感情分析とは何ですか?

感情分析は、製品、サービス、またはブランドに対する消費者の態度に関する情報を検索するプロセス、方法、技術、およびアプローチを指す。 感情分析は、消費者のブランド態度に関するデータを収集するとともに、消費者が意見を表明したり、観察したりしたときの感情状態評価しようとします。

感情分析は、他の市場調査手法ではない程度に技術に依存する傾向があります。

一方で、技術革新は、市場調査のコストを削減し、効率を高め、企業や組織が幅広く アクセスできる強力なツールを 提供する機会を提供します。 一方、技術への過度の依存は、仲介、コモディティ化、人間の専門知識への関心を低下させる可能性があります。 ますます、市場の研究者がスマートなビジネスの洞察を提供するには、研究の専門知識を巧みに融合させ、高度な技術を慎重に使用する必要があることを実証することがますます重要になっています。

感情分析とトラッキング方法

感情分析を追跡するために、さまざまな調査方法が使用されています。 市場調査クライアントにとって、ソーシャルメディアネットワーキングプラットフォームの感情を分析するための調査方法の選択は、主に適時性、有効性/正確性、およびコストによって推進されます。 2012年のGreenbook Research Industry Trend(GRIT)レポートで行われた最近の調査では、これらはすべてトップボックス評価です。

トップボックス評価は、消費者が最も重要な考慮事項または属性であると判断する決定変数です。

市場調査会社(サプライヤー)や市場調査バイヤー(クライアント)にとって、これらの決定変数の格付けにおける劇的で、おそらくあまり驚くべき差異は特定されていない。

例えば、マーケットリサーチバイヤー(クライアント)にとっては、特定のマーケットリサーチアプローチの使いやすさとシンプルさは非常に高く(90%)、マーケットリサーチプロバイダーはこのファクター(42%)にはあまり関係していませんでした。

さらに、GRIT所見に示されているような市場調査手法の選択において 、プロバイダー(サプライヤー)は以下の点を高く評価しました。

  1. 取得するデータの品質。
  2. アプローチ、方法、または技術に関する全体的な精通。
  3. 主な製品は配送可能です。
  4. 市場調査会社の伝統的な専門性。
  5. 市場調査のアプローチに対するクライアントの要望。

あなたのデータは速くていいのですか?

マーケットリサーチ手法のカテゴリー間の主なトレードオフは、品質とスピードの間緊張として特徴付けることができます。 市場調査アプローチの選択に関して、GRITの調査は、市場調査プロバイダー(仕入先)と市場調査バイヤー(顧客)を2つの反対のキャンプに強固に置きます。 GRITが調査したマーケットリサーチプロバイダー(サプライヤー)の少なくとも40%は、選択する必要がある場合、市場調査の方法を選択し、肯定的な結果もたらすように設計されたマーケットリサーチ手法よりも迅速な結果をもたらすと期待しています。

GRITが調査した市場調査クライアントの46%は、これが真であることに同意します。

マーケットリサーチプロバイダー(サプライヤー)とマーケットリサーチバイヤー(クライアント)の間で興味深いコンセンサスが得られました。クライアントが求めるタイムラインは短くなり、市場調査員は希望する程度に品質提供できません。彼らは以前の時代に慣れた。 市場調査のバイヤー(クライアント)の56%がこれが懸念されることに同意し、市場調査提供者の55%がこれを実質的な問題と認識して、この問題についてGRIT報告書にはごくわずかな意見の相違があります。

速度対品質の問題について市場全体で合意が成立しているにもかかわらず、マーケットリサーチの主な要因はバイヤー(顧客)であり、マーケットリサーチアプローチの選択肢とマーケットリサーチプロバイダー企業の選択肢です。

GRIT分析では、マーケットリサーチプロバイダー(サプライヤー)の55%が、仕事の質が成果物のスピードよりも重要ではなく、市場調査製品とサービスのバイヤーの45%が同意していると信じています。