市場調査オンラインコミュニティ（MROC）にはどのような種類のものがありますか？
マーケットリサーチオンラインコミュニティ（MROC）には2つの主要な種類があります。
- 継続中 - プロジェクトが時間の経過とともに変化しても、長期的に継続することを理解して招集されたブランドのコミュニティ。
- アドホック - 特定のプロジェクトに焦点を合わせるために短期間に集められたインスタントコミュニティ。目的が満たされプロジェクトが終了すると解散されます。
どのような要因がMROCの発展に貢献したか？
定性的研究はいくつかの重要な成功によって特徴づけられ、いくつかの課題に関連する可能性もあります。 いくつかの成功例が強調されます：
- 消費者からのリアルタイムで現実の反応
- 対象読者との基本的、心理的なつながり
- 身体的な本物の刺激と人工物の使用
多くの新技術があっても、多くの人が変更に抵抗しているということはよく知られています 。 例としては、
- 時間制約
- 物流上の困難
- 品質と徹底性に関連する費用
- 地域、国、世界の境界に沿った募集
これらの課題は、新しい方法や技術によって多かれ少なかれ対処されており、その多くはデジタル環境の結果として機能しています 。 これらの新しい開発の1つはMROCです。
経糸速度と広範囲での古いアプローチ
従来のアプローチの構造と意図の多くは、新しい方法論に存在し続けています。 たとえば、新しい市場調査では調査や議論がまだ行われていますが、オンラインでもモバイルデジタルデバイスでも達成されています。
進行中のブランドMROCの詳細
長期的に設計されたこれらのMROCは、特定の質問、特に突然ポップアップする「デイジー」問題に対する迅速な対応のための優れたプラットフォームです。 また、 ブランド構築やクラウドソーシングに革新をもたらすためにも機能します。 特定のターゲット市場に焦点を当てると、マーケティング研究者はブランドのMROCを使用して、 消費者の態度 、感情、興味についてもっと知ることができます。 典型的なアプローチは、特定の一定の目標市場でのみ管理可能な意識喚起プロジェクトの一種です。
重要なのは、MROCから派生した調査データが量的データではなく、質的データであることを認識することの重要性です。 多くの回答がある可能性があり、番号の付いたスケールを使用して質問が報告されることが多いため、非研究者は調査データを定量的に誤ってしまうのは簡単です。
フルスケールのブランドMROCは、作成および保守に費用がかかります。
進行中のブランドMROCは、データの連続ストリームを必要とする縦方向のデータを収集するために効果的に使用できます。 この種の努力を効果的に維持するためには、組織や企業は、コミュニティ管理の忠実性を監督する専任スタッフに投資する必要があります。
アドホックフォーカスMROCの詳細
短期MROCは、多様な参加者と一緒に楽しく活発なフォーラムになる傾向があります。また、人材募集プロセスに労力を費やす人がいないため、共通点が多いかもしれません。 それらは簡単でセットアップが簡単なため、これらのアドホックMROCは費用効果が高い傾向があります。
これらのインスタントMROCとうまく連携する研究目的のタイプには、 概念テスト 、 有用性の問題 、限定された一連の刺激に対する自由な反応が含まれます。
さらに、物理的な刺激の使用は、デジタルで送信された画像が原則であり、堅実な研究成果のためには必ずしも十分ではないため、問題である。 テクニックが完全に非同期ではない場合でも、ボディ言語と音声のトーンは、通常、アドホックなフォーミュラの一部ではありません。 また、研究目標の主要な基準は、複雑ではなく、コストと時間が問題でなければ、従来の研究方法に役立つということです。
ソース
Freund、N. M（2013年5月） 新鮮な道案内： Quirkのマーケティングリサーチレビュー、新しいオンライン定性ツールの使用についての考察。