今日のシステムは、より進化し、効率的であり、買い手のeBayアカウントを通じて追跡が可能です。
売り手からのすべての出荷にトラッキングが必要であるか、売り手のメトリクスが影響を受けます。 ここでは、購入時から配送までにeBayの購入を追跡する方法の詳細について説明します。
トラッキング情報を探す場所
eBayは追跡情報を簡単に見つけることができます。 ほとんどの場合、eBayの購入はUSPSで出荷されます。 通常のeBayサイトで、次の7つの手順に従ってください。
- 私のeBayに行く
- 購入履歴に移動する
- 問題のアイテムを見つける
- 項目の下に緑色の陰影のある領域があります
- 追跡番号は緑の斜線部分の内側にあります
- 追跡番号をクリックします
- 出荷日、出荷品、処理場所、出荷予定などの完全な追跡履歴が表示されます
eBayモバイルアプリでは：
- 購入に移動する
- 問題の項目をクリックしてください
- 基本的なトラッキングの詳細が表示されます
- トラッキングプロセスのすべてのステップの完全なリストを表示するには、「その他のトラッキングの詳細」をクリックしてください。
配送はどのくらいの期間かかりますか？
配送期間は、配送業者の出荷設定、処理時間、チェックアウト時に選択した配送方法に応じて異なります。
取り扱い時間は、売り手が商品を輸送に持ち込むまでの日数で、ほとんどの場合、USPSで出荷されます。 売り手の処理時間に注意を払うことが重要です。
最高評価の売り手ステータスを達成するには、売り手は1営業日以内に商品を発送する必要があります。 Top Ratedは素晴らしい地位ですが、多くの売り手は特定の制約のために1日の取り扱いを約束できません。
たとえば、売り手がフルタイムの仕事をして旅行する場合、彼は自分の在庫から離れていて、毎日出荷することはできません。
購入前に売り手のリストに記載されている処理時間に注意してください。 一部のバイヤーは、商品が配送されるまでに時間がかかるかどうかは気にしませんが、商品が贈り物や休暇の場合や締め切りのあるその他の理由で時間が重要です。 一部の売り手は、休暇中であるか、家族の緊急事態または人生の中断を経験している場合に、処理時間を延長します。 売り手は休暇モードに店舗を置くのではなく、売り上げを逃さないように処理時間を増やすことができます。
アイテムが到着しない場合はどうなりますか？
メールが誤って転送され、配信が遅れることがあります。 あなたが商品を受け取らない場合、最初の行動は追跡情報を確認することです。 項目が特定の場所に数日間滞留していないかどうかを確認してください。 それは失われた手がかりになる可能性があります。
メールが誤って転送され、国や国境を越えて明らかになる場合があります。 USPSは時々ちょっと不気味かもしれません。 通常、誤った方向のメールは適切な宛先に戻ってきます。 我慢して。
あなたの商品が合理的な時間内に到着しない場合は、eBayメッセージングシステムを通じて販売者に連絡してください。
矛盾や問題がある場合、eBayはすべての通信を見て、あなたが売り手と働くのを助けることができるので、常にeBayメッセージングシステムを通じて販売者と通信します。 あなたの売り手に連絡し、商品が到着していないことを説明してください。
売り手は、USPSまたは運送業者が関与しているすべての請求を申し立てることができます。 あなたのお金を払い戻すか、パッケージを見つけるのは売り手の責任です。 これがトラッキングが存在する理由です。パッケージが失われることはありません。 売り手は、不足しているパッケージを見つけたり、お金を払い戻したりするために足を運ぶ必要があります。 売り手が状況を設定して解決しない場合は、eBayのカスタマーサービスに連絡し、援助を依頼してください。 eBayは、売り手のPaypalアカウントから払い戻しをして、あなたのクレジットを払い戻すことができます。
Suzanne Wellsによって2017年4月25日に更新されました。