あなたがeBayに連絡できないときに何をするか
自動顧客サポートシステムの使用
確かに、多くの人にとって、人と人との接触を通じて問題を解決するのがよかったですが、eBayカスタマーサポートシステムは実際にうまく機能し、eBayメンバーが持つ共通の問題のほとんどに自動的に対処するために使用できます。 eBayへの参加方法の検討から、リスティングに偽造や偽の報告に戻ることを尋ねることまですべて。
それを試してみてください。
取引先に連絡する
多くのeBayersは事態が悪化したときに取引相手に連絡するのが好きではありませんが、実際これはeBayの最初の勧告です。 ほとんどの場合、バイヤーから売り手への直接の接触（またはその逆）の接触が意見の相違を解決する最善の方法です。
コミュニティリソースを使用する
eBayのディスカッションボードとeBayのアンサーセンターは、eBay自体が解決できない問題（または不本意な問題）を解決するための素晴らしいリソースです。 質問があり、ホーンでeBayを入手できない場合は、これらのリソースを試してみてください。
eBayの異議申し立て
あなたが別のeBayメンバーと争いをしていて、連絡を取った後に言葉に出られない場合は、eBayの自動紛争書を使ってeBayに紛争を通知してください。 eBay内の誰か（通常は無名で顔が見えない人）が紛争を調停し、最終的に判決を下す。
最終的にバイヤー保護の戦いに勝つために、すべてのステップ（正面だけではなく、争いの後でeBayがそれを選別する日数）を通過し、すべてのアヒルを連れて行かなければなりません。
クレジットカード紛争を起こす
あなたの貿易相手とeBayが絶対に助けにならず、あなたがその取引の買い手であるならば、クレジットカードの紛争を提出することを検討する時が来るかもしれません。
クレジットカードで売り手に支払っている限り（たとえあなたがPayPalで行ったとしても）、あなたのクレジットカード会社はあなたのクレームを聞いて喜んでくれるでしょうし、有効な苦情
フィードバックを残す
すべてのことが言われて実行されたら、何が起こったのか、取引相手について正直なフィードバックを残すべきです。 バイヤーは、売り手が否定的なフィードバックを残すことができないので、売り手よりもこの領域に多くの頼りがありますが、売り手はまだフィードバックの一部としてテキストコメントを残すことができます。
バイヤーをブロックする
あなたが今回の取引で売り手だった場合でも、今度はあなたが全部できない場合でも、あなたのオークションへの入札を阻止することで、買い手と再び取引する必要がなくなります。 将来のトラブルを防ぐために、あらゆる種類の問題のバイヤーをオークションからブロックすることも意味があります。
あなたが挫折してもあなたの涼しさを保ちなさい
eBayは時折イライラすることがあります。 ほとんどの味付けされたeBayのバイヤーおよび売り手は同じように、彼らが決してeBayで購入または販売しないと誓った瞬間を持っていました。 しかし、ほとんどの場合、それらの瞬間は、いくつかの深呼吸といくつかの欲求不満管理のおかげでしばしば通り過ぎます。
終わりには、eBayはカスタマーサービスのコンタクト戦略について正しいことと間違っています。 ほとんどの場合、問題の会社（eBay顧客サービス担当者）の人間に対処するほうが、自動化されたシステムや、積極的に紛争している人や、クレジットカード会社。
その前では、eBayは間違いを犯しており、顧客サービス担当者に直接連絡するのがより困難になっています。 同時に、eBayのほぼすべての問題は、上記の方法を使用して少なくとも熟練して解決できることも事実です。
多くの場合、両方の当事者がカスタマーサービス担当者の耳元で話す必要がなく、結果はおそらくすべての関係者にとって優れています。 その意味では、少なくとも、eBayは正しいかもしれませんが、買い手と売り手との間で同様の点を失い続ける可能性があります。