消費者のつながりと関与の促進
ハインツの米国食品サービス大統領ブレンダン・フォーリーは、「セント・ジョセフ大学の食品産業サミットで、ハインツ・フードサービスがデジタル・マーケティングをどのように利用しているかを紹介しました。 。 。 。 有益な食事のためのデジタル機会の活用。
ソーシャルメディアエンゲージメントは、どのように... ...素晴らしいアイデアは何ですか？
あまりにも多くのブランドが「私たちはFacebookページが必要だ」と言っている。
違う！ ソーシャルメディアとデジタルマーケティングはブランド戦略の一環です。 最初にソーシャルとデジタルの戦略に飛び込むことは、馬の前にカートを置くことであり、ハインツはこれを認識し、3つのプラットフォームで構成されるクロスチャネルの小売および食糧サービス計画の3つの戦略を決定しました。
- 顧客とのつながり（従事）
- 顧客が消費者と関わり、ビジネスを推進できるよう支援する
- ハインツの消費者を「家から離れた」食糧サービス環境に直接接続し、関与させる
ハインツフードサービスの顧客はレストランの運営者であり、ブランドは消費者にもよく知られています。 そのため、Heinzは事業者をオペレーター（顧客）に導き、最終消費者とより多くの製品を消費する方法を模索しています。
顧客とのつながり
彼らはまずHeinzSoups.comで始まりましたが、すぐにサイトが静的であることを認識しました。 調査では、顧客（フードサービス事業者）が製品の詳細を知るためにサイトの製品側に向かうことが示唆されました。
そのため、Heinzはギアを変え、シェフやQSRオペレータが製品情報のフレーバー面を深く理解できるようにするサイトを作成しました。 彼らはその後、グルテンフリーに関するセクションと、レストランでスープを使用する3つの異なる方法を示すセクションを作成しました。 彼らはスープが地理的に異なることを知っていたので、スープの品揃えを地域ごとに分け合って、オペレーターが強力な地元の品揃えを作りやすくしました。
「方法」は単にレシピ以上のものであったことを認識しています。 彼らはスープの準備のビデオに拡大した。 これらのすべてをデータベースに取り込むことで、共有が容易になりました。
レシピとペアリングのページは、フードサービスオペレータにメニューのアイデアを「簡単に実装する」方法の良い例です。
モバイルは消費者のためのものではなく、多くのフードサービス事業者はほとんどそのオフィスに座っていません。 Heinz氏は、スープの各ケースにQRコードを印刷したので、オペレーターはQRコードをスマートフォンでスキャンし、オフィスにいなくても必要な情報を得ることができます。
顧客が消費者と関わり、ビジネスを推進できるよう支援する
彼らはChillisとHeinzについて好きな偉大なものについての詩を作成するための消費者のための方法、 "磁気詩"マッシュアップを作成するにはChiliesと協力しました。 Facebookのページは21日間で39,000人以上のファンを獲得し、139,000の詩のエントリと13,000のChilisオプトインのメールを受け取った。 これは、実際の販売に変換する可能性の高い新しい顧客を獲得するためのコンテンツマーケティングの良い例です。
多くの地域の事業者は、子どもの当事者への売上の減少を見ていました。 この損失を防ぐために、彼らは愚かなバンドを作った...ケチャップのボトルの形のゴムバンド。
QSRオペレータのEat N Parkは、ママに焦点を当てたオンラインデジタルキャンペーンを作成しました。 子供たちはすでに他のクレイジーバンドに夢中だったので、ケチャップのボトルの形のバンドは、レストランでの子供の食事の購入を促進しました。
新製品発売のディップ＆スクイーズ
Heinz氏は、QSR事業者は十分なケチャップをドライブスルー注文で販売していないことを知っていました。 どうして？ ママは、典型的なフレキシブルな部分パックが流出し、車の後部に混乱を作り出したので、QSRドライブ - スルスでフライドポテトをケチャップに入れることには興味がありませんでした。 したがって、Dip＆Squeezeの誕生。
これは、ケーシングをプラスチック容器にホイルリッドシールで保持する部分制御パッケージです。 新製品の発売は、ダラス、ニューヨーク、メイシーズ・デー・パレードなどの主要都市でのハインツ・ケーキ・トラック・ツアーを使用して意識を高めました。
彼らのソーシャルメディアの取り組みは、より多くの人々の意識を高め、Twitterでハインツトラックに従うように促し、製品の周りに社会的な言葉と興奮をもたらしました。 次に、彼らはKetchup ExperienceビデオでVirtual Great Momentを作成しました。 ビデオは、きちんとしたクリーンなディップ・アンド・スクイーズ・パッケージのメリットを告げる高齢者のボイスオーバーを持つ子供を特徴とするミニバンで撮影された面白いビネットです。 販売をさらに促進し、ママのために簡単にするために、Heinzは、浸漬したQSRオペレータを見つけるアプリを作成しました。
HeinzでのQrコードとTalking Labelsによるテーブルトップマーケティング
ハインツフードサービスは、一貫して、ハインツの消費者を離れた家庭のフードサービス環境に接続しており、（1）QSRオペレータである顧客と（2）QSRから購入している消費者を満たす2つの支持者を有する。
ハインツ工場のボトル技術は、持続可能なプラスチックボトルを作り、プラスチックの30％をサトウキビから派生させることができました。 植物ボトルの認識を促進するために、彼らはボトルの底にあるQRコードをスキャンすることができるボトルに "話すラベル"を作成しました。 彼らはThe Connected Tableの初期のトレンドに飛び乗っています。私たちは食事を注文してから待っています。 スーパーマーケットでの店舗内での買い物のマーケティング活動を超えてブランドメッセージングを推進して以来、優れた「クロスチャネル」戦略でした。