売り手はメール転送サービスに出荷する必要がありますか？
これらの取引は、次のように動作するはずです。国際バイヤーは、米国の住所のメール転送サービスにサインアップします。 彼は米国の売り手からeBayで購入するためにメール転送サービスを利用している 。
米国の売り手は、商品をメール転送サービスのアドレスに発送します。 その後、メール転送サービスはアイテムを受け取り、関連する配送コストを支払っている国際バイヤーに配送します。
これはすべて理にかなっていますが、悪魔（多くの売り手にとって）は詳細です。
これらの種類のセールスで快適にならない理由はありますか？
言い換えれば、はい。
- 複雑。 メール転送サービスを使用すると、返品と交換が著しく困難になります。
- のれんを控除した。 すでに高い輸送費を払っていて、メール転送の待ち時間が長くなった国際バイヤーは、何か問題が生じた場合、国内のバイヤーよりもしばしば不満を持ち、そのため作業が難しくなります。
- 原価紛争。 バイヤーは、製品に欠陥がある場合、売り手は返品送料を負担すべきであると思うかもしれませんが、郵送先では非常に高い運賃と頭痛を伴うことがあります。
- 損傷および損失の危険性。 売り手がメール転送サービスに出荷すると、配送方法やパッケージ処理に関する管理が失われます。 サービスで誰がパッケージを取り扱うか、どのように処理するか、最終的な受信者に送るためにどのような出荷サービスを使用するかを知る方法はありません。
- eBayの紛争解決の難しさ。 購入者保護が最初にそのようなケースに当てはまると想定されていないため、事後（例えば、 購入者の保護ケースが提出された場合）にeBayとの取引の複雑さを説明することは困難で怒り込むことがあります。
- 言語と文化の壁。 文化的および言語的な誤解やメール転送の複雑さは、不幸な取引や否定的なフィードバックをはるかに一般的にする可能性があります。
私が郵便転送サービスに出荷しているとき、どのように知っていますか？
多くの売り手にとっての問題は、アドレスがメール転送サービスに属しているかどうかを判断することは困難であり、場合によっては不可能であるということです。
実際に国内のバイヤーに対処したい売り手にとって、これは深い欲求不満の原因になる可能性があります。
なぜeBayはこのプラクティスを続行できるのですか？
実際には、eBayは誰かが誰かのために "代わりに"買っているかどうかをすべてのケースで知る方法がない。 メール転送は、米国内の家族にeBayの国際ショッピングを許可するように設計された人気のあるウェブサイトを持つ商業企業から、
同様に重要なことに、このようにして有効なビジネスがあります。 一部の売り手はメール転送サービスに出荷して満足していますが、一部の購入者はその制限を理解して商品を受け取ることができます。
どのように私はメールフォワーディングで快適にするかを決定する必要がありますか？
一部の売り手は、国境を越えた船積みや国際的な買い手の考え方に慣れていません。 これは個人的な好みの問題であり、完全に正当なものです。
同時に、メールの転送に関しては、一部のトランザクションは他のトランザクションよりもリスクが高くなります。 使用されたまたは非常に珍しいまたは複雑なアイテムは、遠隔購入者の期待に足りない可能性が高い。 非常に高価なものや非常に重いものは、何かがうまくいかない場合には、大きな損失をもたらします。 これらの種類の取引はおそらく、おそらく疑いのある売り手の国内販売に限定されています。
もちろん、たとえ販売者がメール転送サービスが使用されていることを確認できたとしても、リスクは国によって異なります。
メール転送トランザクションの場合、「売り手に注意してください」は、このように獲得されるべき実質のドルがあっても、「バイヤーが注意する」ようにあらゆるビットを適用することがあります。
オプトアウト方法
この種の取引があなたに合っていない場合は、メール転送サービスを利用してビジネスを行う機会を減らすため、またはリスクを軽減するために採用するための戦略がいくつかあります。
- 追跡されたサービスを使用してPayPalで検証済みの住所にのみ配送します。 PayPal支払いのみを受け入れ、追跡情報を提供するサービスを使用して確認済みのPayPalアドレスにのみ出荷する場合、そのリスクはほとんどなくなります。 売り手としてのあなたの責任は、購入者の公式住所に商品を配送することです。 あなたがこれをしたことを証明できるなら、あなたは良い形で始まります。
- 返品を許可する場合は、買い手が返品送料を支払うことを示します。 販売形態では、商品の返品の場合、買い手が返品送料を支払わせるようにしてください。
- 明らかに、リスティングのメール転送サービスを拒否します。 あなたの商品説明には 、あなたがメール転送サービスで取引していないことと、メール転送サービスが含まれていることがわかったら取引を完了することを拒否することが明記されています。 あなたの嗜好に合っている場合に限り 、居住用または実社用の住所を持つ国内のバイヤーに出荷することを示します。
- eBayのメール転送システムのみを使用してください。 取引がメール転送サービスを経由していて、問題の買い手が不満であることが判明した場合は、eBayのみで電子メールアドレスではなく、それらと通信してください。 このようにして、eBayにはすべての連絡が記録されています。
- トランザクションを否認します。 メール転送サービスで取引していないことが明確に記載されている場合は、PayPalの確認済み住所に出荷されていますが、依然として不満足なバイヤー、州（メール転送サービスまたは紛争解決システムを使用しています） この取引があなたの出品に記載されている規定のポリシーに反していたこと、 この購入者がこのアイテムを利用できなかったこと、したがってあなたと彼と働く義務がないことを確認してください。
もちろん、この種の取引があなたの最善の努力にもかかわらず行われ、間違ってしまい、eBayの紛争やバイヤー保護システムに陥った場合、物事はイライラすることがあります。
ラッピング
eBayの顧客サービス担当者は、件数が多いので、取引が複雑で、当事者の1人が英語をうまく話せない場合には、当事者間を行き来する通信によって混乱することがよくあります。
最悪の事態が発生し、eBayがあなたに対抗した場合、おそらく1つのトランザクションについて多くのことを行うことはできません。 しかし、あなたは将来の悪い結果を避けるために働き続けることができます。
将来のすべての取引からすぐにメール転送のバイヤーをブロックし、あなたがこの種のビジネスをしていないことを強調するようにリストのテキストを調整し続け、否定的なフィードバックをフォローアップしたり、 eBayにアカウントの連絡先情報を確認させることで達成できることがよくあります。これはしばしばうまくいかないか、アカウントの責任を持つ個人につながりません。