それぞれの質問を通してフォームに続いて、キー
これらのオプションには、 eBayに電話、ライブチャット、またはWebフォームで連絡するオプションが含まれていることがあります。 他の時間に、ユーザーには、関連するeBay.comウェブサイトツールへのリンクが提供されます。
「お問い合わせ」を使用する場合に期待すること
ツールにアクセスする場合（上または下のリンクを使用）、eBayのメンバーIDとパスワードを使用してサインインするように求められます。
カスタマーサポートツールには3つの基本オプションがあり、それぞれのオプションは一連のより具体的な問題指向の質問と選択肢に分かれています。 たとえば、買い物があります。あなたがeBayに連絡したいという希望が、あなたが作った、購入したい、または作ろうとしている購入と関連している場合に選択するオプションです。 ユーザーは、ショッピングや一般的なeBayでの購入に関する質問がある場合は、「購入」オプションも選択します。
あなたの問題が「買い」とは関係がない場合は、「売る」オプションを選択することができます。 このオプションは、あなたがeBayの売り手で、売り上げの問題に関してeBayに連絡したい場合に適用されます。 この問題は、あなたのリスティング、 問題のあるバイヤー、または売り向きのものと関連している可能性があります。 販売に関する限り、このオプションは適切です。
手元にある「購入」や「販売」のいずれも問題ではないが、一般的にeBayアカウントに問題がある場合は、「アカウント」オプションを選択します。 このオプションは、eBay残高の請求または支払いについてeBayに連絡する必要がある場合に適しています。 あなたの問題が登録や設定の問題、または購入や販売に直接関係しないeBay上の何かに関連する場合にも、それは適切です。
さらに、eBayのサポートツールには、料金や請求、配送、返品、問題の解決方法などのオプションも含まれています。
フォームに続いて
eBayに連絡するか、または関連するeBay.comウェブサイトツールにアクセスする方法を提供するには、電話番号または関連リンクが提供されるまで、各質問またはオプションを通じてフォームに従わなければなりません。 あなたは結論に至るまで、eBayに連絡する方法は提供されません。
フォームの使用に問題がある場合は、電話でeBayに連絡して問題を解決する必要があります。 eBayのカスタマーサービスの電話番号は（866）540-3229です。 テクニカルサポートの電話番号は（866）961-9253です。
eBayに電話でもオンラインでも、争いを解決し、最も効率的に質問に答えることを目標にしています。 あなたが保留になるか、時間のかかる会話をすることを恐れて顧客サービスに連絡することを嫌うタイプなら、eBayはユーザーに共通の懸念のリストを提供します。
リストには、問題をリストしてからリストを修正する方法までのすべてが含まれます。 顧客サービスに連絡せずに問題を解決する方法を把握できるほど詳細です。