あなたの中小企業を殺すのを止める方法

by スーザンワード

回避するスモールビジネスプラクティス

良いビジネスがある。そして、あなたの顧客を失い、あなたに苦情と悪口をもたらすだけのビジネス実践のような悪いビジネスがあります。中小企業を成長させたい場合や、現在の顧客や顧客を維持したい場合は、

個人的に攻撃的

それはイメージだけではありません。それは行動に関するものです。あなたは完璧に仕事のために服を着ることができますが、下水道の口があったり、人種差別主義や性差別発言をしたり、ヤギのように臭いがしたりすると、多くのビジネスを失うことになります。

そして、あなたが実際に顧客のガレージのバケツで糞尿を吸うと、1人のガレージ・ドア・インストーラがテレビ放映されたMarketplaceのエピソードで行ったように、町を出る可能性もあります。

電話に応答しない、または家のビジネスを実行する場合、小さな子供にそれに答える

誰もが自分のポケットから電話を出すように見える時には、何か別の方法で電話に応答しないという言い訳はありません。合板のシートやクライアントとのミーティングであなたの手を持っていますか？これは、秘書、留守番電話、自動転送またはボイスメールのためのものです。顧客はあなたのママのようではありません。彼らはあなたが心配しているので、あなたが拾っていなくても電話を続けるつもりはない。電話に答える方法あなたの中小企業の誰もが従うべきルールを適切に定めています。

顧客の工具または機器を使用する必要がある

あなた自身のはしごを使わずにきれいな排水溝まで見せてください。または、フロアを設置するように見せて、顧客に鋸があるかどうか尋ねると、借りることができます。

あなたは、あなたの額に "夜間に飛ぶ"というタトゥーをして、それで終わらせるかもしれません。実際のビジネスと実際の専門知識を持つ人は、独自のツールを持っています。

顧客や顧客の声を聞くことを拒否する

長年の経験と十分な認定と賞をあなたのオフィスの壁全体にペーパにすることができますし、確かに最もよく知っているかもしれません。

だから何？そういうわけで彼らはあなたを雇っています。なぜなら、あなたは自分の言うことを聞いていないと感じて、自分が望むものを与えるつもりでいると感じたら、あなたを撃ってしまうのかもしれません。確かに、青色は今年の "in"カラーです。しかし、もしクライアントが緑色を望むなら、聞いて、適応してください。

あなたが仕事を終えた後、仕事を未完成のままにしておくか、またはきれいにしないでください

あなたは、仕事が終わっていないときに顧客があなたの仕事に満足してくれると期待していますか？キッチンや芝生のいたるところに残骸を残したときに、顧客があなたの仕事をすべての友人に賞賛するのは確実でしょうか？本当に？そうは思わない。あなたが本当に次の仕事に就くことを強いられているときでも、あなたは気分を押し下げ、あなたのスケジュールを再編成し、あなたの前で仕事を正しいものにすることが必要です。

あなたの製品やサービスに関連する問題を解決しようとしない

ときどき問題は本当にあなたが何もできないことです。しかし、「喜んで」、顧客の苦情に耳を傾けることができ、最善のシナリオでは、製造元に連絡しているか、自治体に苦情を言いながら、取ることができる行動を取ることができます。しかし、それがあなたの所にあるならば、それを正しくする必要があります、とマイク・ホームズは言います。将来のビジネスと潜在的な紹介の点で重要です。

犬を連れて来て、顧客の庭や家の周りを走らせる

犬は子供のようなものです。誰もがそれらを愛しているわけではありません。特に犬は子供とは違って、鼻を人の股に押しつけたり、人の芝生で糞便をふき取るなどの愛好家の習慣には劣る。また、お客様は犬やペットにアレルギーを起こす可能性があります。最初に顧客と一緒にペットを掃除することなく、あなたのペットを職場に連れて行くことは絶対に避けてください。

不正確な見積もりを作成する

特定の製品やサービスがどれくらいの費用を要するか、あるいは仕事やプロジェクトを完了するのにどれくらいの時間がかかるかを見積もっていないのであれば、本当にこのスキルに取り組む必要があります。あなたの見積もりは、あなたが仕事に勝つものの一部です。仕事が正確に取れるコストと時間を見積もることができないと、顧客関係が貧弱になります。

顧客はあなたが不正確であると見なしません。彼らはあなたが彼らに嘘をつくように見ます。

あなたの仕事をするアシスタントを送りなさい

クライアントがあなたを雇ったことを覚えておいてください。アシスタントやアンダーリングではありません。彼らはあなたが自分の事件やプロジェクトや仕事に取り組むことを望みます。あなたがしていることに応じて、アシスタントがその人や仕事を明確に監督している限り、仕事の一部を行うことができます。しかし、あなたは仕事をするために助手を出すことはできませんし、クライアントが幸せになることを期待することはできません。また、訓練を受けていないか無能なアシスタントを送ることは、ビジネス上の自殺につながります。

無敵になる - しかし、ふりをすることはない

あなたの身分証明書や能力を虚偽表示することは、あなた自身を失業させるための迅速な方法であるだけでなく、刑事告発や訴訟につながる可能性もあります。そして、あなたが良い意図を持っていて、「誰かを助けようとしている」とか、電気技師、タイラー、ドライウォーマーなどを呼ぶコストや手間を省いているかどうかは本当に問題ではありません。何かをするか、前にやっていない、あなたはそれをやってはいけません。

どうだった？

ビジネス中にこれらのことを一度もやったことがないなら、おめでとうございます！自分と従業員に背中を軽くたたき、自分がしていることを真剣に守り、より幸せな顧客を創造して引き付けます。

残念ながら、あなたが悪い習慣のリストを読んでいたときに、あなたが扱ったさまざまなビジネスの名前が頭に浮かんでいたと思います。もしそうなら、そのようなビジネスを好意的に行い、彼らが貧弱にしたことを彼らに知らせてください。合法的なビジネスは、常に顧客サービスとビジネス慣行を改善することを目指しています。