eBayの売り手の中では、補充料は論争のポイントです。
再入金に関するeBayの方針
eBayの再梱包手数料に関する警察は実際に矛盾している。 このポリシーは明確ではありません。 一方で、あなたのアイテムフォームの販売では、補充料オプションが最大20％まで利用可能です。 しかし、一方では、 あなたの返品ポリシーを作成するためのeBayのヘルプページ、eBayは次のように述べています。
- 補充料を請求しないでください。 補充手数料を請求する場合は、合理的な額を選択し、買い手が元の状態で商品を返品していない場合に限るようにしてください。
- 返品手数料を請求する場合は、合理的な金額のみを請求することをお勧めします。
- 破損、欠陥、またはリストに記載されていない不具合のために返品された商品の補充費を請求しないでください。
売り手が混乱するのも不思議ではない。 セールスワークフローには再ストックするオプションがあり、多くの売り手がそれを実装していますが、eBayヘルプセンターは補充料を適用しないことを勧告しています。
これは、「eBayが実際に売り手にそれを使用させたくない場合、なぜ再補充料金のオプションが許されるのか？
Restocking Feesは法的にありますか？
再払い手数料は完全に合法であり、消費者レポートによると、
「 多くの小売業者は、手数料が明らかに開示されている限り、また欠品や不足のために商品を返品している場合、または注文した商品とは異なるため、補充手数料を請求することができます"
大規模な小売業者は、返品商品の費用を吸収することができるため、通常は再補充手数料を請求しません。 実際、一部の商品に補充料金を適用することが知られている唯一の大型小売業者は、ホームデポとベストバイです。 どちらも小冊子に埋め込まれていますが、いずれの店でもそれを適用したい場合はあります。
eBayの土地は、独自のルール、議定書、そしてもちろん、意見を持つ独自の宇宙です。 eBayでは、eBayの売り手を仕分けする補充費の話題があります。 多くの場合、1人の操作と1ドルの計算が行われるため、理由にかかわらず返品の補充手数料が請求されます。 他の売り手は、補充手数料が悪いビジネスだと感じ、eBay売り手が悪く見えるようにします。
再払いの手数料の欠点 - 機会を失う
補充料を請求すると、購入者があなたのリスティングから逃れることができます。 買い手がフィット、色、サイズなどの理由で商品を返す可能性がある場合、購入者は補充料金で商品を見ることはできません。 売り手の中には、eBayが30日間の非常に寛大な返品方針を持っていても、顧客に補充手数料が課せられていると感じている人もいます。 しかし、補充手数料を徴収しない人は、その人を改宗しようとすべきではありません。 補充手数料を持たないことは、競争を勝ち抜いてより良いサービスを提供する方法になる可能性があります。
それぞれの独特の状況で補充料を実施するか放棄するのは、個々の売り手に任されていることに注意してください。 したがって、リスティング料金がリスティングに表示されているからといって、売り手が毎回それを適用するわけではありません。
エレクトロニクスとスマートフォンは、しばしば詐欺に巻き込まれているため、他のハイリターンアイテムです。 これらのアイテムを販売しないで、シリアルナンバーを撮影するか、ブラックライトの下にしか表示されないペンでアイテムをマークすることで、返品を防止するための対策を講じてください。 ときどき、詐欺師を引き付ける高額のドル商品は、eBayで売る価値がない。
再入金のメリット
買い手にとって利点はないが、売り手が補充料を請求することが有利な状況がある。 1つの状況は、フォーマルウェアまたはウェディングアパレルを販売する売り手である。
フォーマルウェアは、消費者がeBayで必要なものを購入し、着用し、30日以内に返品できることを理解したので、高いリターンカテゴリーです。 商品が顧客に出荷されたのと同じ状態で返品された場合、売り手は単にそれを再び販売することができます。 しかし、商品が汚れている、汚れている、破れている、または他の方法で破損している場合、販売者は商品を再度販売することができないか、商品を修理または清掃して販売可能にする時間と費用を費やす必要があります。 高い返品明細は、再補充手数料の良い候補です。
補充料金を請求する前に、返品率と返品理由を確認してください。 記載されていない項目が頻繁に苦情を受けますか？ ハイリターンカテゴリで商品を販売していますか？ あなたの写真は、製品について十分に表示されていませんか？ より大きな根本的な問題がある場合、補充手数料は返還問題を解決しません。
さらに、あなたが売り手として利用されていると感じる場合、問題は返品ポリシーではなく、補充料である可能性があります。 あなたはあなたがそれらを売った以外の状態で返される商品にお金を失っていますか？ その場合は、元の状態で返品する必要があることを返品ポリシーに明記してください。 条件が送信したものと一致しないアイテムを受け取った場合は、問題の解決に役立つように、eBayでその条件を使用することができます。