GameStop、Netflixなどのような企業を動かす価値
米国の小売業の小売業の小売業のニッチは縮小しているように見えるかもしれませんが、より正確には、現在の現実との過去の比較をほとんど不可能にする劇的な方法で変化しています。 最近、エンターテインメント小売業がどのようなものなのかを定義するために、よく質問される質問は、「最大のエンターテインメント小売業者の使命やビジョンは何ですか？
米国のエンターテインメント製品（音楽、映画など）の小売を専門とする主要な小売店チェーンの使命に関する声明は、ブランド、文化、および顧客経験を定義し、小売店の関連性を維持することを望みます未来。 最高のエンタテインメント・リテール・ミッション・ステートメントは、会社のビジョンと価値観に沿って選択を行う際に、従業員に指針を提供します。
幸いにも（または残念ながら）、エンターテイメント小売企業の小売関連性を維持できなかった最近の例がいくつかあります。 破産したエンターテイメント小売業者の使命に関する声明を調べることは、急速に発展する米国の小売業界で事業を行っているあらゆるタイプの小売業者
ここには米国最大のエンタテインメント小売チェーンの使命に関する記述があります。 各小売業者の完全なミッションを表示するには、リンクをクリックしてから、ビジネスの重要な部分としてエンターテインメント製品を販売する小売チェーンの種類のミッションステートメントをスクロールダウンします。
GameStopミッションステートメント
GameStopは、世界各地の小売店の小売関連性を維持するために苦労しています。 課題の一部は消費者動向の大きな変化ですが、課題のもう1つは、使命とビジョンの両方を欠いている同社のミッションステートメントで見つかる可能性があります。
Netflixミッションステートメント
Netflixの「公式」ミッションステートメントは、企業ビジョン、約束、および9つの企業価値の組み合わせです。 これらの企業ガイダンス文書は、顧客、従業員、株主の皆様のNetflixの利害関係者全員を幸せに保ちます。 実際には、Netflixがサービス提供を大幅に変更したとき、非常に忠実な契約ベースと判断された顧客から80万の顧客を失った。
Netflixの幹部および指導者だけが、サービス提供の変更の決定と実行が会社の企業価値のすべてと整合しているかどうかを知っています。 おそらく、Netflixがそのビジョンと価値観に沿ったものであれば、短期的な後退が長期的な成功につながるだろう。
倒産した小売における劇的な製品の変化
過去10年間でEntertainment Retailingカテゴリーで販売された製品の変化は劇的に変化しました。 多くの米国の大手小売業者は、音楽や映画の録音などのエンターテインメント製品が急速にデジタルフォーマットに移行したことに対応することができませんでした。
従業員の関連性を維持できないために倒産したエンターテイメント小売のニッチ市場における小売企業の使命に関する記述は次のとおりです。
これらの企業の使命に関する声明は、急速に進化する米国の小売業界に対応するためにこれらの企業を追いかけることのなかった使命声明の注意の例として役立ちます。
ブロックバスターミッションステートメント
ブロックバスターのミッションステートメントは、顧客のニーズに遅れ、未来の明確なビジョンが欠けていたため、その崩壊に至りました。
国境ミッションステートメント
Bordersのミッションステートメントでは、Bordersの従業員が日常的に実践的な決断を下しているという明確な方向性がなかったため、小売りの書店チェーンが生き残っているとは考えられませんでした。
サーキットシティミッションステートメント
サーキットシティの使命は、従業員を企業価値に重点を置いていましたが、その価値には、ほとんどの専門家とアナリストが終焉の根源であると考えるビジネスモデルの2つの側面であるイノベーションや顧客体験には言及していませんでした。
しかし、エンターテイメント小売業を混乱させたエンターテインメント製品のフォーマットの変化だけではありません。 小売業者自身がエンターテインメント産業を混乱させた。 eBayとAmazon.comが音楽CDや映画DVDの再販を容易にしたとき、その製品の新規購入への影響は劇的に減少しました。