現状のeBayオークションとその売り手の世界をナビゲートする
「販売しているすべての品物を検査するために全力で取り組んでいますが、すべての品目を徹底的にテストすることはできません。
"このアイテムはここに描かれ説明されているものとまったく同じであることが保証されていますが、それ以外はそのままの状態で販売されています。払い戻しや交換はありません。
「すべての販売はそのままで、返品はありません。 私たちのフィードバックをチェックし、自信を持って入札してください！
これらのステートメントやそのようなステートメントは、eBayを初めて使う買い物客にとっては特に心苦しいものです。 文章の最初に「保証」されているアイテムは、同じ文章の最後に「現状のままで、払い戻しや交換はありません」という項目はどのようになりますか？ 返品できない「現状のまま」の商品に「自信を持って入札する」のはなぜですか？
売り手の視点から
実際、そのような商品を使用している多くの売り手は、決して公然と認めませんが、特定の状況下では喜んで払い戻しをしたり、現状のままの商品を交換したりします。 ここで実際に行われていることは、売り手が紛争の際に自分自身を守っていることです。彼らは法的責任がほとんどない立場から確実に始まっています。 これは悪い販売実践のように見えるかもしれませんが、売り手が行うことは非常に正気なことです。多くの理由があります。
- eBay商品の多様性。 eBayで販売される商品は、ほぼ無限の多様性と条件と価値の範囲を持っています。これは、商品の一部のカテゴリ、特に1つの種類の商品や難解な商品について、説明するのが非常に難しいことを意味します彼らが得ているものだけを購入者に提供します。
- eBayのバイヤーの多様性。 異なるバイヤーは、大きく異なる期待を持つことができます。 単一の「アンティーク腕時計」オークションでは、庭の売り場やフリーマーケット、ハイエンドのジュエリーに慣れ親しんだコレクター、涼しくて時間を過ごすだけの大学生に慣れ親しんでいるかもしれません。 それぞれのグループは、「優れた状態」が意味するものと、それが伴うものと、そのアイテムが何であるかについて異なる理解を持っているかもしれません。
- 困難または不合理な買い手。 eBayビジネスを通常のビジネスと非常に異なるものにする1つの事は、eBayがあなたが不公正であると判断した場合、不満足な買い手（場合によっては、一方で数えることができます）取引。 この問題を克服する最も簡単な方法は、あなたのすべてのオークションで「すべての商品はそのまま」メガ免責事項を使用することです。
- 一部のeBayビジネスの現実 eBayは中古商品再配送の世界的な中心地の一つであり、多くの売り手の商品は、大量の卸売品、オフ・リース品、放棄品、新古株またはその他の大規模で多様な品揃えの品揃えとして入手されました。 売り手は最近到着した4,000台の携帯電話のそれぞれをテストする時間がないかもしれませんし、倉庫に座っているX線装置の台数をテストする方法を知らないかもしれません。 このようなリサイクルがビジネスモデルである場合、売り手は現実的な選択肢ではなく、現状ベースで販売する必要があります。 多くのそのような売り手は、商品を「点検」し、「良い状態になっているようです」というようなものを説明文に単に使用します。
- 明確な条件が記載されていないこと。 いくつかのタイプのアイテムでは、明確な条件を指定することは不可能です。 これは、多くの独創的な、仕事/疲れた、「パーツだけのために働いていない」、アンティーク、および他の同様に珍しいオークションのリスティングの場合です。 このような場合、売り手は買い手が完全に未知の品質を購入していることを認識しており、これは問題のアイテムの種類の本質であると想定しています。
終わりには、注目すべき重要なことは、売り手は目を閉じたままのままのものを販売していないこと、また彼らはたいてい彼らが犯人であるために必ずしも売り買いのための商品をAS-ISベースでリストしていないということです。 売り手は、オークションでの「現状のまま」という言葉は入札が少なく、したがって販売価格が低いことを意味します。 ビジネスをどのように実行したいのか、どのような収益（対顧客サービスコスト）を維持したいのかを意識した計算です。
しかし、AS-ISオークションを最大限に活用する方法を知ることは、なぜ売り手がそれらを使用するのかを理解することよりも少し複雑です。 あなたが "現状のままの" eBayアイテムの不安定で、しかも魅惑的に安い海を航海するとき、覚えておくべきいくつかのヒントがあります：
- リスクがないと想定しないでください。 ちょうどあなたが写真の中でアイテムが大きく見えると思うので、AS-ISの販売がeBayで普及しているので、何かが間違っていたら売り手があなたをバックアップすると想定しないでください。 eBayには、危険を冒して何かを手に入れようとしている人々の希望を祈って生計を立てる人がいる。
