市場調査は事実ではない
マネージャーやビジネス意思決定者は、市場調査に関して常に情報に基づいた視点を持っているとは限りません。
研究デザインと科学的理論的背景に晒されていないマネージャーにとっては、市場調査は最高でも事実を知る努力である。 これらのマネージャーとビジネス意思決定者は、市場調査を特定の、しばしばおなじみの形式で要求します。 しかし、彼らは通常、対処すべき研究課題を慎重に検討する必要性を理解していない。
市場の研究者が要求された成果物を返すとき、しばしば長期にわたる抗議の後、そのような誤った計画の不十分を説明しようとすると、彼らはしばしば落胆する。 アンケートは一緒に石畳され、 サンプルは一緒に投げられ 、インタビューは貧弱に行われます。 最後に、研究の限界と追加の資金の要求とより多くの時間で満ちた報告が広まった。 そのようなマネージャーは、彼がいつも疑っていたように、事実の発見は限られた有用性しか持たないと結論づけているのだろうか？
あなたはあなたが支払うものを手に入れます - 市場調査でさえ
ほとんどの専門家と同様に、市場調査者の口径は、彼らを雇う会社に彼らの知覚された価値を反映させるでしょう。 市場研究者が低賃金を受領し、市場調査が基本的に事務的活動であると見なされた場合、研究成果はニューコークスの結果を反映する可能性が高い。
Coca-Colaのマーケティングチームはブランドではなく味に集中していたため、Coca-Cola社は正確に研究の問題を特定していませんでした。 しかし、 コカ・コーラの消費者は彼らのブランドに関わっており、好きな飲み物への変更に熱心ではなかった。
もしそれが火曜日なら、それはベルギーでなければならない
タイミングは市場調査のすべてでもあります。 時には、市場調査の結果が市場の変化に対して遅すぎることもあります。 場合によっては、結果が誤っていることがあります。 ビジネス・マネージャーや意思決定者が、市場調査プロジェクトの締めくくりに気をつけている場合、データの早すぎるリリースと結論が出ないという結果を招く可能性があります。 管理者やビジネス意思決定者にとって、正確かつ決定的な研究成果を期待することは合理的です。 しかし、昨日や明日にこれらの結果を期待するのは必ずしも合理的ではありません。 彼らは能力があるだけでなく、市場の研究者は合理的な終了日を指定する共同開発の研究計画を求めなければなりません。
何が右に行くことができますか？ 良い市場調査の基準
- 科学的方法 - 量的研究アプローチが市場調査で使用される場合、証拠に基づく経験的方法の原理および手順が採用される。 これには、体系的かつ慎重な観察、適切なサンプリング手順、仮説の定式化とテスト、 予測と予測 、パイロットテストが含まれます。 市場調査がアプローチにおいて定性的である場合でも、実績のある、確立された、そして従来の研究方法が採用される。
- 研究の創造性 - 市場調査は革新的でなければならず、市場調査情報を含む情報の創造と共有を克服する破壊的技術に対応しなければなりません。
- 複数の方法 - 最も強力で信頼性の高い市場調査の中には、研究問題に対する複数のアプローチを使用しているものがあります。 研究成果が複数の方法で確認されると、市場調査の消費者の信頼が高まる。
- モデルとデータの相互依存性 - 市場調査の解釈は、収集されるデータの種類と情報の収集および分析に使用される方法を導き、通知する根本的なモデル、理論的な視点、および哲学的な根拠に由来します。
- 価値とコスト> - 市場研究者は、情報の価値とコストを見積もります。 研究消費者の認識は、定量化するのが難しいかもしれないが、結果を受け入れて行動する意欲があるため、この評価において重要な役割を果たす。 定量的市場調査では、データの妥当性と信頼性が評価に加算されます。 質的市場調査のためには、情報の信頼性には価値があります。
- 健全な懐疑論 - 市場の研究者は、マーケティングの神話が永続化する可能性があることを警告しています。 市場研究者は、市場の仕組みについてのマネージャーや市場調査の消費者が伝えるグライブの仮定について、健全な懐疑論を表現することが知られています。 マーケットリサーチは、市場調査が顧客や潜在顧客について新しいことを知らせないと主張するセールスチームから、従来の知恵を認識し、守ります。
- 倫理的マーケティング - 効果的な市場調査は、顧客と市場調査を委託する会社の両方に利益をもたらします。 市場調査者は、市場調査データが誤用される可能性を減らす基準を保持しています。 市場調査に関する消費者の認識は、迷惑な手続き、プライバシーの不正侵害、および市場調査として偽装された売り上げ偽装から消費者を守るために働く市場研究者にとって非常に懸念されています。