マーケティング情報システムは、3つのコンポーネントで構成されています。
- データを分析してレポートを生成するために必要なコンピュータのハードウェアとソフトウェア
- マーケティングおよび広告意思決定者のための出力システム。
- MISで分析できる4種類のデータ。
マーケティング情報システムはどのような機能を果たしますか？
マーケティング情報システムまたはMISは、包括的な機能スイートを提供するため、市場調査専門家にとって非常に望ましいツールです。 MISは、マーケティングおよび広告意思決定者が必要とする情報の種類を識別するために使用することができ、非常に重要な機能です。 より一般的なMISの機能には、 データを収集して将来のアクセスのためにソートする能力が含まれます。 MISは収集した情報を格納し、収集するデータの分析にも使用できます。 最後に、MISを使用して、関連データを製品またはサービスのプロモーションに使用する管理者に配布することができます。 また、MISの使用は市場調査会社の指示の下にあるため、情報は適時に顧客に配信されます。
マーケティング情報システムはどのような種類のデータを利用できますか？
MISは多機能システムとして設計されているため、いくつかのタイプのデータを処理できます。 いくつかの情報源がMISにデータを提供し、これらは次のように分類することができます。
- データベースの取得
- 社内データ
- マーケティングインテリジェンス
- マーケティングリサーチ
MISは、意思決定者の異なるカテゴリのレポートシリーズを生成するように設定できます。
Frito-LayのMISは、地域や製品ラインによる日単位の売上データレポートを作成します。 Frito-Layの意思決定者は、このレポートを使用して、製品ラインの両方で現在の市場シェアを評価し、Frito-Layが事業を行っている各地域のスナック食品分野の競合他社と比較します。
マーケティング情報システムで必要とされるものは何ですか？
- 取得されたデータベース - 真に膨大な量の情報がデータベースの形で利用可能であり、驚くほど多くのデータには企業に費用をかけずにアクセスできます。 例えば、政府のデータベースには、 個人、団体、企業に関する経済的および人口統計的情報が含まれています。
- 社内のデータ - 販売およびマーケティング活動のデータがMISに送信され、データベース間の連結がレポートの作成を可能にします。 また、MISと社内イントラネットプラットフォームを統合することで、さまざまなビジネスユニット、部門データベース、従業員までアクセスすることができます。 イントラネットは社内の企業通信ネットワークです。
- マーケティングインテリジェンス - 市場環境に関するすべての関連情報には、競争相手のウェブサイト、業界貿易出版物、およびトレンチ内の人々による市場観察を監視するスマートインテリジェンス活動を通じてアクセスすることができます。 マーケットインテリジェンスのその他の手段としては、トレードショー、顧客および将来の顧客との話し合い、ディストリビューターのビジネスについての話し合い、謎の買い物客の雇用、競合他社製品の購入やテストなどの活動に取り組むことが含まれます。
- マーケティングリサーチ - MISに統合されたマーケティングリサーチおよびマーケットリサーチデータには 、セカンダリリサーチまたは新しいプライマリリサーチから得られるシンジケートリサーチレポートおよびカスタムリサーチレポートの情報が含まれます。 マーケットリサーチデータは、ビジネス環境、競合他社、および顧客に関するより具体的でユニークなものであり、一般に企業にとってより価値があります。
ソース
Solomon、MR、Marshall、GW、Stuart、EW、Smith、JB Charlebois、S.、＆Shah、B.（2013）。 マーケティング：現実の人々、実際の選択肢 （第4カナダ版）。 ピアソンカナダ株式会社