- あなたがリスクを嫌うなら、それを服用しないでください。 限られた予算で働いている、買い物客がいらっしゃる、あるいは単にリスクを抱く人ではない場合、最良のアドバイスは、AS-ISの項目を完全に隠すことです。 eBayには他にも良い取引があります。 あなたの心を危険にさらす必要はありません。
- AS-ISオークションの「何のためのものでもない」ことを明らかにする。 売り手が最初からそれが悪いと分かっていれば、何かが価値のわずかな部分でのみ売られると仮定してください。 AS-ISオークションは大きな取引になる可能性がありますが、通常、アイテムのコストの10〜40％をアップアップした場合にのみ保存することができます。 無料の出荷で100ドルの固定価格で販売されている1万ドルのホームシアターシステムは、そのまま存在するだけでなく、壊れて破損している可能性があります。 あなたの常識を利用し、AS-ISのアイテムが高価なリスクを負うことは避けてください。
- 項目の説明をよく読んでください。 多くの場合、これはAS-IS購入者が間違いを犯す場所です。 商品が動作していない、または不完全であることが分かっている商品がある場合、多くの売り手は商品説明でこれを明確にします 。 AS-ISで販売されている良い価格の商品については、入札を決定する前に細かい歯のついた櫛で説明をお読みください。
- 売り手のフィードバックを確認してください。 売り手のフィードバックプロフィールはすぐに見える最初の場所です 。 eBayでのAS-IS商品の販売経験が豊富であることや、フィードバック率が高いことから、購入者は一般的に公正に対処していると感じていることを示しています。
- 売り手のためのフィードバックを残しておいてください。 数字を見るだけではありません。 フィードバックスコアのリンクをクリックし、この売り手のために残ったフィードバックをお読みください。 多くの「うまくいく」と「期待を上回る」フィードバックレポートは、この売り手が実際に法的保護やビジネスモデルの理由から単に良品をAS-ISベースで販売していると伝えています。 "うまくいきませんでした"と "私はリスクを抱えていなかったらいいのに"というフィードバックレポートはあなたに反対です。
- 売り手にあなたにもっと広範囲にテストを依頼してください。 驚くほどの数の売り手は、深刻な買い手が羽ばたくのを待っていると知っていれば、商品をより徹底的にテストすることができます。 品物について売り手に連絡して、簡単なテストをいくつか実行するか、より詳しく調べるように依頼することを検討してください。 多くの人が喜んでそうして正直に報告します。
- 申し出する。 ベストオファー機能が使用されている場合は、AS-IS商品の表示価格を支払うことに不快な場合は、販売者に低いオファーを行います。
- 問題がある場合は助けを求めてください。 オークションでは「現状のまま」という言葉にもかかわらず、アイテムが到着して、あなたの望みどおりに機能しない場合は、売り手に援助を依頼することを躊躇しないでください。 あなたが礼儀正しく専門家であり、売り手があなたの要求が合理的であると信じている場合、多くは実際に差額を分割し、返品を受け入れるか、お金を払い戻します。 彼らがあなたを助ける義務はありませんでしたが、とにかく正直なビジネスマンと良い顧客サービスのサインだったので、これを行うなら、大きなフィードバックを残すことを忘れないでください。
- トラブルを起こすことから始めないでください。 あなたの苦情が何であれ、商品自体は販売時に「現状のまま」表示されていたことを覚えておいてください。つまり、売り手の営業権以外の力を持たないことを意味します。 ベールの脅威を引き起こしている間に払い戻しを要求して銃を燃やして売り手に連絡すれば、売り手はあなたを無視し、あなたはあなたの購入に立ち往生します。
- eBayまたはPayPalに連絡したり、紛争を提出したりしないでください。 オークションのリストに、アイテムが現状ベースで販売されていることが明確に記載されている場合は、 紛争を提起したり、 eBayに連絡したりすることで 、誰もが時間を無駄にしています。 彼らはあなたのためではないので、あなたの塊を取って移動して、自分自身を少しだけ知って、次にAS-IS商品に入札しないように気をつけてください。
あなたがそれを数回試して結果を発見するまで、AS-ISの購入があなたのためであるかどうかを知ることは、一日の終わりには難しいかもしれません。 このようなリスクを取ることは誰のためでもありませんが、確かにあなたの幸福にとって重要な購買ではなく、多くのAS-ISリスティングが幸せな結果をもたらすことがあります。
eBayの土地では、 警告欄が "現実の生活"よりもはるかに複雑なフレーズになることがあります。あなたの知恵を保つと、AS-ISのリストは結局そのような謎ではないことがわかります。