マーケティングミックスの適用による消費者の誘致
マーケティング・セグメンテーション・アプローチは、本質的には、商品や商品を消費者の関心に合わせる顧客中心のアプローチです。
これらの調整は、消費者のセグメントまたはグループの特徴的な属性および挙動によりよく適合するように設計されています。
市場セグメント化のアプローチは、大規模な消費者グループ間の相関パターンを理解するために設計されたかなり標準的なステップを実行することによって行われます 。 セグメンテーションは、消費者をグループ化する方法を決定するための基礎として使用されるメトリックのコンステレーションを識別することから始まります。
ターゲット市場セグメンテーションの特徴は、より効果的なマーケティングのために消費者をクラスタ化またはグループ化するために使用される消費者ペルソナまたはプロファイルの作成である。
コンシューマペルソナまたはプロファイルを作成する
消費者ペルソナは、セグメンテーションプロセスを通じて特定された別個の市場セグメントに固定されている。 消費者ペルソナおよびマーケットサブセグメントの使用は、細かいフィルタリングを使用する均衡の取れた動作を必要とする一方、あまりにも細かい差別を避ける。 概念的には、消費者ペナルティおよびサブセグメントは、企業が限られた資源で消費者のニーズおよび要望を調整するのを助ける。
人口統計情報は、通常、セグメンテーションメトリクスに含まれます。 最も一般的な人口統計には、年齢、性別、教育水準、世帯収入、居住地などの属性が含まれます。 消費者に関するより詳細な情報を得ることはセグメンテーションプロセスを強化し、一般に究極のマーケティングキャンペーンの成功を向上させます。
バルセロナへ旅行するカップルのための2つの消費者プロファイルの例
- 建築の大使：このグループの消費者は新婚旅行中の若い新婚の大学卒業者です。 彼らは予算でロマンスと贅沢を求めています。 彼らの旅行計画には、一緒に時間を過ごすこと、質の高いウォーキング観光ツアーに魅了され、アントニ・ガウディの建築である彼らの情熱に従うことが含まれます。
- ギャラリー・ゲイザーズとグルメ・グレーザー：このグループの消費者はバルセロナのアートギャラリーを訪ねることに熱心であり、特にピカソの作品が好きです。 彼らは地元の食べ物を楽しむので、市内の国際的に有名なレストランに興味があります。 このプロファイルのカップルは中年以上の年齢なので、階段を登ったり長距離を歩くことは避ける予定です。 バルセロナ観光には公共交通機関やタクシーを優先しています。 彼らはバルセロナのすぐ外にあるいくつかのガイド付きツアーを検討しています。
選択したサイトの根拠
旅行者の旅程の宿泊施設、観光スポット、目的地を選択する際に、マーケティングミックスの構成要素が考慮されました。 小旅行の選択肢ごとに、マーケティングの7Pのうちの1つ以上がマーケティングミックスの他のコンポーネントよりも関連性が高いことが判明しました。
以下のすべてのコンポーネントが、製品、場所、時間、価格、プロモーションと教育、プロセス、物理的環境、人などの簡単なツアーに簡単にリンクできるわけではありません。
ホテルの宿泊施設の選択肢として、最も関連性の高い属性は物理的環境、価格、製品、人物でした。 多くの旅行者は、ホテル経営者との関係を求めており、忠誠心はホテル業界で高く評価されています。 顧客のために予約されたホテルは、彼らが好むヨーロッパのホテルチェーンのひとつであった：マンダリンオリエンタルホテル。 見どころと目的地は、通常、価格、プロモーション、教育に基づいて旅行代理店や旅行者によって選択され、多くの選択肢が外部からの視聴に自由に使用できます。
フィリップコトラーによると、
「マーケティングミックスは、ターゲット市場での販売を追求するために使用する、制御可能なマーケティング変数の混合物です」
> 出典：
- > Akrani、G.（2010年5月）。 マーケティングミックスとマーケティングの4つのPS - 管理記事。
- >ボーズ、アラン、ハミルトン。 （2006年2月）。 広告の将来：マーケティングとメディアへの影響
- > Epetimehin、FM（2011）。 マーケットセグメンテーション：保険サービスの提供における顧客満足度の維持と改善のためのツール。 経済と経営科学の新興経済誌（JETEMS）、2 （1）、62-67。
- > Lombard、MR（2011年4月） 南アフリカ共和国Gauteng州の旅行代理店業界の顧客市場実務。 アフリカジャーナルオブビジネスマネジメント、5 （8）、pp。3096-3108。 DOI：10.5897 / AJBM10.282