ビジネスにおけるアウトソーシングの利点と欠点

アウトソーシング(「契約外」とも呼ばれることもある)は、タスク、オペレーション、ジョブまたはプロセスを外部委託された第三者に長期間シフトすることによって、コストを削減し効率を改善するために企業が使用するビジネスプラクティスです。 契約された機能は、ビジネスのオンサイトまたはオフサイトの第三者によって実行できます。

アウトソーシングの例

アウトソーシングはコストを節約する手段であり、製造業などのセクターに大きな影響を与える可能性があります。

たとえば、米国では、製造業者は中国やバングラデシュなどの国に海外で雇用を委託しています。 この慣行は、アウトソーシング会社が労働コストを節約するために基づいている国以外の国の第三者にアウトソーシングする「オフショアリング」としても知られています。

アウトソーシングは製造業に限定されない。 コールセンターやコンピュータプログラミング業務などの顧客サービス業務も、コストを削減する方法を模索している企業によって委託されています。 多数の企業が従業員給付管理や給与管理などの人事業務の少なくとも一部の機能を委託しています。

アウトソーシングには、コンピュータ機器のコンポーネントなど、別のソースからコンポーネントを購入することもできます。 このコンポーネントは、そのコンポーネント自体を製造するよりも低コストで購入することができ、そのコンポーネントはより高品質である可能性があります。

ITサービスもアウトソーシングすることができます。 たとえば、クラウドコンピューティングとSaaS(Software-as-a-Service)は、企業のIT部門が社内で管理していたコンピュータサービスやツールへのアクセスを企業に提供します。

アウトソーシングのメリット

アウトソーシングは、会社の現金、人員、施設、時間のリソースを解放することができます。

これは、人件費、税金、エネルギーコストの削減、生産コストの削減によりコストを削減することができます。

コスト削減に加えて、企業は中核的なビジネスコンピテンシーに集中するためにアウトソーシング戦略を採用することもあります。 これにより、企業は、それがうまくいくことに多くのリソースを費やすことができ、効率を高め、競争力を高めることができます。 生産を合理化し、生産時間を短縮し、運用コストを削減できます。

アウトソーシングされるこれらの非中核機能は、通常、その機能がコアなビジネスコンピテンシーである組織の外に出て、その機能の改善された管理を通じてビジネスに一層の利益をもたらします。

企業は、環境規制や安全規制などの政府規制や規制を回避するために、外部委託を選択することもできます。

アウトソーシングの短所

アウトソーシングには多くの利点がありますが、いくつかの欠点もあります。 アウトソーシングされた機能を担う第三者との関係を管理しなければなりません。 これには、契約を交渉し署名することが含まれます。これには、時間と企業の法律顧問の関与、および委託された作業との日常的なやり取りと監督が必要です。

セキュリティはアウトソーシングの重要な要素です。 この関係は必然的に、第三者機関の機密性の高いビジネスデータ、営業秘密、および契約された機能を実行するために必要なその他の機密情報へのアクセスを伴います。

アウトソーシングの結果、多数の雇用が失われた場合、企業にとって広範な影響があるかもしれません。