eBayの検索結果がどのように機能し、ランキングのトップに登るか
ランク付けシステムとアルゴリズムは、一部の売り手の商品を買い手の検索の先頭にプッシュし、他の売り手はあいまいさを深める。
売り手として、生存の鍵は、新しいランキングシステムがどのように機能するかを理解し、あなたの商品リストと顧客サービスの慣行を一致させることに依存します。
eBayの検索結果：ベスト・マッチの仕組み
ベストマッチの背景にあるアイデアは、eBay（そして、理論的には、 平均的なeBay買い物客 ）が好きで、eBayとその買い物客が好まない行動にペナルティを課すという売り手の行動に、検索システムに報酬を与えることです。 したがって、ベストマッチについて考える最も良い方法は、eBayのすべての売り手とそのリストの「良い行動」または「 ベストプラクティス 」をランク付けするシステムです。 高いランキングの売り手とリスティングは、ショッピング検索結果の最初のページに買い手に表示されます。 ランキングが低い売り手とリスティングは、後で表示されるか、まったく表示されません。
多くの人々は、最高のマッチシステムの詳細を明らかにするためにeBayが不満を抱いていると感じているが、eBayの特許出願で見つけられる情報だけでなく、ウェブやeBayのフォーラムの売り手からの逸話的な証拠ベストマッチの検索プロセスでは、検索ランキングにとって明らかに重要なことがいくつかあります。
- リスティングが終了するまでの残り時間
- フィードバックと詳細な売り手評価のスコア
- 送料と方法
- 電力売り手としてのステータス（またはそうではない）
- 高品質な写真の使用
- 適切なリスティングタイトルとキーワードの使用
- 高い入札と視聴活動の奨励
これらのアイテムの中には、特定の売り手のコントロール（例えば、売り手としてのステータス、またはリスティングが終了するまでの残り時間）を超えているものもありますが、そのほとんどは実際にはベストマッチシステムより良い検索ランキング。
下記の変更を実際に読む前に、ベストマッチは良心的な行動、優れた顧客サービス 、継続的なバイヤーの関心を促すように設計されていることに注意してください。 最良のマッチングのためにリスティングを最適化することが、これらの他の同様に有益なものを達成するのを助けることに気付いたら、最も有利な方法でベストマッチについて考えていることがわかります。
ベストプラクティス
出荷価格と慣行に直接関係するいくつかの明白なスコアリングの合図があります。そのため、あなたの売り上げの船積み側は、あなたのベストマッチのランクを上げたいかどうかを調べる最初の場所です。
- 配送コストを削減します。 これは、特にあなたのリスティングのスコアリングにおける詳細な売り手評価に依存しているため、ベストマッチスコアを上げるためにできる最初の、最も簡単なことです。 売り手は、「送料と手数料」のスコアがわずかに低下しても、重い罰を受けているようです。
- 送料は無料です。 あなたの詳細な売り手ランキングを上げる以外に、無料送料を提供することでベストスコアが向上し、より高い視認性が得られるという証拠がいくつかあります。
- 迅速な配送とギフトの機能を提供します。 販売フォームの配送セクションを完了したら、複数の配送方法を選択し、ギフトサービスを有効にします。 これらはあなたのランキングを若干上回るように見えます。
- 市場に合わせて商品の場所を変更します。 通常の販売形態の配送領域には、商品の場所を指定するためのオプションもあります。 アイテムのバイヤーへの接近度も最高のマッチスコアの一部であるように見えるので、バイヤーがあなたのアイテムを検索しているエリア（例えば、フロリダではなくニューヨークに位置しています。
ベストマッチのベストプラクティス
出荷慣行以外にも、他のいくつかの項目がベストマッチスコアに直接的かつ致命的な影響を与えるように見えるため、出荷モデルを変更して停止するだけではありません。 リスティングの他のコンポーネントもよく見てください。
- タイトル、リスティングに高品質のキーワードを含める ベストマッチでは、バイヤーを購入者に導いたキーワードとともに、バイヤーが購入、入札、閲覧したすべてのeBayアイテムの記録を保持します。 これらのキーワード（ブランド、モデル名、「新」または「ミント」状態など）をあなたのリスティングタイトルや、それよりも少ない程度で使用すると、最もマッチしたボーナスが楽しめます。
