eBay保証とは何ですか？
eBayの保証について：
ほとんどのeBayの販売はスムーズに進みますが、購入に問題がある場合、eBayマネーバック保証は買い手が注文した商品を受け取ったり、お金を取り戻すことを保証します。
買い手は以下の場合にeBayマネーバック保証を利用できます：
- 彼らはアイテムを受け取らない
- 彼らはリストの説明と一致しない項目を受け取る
次のすべてが当てはまる場合、購入はeBayマネーバック保証の対象となります。
アイテムが受信されていないか、リストに記載されていません。
買い手は、eBayマネーバック保証のタイムライン内でアイテムを受け取ったり、返品をリクエストしたりしなかったことを報告します。
バイヤーは、以下のいずれかの支払い方法で、チェックアウトまたはeBay請求書を介してeBay.comで購入を行いました：
PayPal
PayPalクレジット
クレジットカードまたはデビットカード
アイテムは、PayPalクレジットによる支払いを含む一回の支払いで支払われました。
説明内のアイテムの欠陥を開示する
eBayで不完全なアイテムを販売することは、まったく問題ありません。
時にはバイヤーは、部品の再利用、サイクルアップ、または欠陥や損傷を気にしないための部品を必要とする場合があります。 eBayのガイドラインにとどまるための鍵は、説明や写真の欠陥を明らかにすることです。 写真がないかのようにテキストで項目を説明し、説明がないかのように写真を撮る。
開示すべき欠陥の例
- 汚れ
- リップス、涙
- 穴
- 欠品
- あらゆる種類の摩耗（過度に正常）
- 水害
- 悪臭
- クレヨン、マーカー、ペン、または鉛筆のマーク
- リサイクルショップで作られたグリースペンシルマーク
- 接着剤（値札などの接着剤）
- 割れ目、ひび割れ
- ガラス、陶磁器、陶器、皿などの破損しやすい品物のチップ
購入者が説明を注意深く読んだり、すべての写真を見たりしないことは、通常でさえ可能です。 売り手はあまりにも多くのことしかできません - 買い手に絵を読んだり見せたりすることはできません。 残念ながら、買い手は急いでいます。 バイヤーが商品が記載されていない紛争を提起し、売り手がこの欠陥を明らかにした場合、eBayは売り手と争うでしょう。 それはしばしば買い手の後悔と呼ばれます。 売り手がテキストと文章の両方の欠陥を明らかにし、それを明らかにしている限り、eBayは売り手と一緒になります。
返品ポリシーを開示する
eBayの売り手は、eBayの許容範囲内であれば、独自の返品ポリシーを作成することができます。 例えば、売り手は買い手か売り手が買い手の返品返品で返品を支払うかどうかを述べることができます。 ほとんどの売り手は買い手に返品送料を支払う必要があります。 売り手は、返品ポリシーの一環として交換品または交換品を提供することができます。
売り手は、商品の購入価格の20％まで補充料を請求することもできます。
アイテムの正しい条件を公開する
あなたの記述に正確で正確な品目条件が含まれていることを確認してください。 選択肢は次のとおりです。
- 新しいタグ付き
- タグなしの新機能
- 新しい欠陥
- 中古
中古アイテムを販売するときは、常にあなたのアイテムの格付けを下げます。 優れた、新しい、非常に良い、そして素晴らしい状態のような言葉は主観的なものであり、あなたにとって優れていると思われるものは、買い手にとって優れていないかもしれません。 たとえそれが新しいものであっても、アイテムを「良い前提条件」として分類する方が良いです。 バイヤーが間違いの余地を残すのではなく、楽しい驚きを受けるようにしましょう。
あなたのeBayアイテムを記述して撮影するときは時間をかけてください。 テキストや写真で商品を正確に表現するのは売り手の仕事です。 バイヤーはアイテム条件に関しては驚きが好きではなく、トランザクション後にフィードバックをもって最後の言葉を覚えています。
2016年9月27日にSuzanne A. Wellsによって更新されました。