話でフォローアップしてください。進捗報告を求める

10 - あなたのポリシーを読んでいない

事業主が保険契約を読むことを楽しむ者はほとんどいません。それでも、あなたのポリシーを読むことは、それが何をしているかを理解する必要があるので不可欠です。あなたの保険会社から保険証を受け取るとすぐにあなたのポリシーをお読みください。言葉の理解に問題がある場合は、エージェントまたはブローカーに相談してください。クレームを提出する前に、ポリシーを再度確認してください。あなたが損失の支払いを得るために遂行する義務があることを理解していることを確認してください。