あなたの感謝のプログラムのソーシャルメディアですか？
あなたは単にあまりにも多くのドナーを持っていますか？ あなたは熱心にあなたのドアを叩いている寛大な人々の群れを持っていますか？ いいえ？ まあ、あなたは一人ではありません。
非営利団体は、一般的に、長期のドナーを獲得し、維持するのは困難です。 昨年、慈善団体は100人の援助を受けて103人の援助を失った。 さらに、新しい寄付金が100ドルになるごとに、慈善団体は減額または減額贈与によって$ 95を失った！
新しいドナーを見つけるよりも現在のドナーとの関係を構築するほうがはるかに安価であることを考慮すると、非営利団体はドナーの喪失によって握手を失うことになります。
ドナーは、あなたの組織に忠実に留まり、次の3つのことに基づいて再度与える決断を下します：
- 彼らは彼らの贈り物の適時の（読み：即時の）意味のある（読むだけではなく、領収書） 謝辞を受け取らなければなりません。
- 彼らは、「一般的な運営」のバケットではなく、特定のプロジェクトを支援する機会を得なければなりません。
- 彼らは彼らの贈り物の影響とそれが達成するのに役立つものを理解しなければなりません。
寄付をするたびに、そしてあなたがお金を求めていないときでも、この3つのすべてをあなたの寄付者に提供しますか？
あなたのドナーはあなたの組織から頻繁に聞きたいと思う必要があり、ソーシャルメディアはあなたの寛大さとサポートを認めている最中でも心の底に留まるのに最適な方法です。
ドナーとサポーターに感謝するためにソーシャルメディアを使用する11の低コストで簡単な方法がここにあります。
1. 役に立つリソースを共有する。
寄付者に感謝し、寄付者があなたの非営利団体の一員であることを奨励する最善の長期戦略は、一貫して実用的で有用で価値ある情報を共有することです。
この情報は、献血者を徹底的に理解し、何が目立つのかを知ることによって見つけることができます。
彼らは何に興味がありますか？ 共鳴するものは何ですか？ 何が行動を起こすか？ フラットになるのは何ですか？
ドナーを貴重な情報に結びつけ、有益な情報を共有し、役に立つヒントやコンテンツを提供することで、あなたが聴いているドナーとあなたが理解していることを示すことができます。 彼らは、ソーシャルメディアであなたと関わり、あなたの投稿をネットワークで共有し、その次の贈り物をします。
モデルをお探しですか？ アメリカ赤十字社は、Facebookのページとブログで役立つヒントを一貫して共有しています。
2. ドナーのFacebookに関するよくある質問に答えてください。
ドナーから受け取った最もよく寄せられる質問について考えてみましょう。 各質問に短い回答をつけて、素晴らしいビジュアルを追加してください。そして、あなたはFacebookの投稿を持っています！
クレジットを追加するには、寄付者の名前を投稿に入れ、関係者（またはその会社）にタグを付けて、関係をさらに確立します（もちろん許可が必要です）。
非営利目的の時間は、寄付者があなたの組織について尋ねる頻繁な質問のいくつかの例を提供し、ColoradoGivesは役に立つ寄付FAQページの良い例を設定します。
3. あなたのドナーを紹介する。
ソーシャルメディアでは、限られた文字数だけでなく、ユーザーの注意を引くために分割されています。
ドナー向けのソーシャルメディアの投稿では、「あなたのために」または「あなたの寛大さに感謝します」から始めてください。
友人、家族、同僚、その他の非営利団体、企業、ニュースサイト、有名人からの最新情報、ソーシャルメディアで競合する他のすべてについて考えてみましょう。 あなたのドナーの寛大さと情熱を示すことは、混乱したニュースフィードの中で目立つようになり、寄付者に彼らのネットワークとポストを共有するよう促します。
慈善団体：水＃どのようなInstagramキャンペーンは、ソーシャルメディアにあなたのドナーの話をフィーチャーする優れた例です。 非営利団体には常に、寄付者の直接的な引用と明確な写真が含まれています。
Project AWAREとSport Diver Magazineは毎月の#DebrisHeroを選択し、彼らのソーシャルメディアアカウントで話と写真を紹介します。
これらの人々は、海洋を清潔に保つというコミットメントを示しているドナー、ボランティア、または立法者である可能性があります。
セント・バードリックの財団は、献身的なサポーターとドナーであるShavees（小児がん研究のためにお金を稼ぐために大げさに頭を剃る勇敢な人々）の物語を展示する素晴らしい仕事をしています：
4. あなたのドナーのコンテンツをリポートし、再投稿します。
あなたのドナー、企業のスポンサー、資金提供者、および主要な支持者のTwitterリストを作成します。 また、この同じ人とその企業のリストに対して、Googleアラート（無料の電子メールニュースアラート）を設定します。
この方法で、自分のつぶやき、ブログ投稿、ニュース記事を簡単に監視し、ソーシャルメディアチャンネルでコンテンツを共有することができます。 あなたの組織に寄付するだけでなく、注意を払って他の業績を認めていることを示すことによって、これらのドナーとのより良い関係を築くことができます。 また、彼らについてもっと学び、常に効果的な資金調達戦略を学びます。
5. キーハッシュタグを使用します。
