無形の売り手が一般的にした間違いを繰り返さないでください
すべてのeBayの売り手が、ある種の有形の消費者製品を販売するためにeBayを使用するわけではありません。 eBayの売り手の中には、有形無形の商品(情報、ソフトウェア、または事実上完全に提供される様々な種類のデータ)を専門に扱うものもあれば、サービスの売り手(時間、専門知識、労働者)があります。
無形の商品を販売することは、売り手とそのフィードバックと売り手の業績評価に対して特別な問題を引き起こす可能性があります。なぜなら、商品名、商品、写真などがなくても同じページに買い手と売り手を置いて、
ここには、非有形財の売り手がeBayで行うための8つのヒントがあります。
- あなたが売っているものについて非常に明確にしてください。 これはしばしばあいまいなタイトル(「あなたのサービスでの家の改装に関する私の専門知識!」または「プロの不動産投資家があなたのグループを刺激するのを助けることができます!」)を使用してタイトルを正しく取得できないサービス販売者にとっては大きな問題です。購入者に購入したものや入札しているものの前に、問題を解く前にこのことを明確にしていない説明を教えてください。 無形財産のリスティングを掲載する前に、正確に何を納品するのか、 何を納品するのか、これを行うのか、どのくらいの期間、正確に含まれているのか、自分に尋ねるバイヤー(「ホームリフォーム:電話またはSkypeで5時間の専門コンサルティング」または「不動産投資:あなたのグループの専門家による1時間のオンサイト講義」)
- 個人的な誇大宣伝では導かないでください。 あなたの個人的な資格と賞賛の箇条書きのリストの場所があなたのリストにありますが、それはあなたの買い手が実際に何が提供されているのか、そしてなぜ彼らが買い物をしているかどうかを疑問に残す最高のスープに変わることができるあなたはとても素晴らしいです。 あなたの説明や上場を開始するための簡単で非常に一般的な資格証明書を入れてください(「私は家の改築で20年の経験があり、数十の地域での賞を受賞しました」または「何千人もの聴衆が私のあなた自身の話ではなく、あなたが提供している実際の商品 (あなたの時間、あなたのサービスなど)に次のいくつかのパラグラフを費やす前に、「不動産投資で成功したキャリア」を選んでください。
- あなたが売っていないことを非常に明確にしてください。 サービス売り手は、販売から除外されているものを明確に記入しないことによって、しばしば問題に陥り、後で売り手が売り手よりも多くを期待したときに紛争につながる。 あなたの商品説明には、 免責事項を使用して、購入者が一般的に望むかもしれないが、この販売に含めたくないものを記入してください(「ここでの購入には、設計作業や他の作業をする追加の労働時間は含まれません。通常の営業時間にのみ発生する電話またはSkypeの時間のみを購入しています。これは、自分の既存のスケジュールと互換性があるからです。」または「ここで支払う価格には、印刷物と私のウェブサイトへのアクセスは含まれていませんあなたの聴衆はこれらを個別に購入する必要があります」)。
- 用語についてはっきりしてください。 この質問に答えるためのリスト形式のスペースがありますが、それを綴ることも重要です。 バイヤーにどのような条件の下で返金しますか? どのような条件の下で払い戻しをしないのですか? あなたが何らかの種類の「満足保証」を提供している場合、誰がこの保証の条件が満たされたかを判断し、あなたが満足することを確実にするために何をしていますか? 特に、あなたの労働時間や他の同様のオープンエンドのリソースが夢中になっている場合は、小さな1回限りの仕事の価格だと思ったことに対して、継続的なコミットメントをすることが重要です。
ここまでは順調ですね。 いくつかの点では、これらのことは明らかに見えるでしょうが、make-or-breakでも可能性のある明確でないポインタがあります。 それらを見るために読んでください。
- 他の人にあなたのリストを校正してもらう。 非有形商品の記述は書くのが難しい傾向があり、有形商品の商品よりもパンチや効果が少ない傾向があるため、投稿する前に自分以外の人にあなたの商品を校正することは有益です。 あなたの文章に魅了されたかどうか、紛失したり、圧倒されたり、混乱したり、まったく退屈だと感じた場所があるかどうかを尋ねます。
- 複数の素晴らしい写真を含める。 物理的な商品が提供されていないので、売りに必要な写真はないと想像して間違えないでください。 実際、正反対です。 抽象的なものや「想像上のもの」を販売しているので、買い手が買い手に現金を払わせてもらっている間に覚えておくべき明確な画像を与えなくても、それは厳しいものです。 自分のことを何らかの形で売っている(時間、専門知識、話すこと、コンサルティング、労働など)場合は、専門家にあなたがしていることを 喚起 し 、 、 可能なら。 ソフトウェアや情報を販売している場合は、スクリーングラブを取得して、人々が自分の物を使って想像するのではなく、自分が購入しているものを自分自身で見ることができるようにします。
- eBayの規則に従っていることを確認してください。 eBayがリスティングを削除しないようにするには、デジタル配信された商品、編集、情報アイテムに関するポリシーや「アイテムがない」リスティングを含む無形商品やサービスに関するeBayのポリシーを明確にしてください。 サービス売り手は、特にこの分野の不注意なルール違反、特にブティックサービスを売りたい( "スペルキャスティング:プロフェッショナルな魔女があなたの選択の呪文を投げます")脆弱です。 無形品をeBayで販売するには、他の誰かの主張( VeROによって保護されている種類の著作権や知的財産権など)に違反していないこと、そして購入者が何らかの方法であなたが約束したものを納品したわけではありません(例えば、 "スペルキャスティング:プロの魔法のキャスト呪文のデジタルビデオ"など)。
- イエローページ広告のようにeBayを扱わないでください。 あなたの計画が、(eBayの多数のバイヤーや1つまたは複数のeBayオークションでの報道の定期的な焦点のおかげで)人々をあなたのサービスに導くための「広告」としてeBayのリストを使用するだけの場合は、 eBayは、eBayにない実際のビジネスに顧客を導く方法として単に商品リストを使用することを特に禁じています。あなたの商品リストでこれを行う場合(リンク、説明、または他の方法で)、eBayはあなたのリストを引き出し、最終的にあなたのアカウントを停止するかもしれません。
eBayでの無形の販売は厳しい行為となりうる。 サービスは知的財産とデジタル配信の懸念のために本質的にローカル、ソフトウェア、情報が本質的に厄介であり、eBayの顧客は常にこれらの事のどちらかをeBayで探すのに慣れていません。
しかし、成功したサービスの売り手は、あなたが上で概説した基本に注意を払う限り、eBaysoで行うことができることをあなたに伝えます。