ステップ1 - 研究の問題と目的を明確にする
ステップ1の目的
市場調査プロセスは、6つの個別の段階またはステップで構成されています。 市場調査の第一段階の課題は、研究が取り組む問題を明確にすることです。
これには、意思決定の選択肢と研究目的の定義が含まれる。 一見、これは簡単なステップのようです。 マーケティングの問題は見つけやすく、明確に表現できますか？ 研究プロジェクトの開始は、 それが容易に見えるように記述されたカテゴリに分類されます。
市場調査の問題をあまりにも狭くまたはあまりにも広く定義しないことが重要です。 第一に、市場調査者は焦点が狭すぎるために実際の問題が見逃されていることがあるかもしれません。 あるいは、適切な研究課題に対処したとしても、他の競合企業によるコピー防止の障壁など、他の重要な変数は考慮されていないかもしれません。 2番目の例では、かなりの情報が収集される可能性があります - かなりのコスト - そしてそのデータの大部分は決して使用されません。 この情報は、単に問題に十分に密接に関連していません。
データ収集が開始されるか、または一時的に進行中であるまでは、スコープの点でスイートスポットを知ることが常に可能であるとは限りません。
定性的研究における問題文の変更は、必ずしも貧弱な計画を反映するものではない。 実際、それは新しい学習と質的研究の反復的性質を示すかもしれない。
なぜ問題文が有用なのか
研究を指導するための問題文を書くことは実践的かつ重要です。
問題文は、研究によって何が達成されることが意図されているかを明確に示しているので、研究を実施するために使用されるリソースを取得することは非常に現実的なステップです。 問題のステートメントを書くことは、研究がそのアプローチの中でどのように開かれているか、または閉じられているかを指摘するので重要です。
- 公開研究は質的研究アプローチに関連しており、密接な研究は定量的研究アプローチに関連している。
- 定量的研究は、一連の変数間の関係を特定することを目指している。
- 定性的な研究は、現象の理解を得ることを目的としています。
市場調査プロジェクトは、現象に関する知識のギャップを埋めようとします。 従来の研究では、この作業は正式な文献レビューから始まります。 市場調査では、特定のマーケティング目標を達成する方法や他のマーケティング目標を達成する方法について、内部の顧客からの調査の質問が多い傾向があります。
市場研究者が意味ある研究課題をどのように特定しているか
知識の格差を特定するための最良の方法の1つは、市場調査員または他の研究者が研究トピックまたは状況に関して有するすべての質問を記入することです。 質問のストリームが細流まで乾燥すると、質問をグループ化できるカテゴリを探すときです。
これらはサブカテゴリになります。 サブカテゴリを作成する前または作成した後で、最も重要な質問を探します。 この重要な問題は、問題文または研究課題の最初の草案となるでしょう。
従来の研究と市場調査との重要な違いは、後の方が決定主義であることです。 ビジネス上の意思決定からの後方マッピングは、ビジネスマネージャーと市場調査員が研究の優先順位と目的について同じページになるのを助けることができます。 それは、市場調査プロジェクトが決定的な研究ではなく、探索的、記述的、または因果的であることは珍しいことではないという。
- 探索的市場調査は、マーケティング問題の性質についての洞察を提供したり、新しいアイデアを考えたり、考えられる解決策の範囲を示唆したりすることを目指しています。 これらは、ビジネス上の意思決定の識別を促進する可能性があります。
- 記述的な市場調査は、マーケティング変数の規模を決定しようとするかもしれない。
- いくつかの市場調査は形態的には実験的であり、原因と結果の関係をテストすることを目指しています。
研究の6つのステップ
- ステップ1 - 研究の問題と目的を明確にする
- ステップ2 - 全体的な研究計画を策定する
- ステップ3 - データまたは情報を収集する
- ステップ4 - データまたは情報を分析する
- ステップ5 - 調査結果を発表するか、普及する
- ステップ6 - 調査結果を使用して決定を下す
ソース
- > Kotler、P.（2003）。 マーケティングマネジメント（第11版） アッパーサドルリバー、ニュージャージー：Pearson Education、Inc.、Prentice Hall。
- > Glesne、C. and Peshkin、A.（1992）。 定性的研究者になる：はじめに。 ホワイトプレーンズ、ニューヨーク：ロングマン出版グループ。
- > Lehmann、DR Gupta、S.、およびSeckel、J.（1997）。 市場調査。 Reading、MA：Addison-Wesley。