ソーシャルメディアでドナーに感謝の気持ちを伝えるときに使用できる、よく知られている2つのハッシュタグは#ThankfulThursdayと#FollowFridayです。
Ellie Fundは#ThankfulThursdayハッシュタグを使用して、援助者の寛大さに注意を払います。
#FollowFridayは、あなたとあなたの仕事をサポートするドナー、財団、企業を紹介するために使用できます。 人気のあるハッシュタグをソーシャルメディアの投稿に取り入れることは、新しい人をあなたの組織に晒すための優れた方法です。
6. Facebook LiveとInstagramを使って即興で自発的にありがとうビデオを作る。
Facebook LiveとInstagramは、あなたがビデオを撮って、どんなモバイルデバイスからでもそれらを共有できるモバイルアプリです。 あなたのスマートフォンだけを使って、あなたとあなたのスタッフやボランティアは短くできますし、甘いものもあります。
7. 排他的アクセスを提供する。
あなたのドナーはライブのGoogleハングアウトやFacebookのウェブキャストを通じて、あなたのボードチェアやEDに独占的にアクセスできます。
PeriscopeやMeerkatのようなライブストリーミングアプリを試して、イベントやプログラムをライブで舞台裏で見てみましょう。
ゲイツ財団はライブのFacebook Q＆Aを使って、彼らの支持者にビル・ゲイツへのアクセスを与え、彼らの仕事と使命を促進する。 フォード財団の大統領Darren Walkerは最近、不平等への新たな焦点についての寄付者の質問に答えるために、特別なFacebook Live Q＆Aセッションを開催しました。
8. 影響を示す。
あなたのインパクトを示すことは、ドナーに感謝するためにソーシャルメディアを使うことができる最も重要な方法です。 彼らのお金がどこに行くのか教えてください！ あなたのクライアント、仕事、そしてあなたのインパクトについて、定期的かつ有意義なアップデートを共有することにより、世界をより良い場所にするために感謝します。
ボストン・チルドレンズ・ホスピタルは頻繁に自分のFacebookページに影響力のある投稿を共有し、病院の助けを受けた患者の話をしばしば示しています。
「未来の木」は、西アフリカのさまざまな地域で行われている仕事を詳しく説明する、衝撃的なストーリーとカラフルで目を引くビジュアルを共有しています。
アレックスのレモネードスタンド財団は、ソーシャルメディアに関するドナーとそのストーリー、および癌に罹患している特定の子供に対する組織の影響を紹介する模範的な仕事をしています。
9. 自分自身にアクセスしやすくする。
ドナーチャーンは、しばしば貧しい顧客サービスの結果である可能性があります
あなたのソーシャルメディアチャンネルの議論や会話から逃れることは避けてください。適切な場所でチャットしたり、オフラインで人の心配を解決してください。
ドナーやオンラインコミュニティの他のメンバーが質問や意見を聞くことができる透明なオンラインカルチャーを作りましょう。 あなたがしていることは、コメントや質問を削除しないでください（ただし、わいせつやスパムでない限り）。
レスポンスは直接測定され、あなたのFacebookページですぐに報告されます。 あなたのFacebookページはどのように測定されますか？
10. 感謝のキャンペーンを実行します。
Girls Inc.はソーシャルメディアを含むマルチチャネルアプローチを使用して、彼らのドナーに感謝の意を表する「30日間の感謝」キャンペーンを展開しています。
Wellbody Allianceは、11月に週2回、ブログとソーシャルメディアのチャンネルを利用して、寄付者だけでなく従業員、ボランティア、パートナーにも感謝の意を表します。 ビジュアルやグラフィックを通して、Wellbodyは彼らが特集した人物の物語を伝えます。
11. ドナーをお互いにつなぐ。
あなたが選ぶことができる（または好みに応じて）あなたのドナーのための独占FacebookやLinkedInグループを始めましょう。
あなたのために募金をしているドナーのために、このようなグループを作ることは、ベストプラクティスやアイデアを共有し、お互いのキャンペーンに関するフィードバックを与えることができるため、特に満足です。 ドナーは人でもあり、彼ら自身のキャリアと専門的な利益を持っています。彼らがネットワークを進歩させて構築するのを助けることは、感謝する素晴らしい方法です。
シンプルなソーシャルメディアキャンペーンも効果的です。 NTENは毎年11月に会員増強月間を毎年開催し、会員に感謝の気持ちで無料プログラム、賞品、その他のインセンティブを提供しています。 彼らはまた、パートナーとそのメンバーがハッシュタグ#NTENTを介してお互いに感謝の気持ちを表するよう促します。
ソーシャルメディアのチャンネルは、ドナーとの対面、 電話 、 手書きの感謝の気持ち 、感謝の気持ちの感謝のような、密接で個人的な技術を置き換えることにはほど遠いことに注意することが重要です。
しかし、FacebookやTwitterなどのオンラインコミュニティを使ってドナーとの関係をさらに深め、毎日できる素晴らしい仕事を紹介するさまざまな方法について考え始めることは有益です
Julia Campbellは、非営利団体がソーシャルメディアを盛り上げるのを手助けするという彼女の主張を踏襲している。