購入後に売り手に連絡またはフォローアップする

売り手の注意の必要性が売却で終わらない可能性があるためです。

荷物の追跡は、買い物客が販売後に行う必要のある一般的な作業の1つです。

ほとんどの場合、eBayの購入はかなり自己完結型のものです。入札をしたり、今すぐ購入してからPayPalでお支払いをしてください。しばらくお待ちいただいた後、商品が配送されます。

ただし、売り上げが発生した後、売り手にフォローアップする必要がある場合もあります。この必要性の3つの最も一般的な理由は次のとおりです。

あなたは頻繁に重いeBayの買い物客であれば、これらのことをすべて行う方法を知っている可能性が高いですが、eBayの購入にあまり慣れていなければ、これらの作業はちょっと難しいようです。ここでそれらを行う方法です。

最初の、最も基本的なステップ：マイeBay

あなたが達成しようとしているこれらの作業のうち、どちらもMy eBayエリアへの訪問と同じ方法で始まります。これらの手順を実行するためにMy eBayにアクセスするには、以下の手順を実行します。

eBayのモバイルアプリを使用しているモバイルデバイスを使用している場合は、「マイeBay」コントロールをタップします（少し掘り下げる必要があるかもしれませんが、そこにあります）。

貨物の追跡

My eBayの購入リストには、各リスティングタイトルの直下に、あなたが最近行ったすべての購入のトラッキング情報と、納期の見積もりが表示されます。

ほとんどの場合、表示されている追跡番号をクリックするだけでパッケージを追跡できます。

追跡情報が表示されていない場合、売り手は商品をまだ出荷していないか、eBayのラベル印刷システムの外に商品を出荷しており、追跡番号を手動で入力していません。

あなたは出荷と追跡の詳細を得るためにそれらにフォローアップする必要があります。

質問する

特定の商品に関する質問をするために売り手に連絡するには、次の手順に従います。

お問い合わせの理由を選択するよう求められます。一般的な質問については、最初の項目を選択してください。「商品の使用に関する質問があります。売り手にメッセージを送信したい」

次に、「続行」をクリックしてメッセージを入力するスペースを表示します。あなたのメッセージを入力し、 "送信"をクリックして売り手に送ります。売り手はあなたに返信することができます。

リターンのためのアレンジ

既に配信されたアイテムを返すプロセスを開始するには、次の手順を実行します。

次のページでは、あなたのリターンの理由を選択し、リターンの理由や写真の詳細を記入するスペースを求められます。

可能であれば、アイテムや希望する解決方法（「払い戻したい！」や「このアイテムを交換したいです」など）を使って、特定の問題の詳細を記した文を入力し、そのアイテムの写真を提供します問題が表示されている場合

これらの手順は、売り手が自分の足をつぶしたり引っ張ったりした場合の返品が正当であるというケースを作るのに役立ちます。

関連情報を入力したら、「返品依頼」をクリックして、返品が必要であることをeBayと売り手に通知します。あなたはメールで返品を完了するための指示を受け取ります。

この手順は軽く行うべきではないことに注意してください。買い物客がリターンを要求すると、eBayの不具合率が上昇し、これが将来のeBayでの販売能力に影響する可能性があります。

同じ売り手の詳細を購入する

幸いなことに、売り手が何を提供しているかをもっと購入したいが、同じ売り手をもう一度追跡するためにeBayの主な検索ツール（何千もの結果を返すことができる）を使いたくない場合もある。

販売者の現在のリスティングに直接アクセスするには、次の手順に従います。

これを実行すると、同じ売り手が現在販売しているものがすべて表示され、簡単に購入できるようになります。

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