パフォーマンスを監視し、結果を最大化します。
これらの質問に答えるために、eBayには、最近のeBayのパフォーマンスを評価し改善が必要な分野を特定するのに役立つ、すべての売り手が利用できる売り手ダッシュボードツールがあります。
eBayの売り手ダッシュボードには、My eBayページからアクセスしたり、直接http://www.ebay.com/sellerdashboardにアクセスしたりすることができます。
売り手ダッシュボードの概要
売り手ダッシュボードの左上には、売り手ダッシュボードの概要が表示されます。これは、 eBayのポリシーと比較して、eBayの売り手としてのあなたの現在のステータスを明確かつ簡単に示しています。
あなたの検索順位は、あなたが販売している種類の商品をユーザーが検索したときに、あなたの商品がeBayの「ベストマッチ」検索結果にどのくらい早く表示されるかを決定します。 「Raised」は、eBayが積極的にあなたのアイテムを他人より先に宣伝していることを示します。 「標準」は、商品が検索結果の自然な位置に表示されていることを示します。 「下げた」とは、顧客サービスの不十分やポリシーの準拠が原因で、eBayがあなたの商品を積極的に低めていることを示します。
PowerSellerプログラムに参加している場合は、売り手の業績の結果として売り手料金の割引を受けているかどうかを示しています。もしそうなら、割引率は何％ですか。
ディスカウントボックスの左側にある小さなアイコンをクリックすると、ディスカウントを増やすために必要なものの詳細が表示されます。
あなたは、今日までのあなたのポリシーの遵守に関するeBayの認識の概要を見つけるでしょう。 すべての売り手は、ここで「公正」または「貧弱」の評価ではなく、「良い」評価に努めなければなりません。
「良い」格付けがあっても、関連する犯罪に対しては直ちに処罰または中断することができます。
売り手ダッシュボードでは、買い手の満足度を判断することもできます。 あなたのフィードバック、コンプライアンスのいくつかの側面、紛争の歴史、およびその他の関連する指標に基づいて、バイヤーがあなたから購入した後にeBayに報告した満足度のレベルを要約します。
そしてあなたは現在あなたの現在の売り手の口座の状態、あなたが現在負っているすべての料金を示す詳細を見つけるでしょう。
特定の商品がどのように計算されるか、問題の領域であなたの立場をどのように改善できるかについての詳細を表示するには、売り手ダッシュボードの概要のいずれかのボックスをクリックします。
売り手のパフォーマンス番号
[売り手のパフォーマンス数値]ボックスには、あなたの現在の詳細な売り手評価 （10以上の評価を受けている場合）の概要と、低い評価（1と2つの評価点）の詳細が表示されます。 ボックスの上部にある便利なドロップダウンリストを使用して、過去90日間または過去12ヶ月間の移動平均として結果を要約することができます。
標準的な詳細評価メトリクスのそれぞれがグラフに含まれています：項目が記述されているかどうか、通信が良好かどうか、出荷時間が合理的かどうか、および配送料と手数料が適切かどうか。
詳細な売り手評価のリストの下には、売り手としてあなたに対して開かれた紛争の数（ 買い手の保護ケース）がカウントされ、それに続いて解決を提供できなかったケースの数が表示されます。
サマリーと説明
売り手ダッシュボードサマリーと売り手パフォーマンスナンバーの下には、eBayでのトランザクションの生涯を要約したボックスがあります。これは、トランザクションの合計数と合計金額をドルで表したものです。
以下は、あなたの現在のステータスを売り手としてまとめたものです。また、最も優れた検索ランキングや料金割引などのステータスを向上させ、最も納得のいく生産的なeBay売り手に払うことができます。
あなたの店を分ける
売り手として、売り手のダッシュボードを頻繁に参照して、売り手の行動がeBayの代わりに優れていること、そして最近の顧客サービスとコンプライアンスのパフォーマンスが売り上げの最終的な価値を傷つけずに助けていることを確認する必要があります。