- 結果の高いキーワードを自分で探します。 あなたはすでにこれらの魔法の言葉が何であるかを知っていると仮定しないでください。 ベストマッチを使って自分自身を見つけてください。 あなたが販売しているアイテムの種類を検索し、検索結果の上位にランク付けされたすべての単語のリストを作成します。 これらはあなたのボーナスポイントを獲得し、上向きにあなたのリストを推進する勝者の言葉です。
- 該当しないキーワードは使用しないでください。 ベストマッチのような洗練されたランキング技術は、人気の高い単語がどこに属していないのかを知ることができます。 たとえば、AppleのiPhoneの過去のリストに「Nokia」という言葉が含まれているという事実に基づいて、「AppleのiPhoneに似た新しいNokiaの携帯電話」のようなタイトルであなたの人物を人工的に上げようとすると、 "
- 複数の画像を追加します 。 ストック画像に頼るか、全く画像を持たないのではなく、あなた自身の画像を追加した場合、最高のマッチボーナスポイントが得られるように見えるので、自分の素晴らしい写真を撮り、あなたの写真に追加してくださいリスト。
- 入札単価と見解を促進する。 ベストマッチは、多くの入札単価を累積し、高いクリック率を生み出すためのボーナスポイントを与えるように見えます（つまり、バイヤーは検索結果に頻繁にあなたのリスティングを表示します）。 したがって、入札単価を1.00ドルに設定して入札単価を引き上げると、入札単価が高くなります。購入者は「見逃せない！」や「内部を見てください！」、「多くの素晴らしい写真」などのフレーズであなたのリスティングを開くようおすすめします。あなたのリスティングサブタイトルに
- 今すぐ購入してください 。 また、問題のアイテムを獲得するために入札を行うよう強制するのではなく、購入者に「今すぐ購入する」チャンスを与えるリスティングにボーナスポイントが与えられるように見えます。
カスタマーサービスの実践
リスティングや配送の技術以外にも、ベストマッチスコアを最大限に引き出そうとする際には、より一般的なカスタマーサービス指向のことがあります。 これらは、上に挙げたリスティングおよび配送指向の技術と少なくとも同じくらい重要である。
- あなたのフィードバックと詳細な売り手評価スコアを上げてください。 これらは可能な限り高く保つ必要があります。 詳細な売り手評価で満点以下の星の一部を失うことは、検索結果の最初のページに表示され、20代または30代に表示されることの違いを意味します。
- 非常に誠意を持ってください。 長期にわたり、安定した紛争の流れは、あなたの会員記録の中で、マッチしたようなベストマッチのようなシステムで最後にやりたいことです。 解決済みの紛争でもデータベースには永遠に残っているので、紛争解決の必要が生じる前に、十分な顧客サービスとセキュリティをバイヤーに提供するためにできることをしてください。
- 紛争が発生した場合は、できるだけ頻繁に提出してください。 あなたの会員記録に紛争を起こすよりも潜在的により重大な損害を与えるのは、eBayまたはPayPalがあなたに反対する決定を下したことです。 あなたがとにかく失うなら、eBayかPayPalがあなたのためにそれをしなければならなかったことをデータベースが示す前に 、あなたが望むものをあなたのバイヤーに与えてください。
- eBayの規則と規則に従ってください。 eBayからの警告、停止、または他のタイプのルール指向のアクションも、データベースレコードに表示され、スコアに影響を及ぼす可能性があるため、売り手の行動に関するeBayのポリシーにも従っていることを確認してください。落札や権利侵害などの行為を避けることができます。
- 売り手のダッシュボードを確認してください。 幸いにも、eBayはツールである売り手ダッシュボードを提供しています。そこでは顧客サービスとコンプライアンスに関するあなたのパフォーマンスを監視することができます。 それを使用し、あなたが物事の上に滞在するのを助けるために販売マネージャに登録することを検討してください。
このシステムは一部の売り手を挫折させるかもしれませんが、これらの慣行のそれぞれを不採算にすることにより、出荷価格の乱用、売り手のパフォーマンスの低下、およびキーワードのスパミングを減らします。 売り手は、効率的なパフォーマンスと顧客サービスの基準を確立し、強化するためのツールとしてそれを使用することができます。