＃1：見込み顧客が販売プロセスをリードできるようにする。 セールスのやりとりをコントロールする最良の方法は、質問することです。 これは、あなたの製品やサービスが見込み顧客のニーズを満たしているかどうかを知る最良の方法です。
特定の問題、問題、または企業の目的を明らかにする質の高い質問は、自分自身を専門家として確立するのに不可欠です。
＃2：会議前の研究を完了していない。 ボイスメールの数週間後、私は最終的に見込み客とつながり、会議を予定しました。 残念ながら、私は最初に会社を調べることなく会議に入りました。 既存の問題に対する解決策を提示するのではなく、ミーティング全体を基本情報の学習に費やしました。これは上級管理者にとって時間の無駄です。 このアプローチは最も一般的な販売ミスの1つです。 あなたの見込み客を呼び出す前、そしてあなたが会議を予定する前に、あなたの見込み客について学ぶ時間を投資してください。
＃3：あまり話している。 営業担当者が多すぎるとセールスのやり取り中に話が多すぎます。 彼らは彼らの製品、その機能、サービスなどを支持する。 私が家に初めてカーペットを購入したとき、彼がビジネスにどれくらいの期間滞在しているか、彼がどれほど賢いか、カーペットがどれだけ良いかなどを教えてくれた営業担当者に話を聞きました。
しかし、この対話は、私が彼から買うべきであることを私に納得させるものではありませんでした。 代わりに、私は彼が私の特定のニーズに気にしないと思って店を出ました。
私の友人は広告事業に携わり、最初は見積もりを要求する見込み客と話をします。 広告代理店の経験や資格について長い間話していたのではなく、潜在的な顧客が自分のビジネスについて話すようになります。
これを行うことで、彼はその見込み客にとって最も効果的な戦略を決定することができます。
＃4：見通しの情報を無関係に与えること。 私が企業の世界で働いていたとき、セールス・パーソンが私に全く無意味な情報を共有した無数のプレゼンテーションが行われました。 私はあなたの財政的裏付けやあなたのクライアントが誰であるかは気にしません。 あなたの製品やサービスが私の特定の状況とどのように関連するかを知るまで、私はあなたの製品やサービスの恩恵を受ける方法を教えてプレゼンテーションを最大限に活用してください。
＃5：準備中です。 私は彼のボイスメールを受け取ることを期待している見込み客に電話することを覚えています それは私が彼自身が電話に答えたときに完全に準備ができていないことを意味しました。 彼に一連の適格な質問をするのではなく、私は単に彼の質問に答えて、彼が販売をコントロールできるようにしました。 残念ながら、私はその最初の呼び出しより進んだことはありませんでした。
冷たい電話をかけたり、見込み客との会議に出席するときは、準備ができていることが重要です。 これは、すべての関連情報をあなたの指先で持っていることを意味します。 価格、お客様の声、サンプル、および質問する必要がある質問の一覧です。 必要な情報のチェックリストを作成し、電話をかける前にこのリストを確認することをお勧めします。
最初の印象を与える機会は1つだけあり、準備ができていない場合は作成しません。
＃6：販売を頼むのを怠る。 私は自分の本に関心を示すワークショップの参加者を思い出します。 私は彼にそれを見てもらうように言ったが、すぐに私は販売を求めなかった。 後で、私は彼がプログラムの他の参加者にこの観察を表明することを聞いた。
製品やサービスを販売する場合は、特にお客様のニーズを評価する時間を費やし、お客様の製品やサービスが問題を解決することがわかっている場合は、顧客に約束を求める義務があります。 多くの人々が激しいものとして遭遇することに懸念していますが、非脅威的で自信を持って販売を求める限り、人々は通常好意的に反応します。
セールスミス＃7：見込みがない。
これは独立したビジネスメイクの最も一般的な間違いの1つです。 ビジネスがうまくいくと、ビジネスの流れが続くと考えて、多くの人々が見通しを止めます。 しかし、最も成功した営業担当者はいつも期待しています。 彼らは毎週自分のアジェンダで探鉱時間をスケジュールする。
最も熟練したセールスプロフェッショナルでも、時折間違いを犯します。 これらの破損を避け、販売を終了する可能性を高める。
販売とマーケティングの詳細については、以下を参照してください。
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