企業や顧客向けに以下のeコマースのメリットのリストを読むと、eコマースが小売の聖杯であるという感覚が得られます。 コインの反対側を見るには、電子商取引の短所について私の記事を忘れないでください。
01 - 地理的な限界を克服する
02 - 検索エンジンの可視性を活用して新規顧客を獲得
物的小売はブランド化と関係によって推進されています。 これらの2つの要因に加えて、オンライン小売店は検索エンジンからのトラフィックによっても促進されます。 顧客が検索エンジンの検索結果のリンクをたどって、これまで聞いたことがない電子商取引のウェブサイトにリンクしていることは珍しいことではありません。 この追加のトラフィック源は、いくつかの電子商取引ビジネスにとっての転換点になる可能性があります。
03 - 低コスト
電子商取引の最も有形のポジティブの1つは、コストの削減です。 これらのコスト削減の一部は、割引価格の形で顧客に引き渡すことができます。 電子商取引でコストを削減できる方法はいくつかあります：
- 広告とマーケティング： オーガニック検索エンジンのトラフィック 、クリック単価、ソーシャルメディアのトラフィックは、コスト効果の高い広告チャネルの一部です。
- 人材：チェックアウト、課金、支払い、在庫管理などの業務プロセスの自動化により、eコマースのセットアップを実行するために必要な従業員の数が減少します。
- 不動産：これは簡単です。 eコマースのマーチャントは、目立つ物理的な場所を必要としません。
04 - 製品のクイック検索
ショッピングカートを正しい通路に押し込むことや、希望する製品のスカウトをすることはもうありません。 eコマースのウェブサイトでは、直感的なナビゲーションをクリックするか、検索ボックスを使用して商品検索をすぐに絞り込むことができます。 一部のウェブサイトでは、顧客の好みやショッピングリストを思い出して、繰り返し購入を容易にしています。
05 - 移動時間とコストを削減
顧客が長距離を移動して希望の物理的な店舗に行くのは珍しいことではありません。 電子商取引では、マウスを数回クリックするだけで、同じ店舗を仮想的に訪問することができます。
06 - 比較ショッピングを提供する
電子商取引は比較ショッピングを容易にする。 顧客が複数の電子商取引商人を閲覧して最適な価格を見つけることを可能にするオンラインサービスがいくつかあります。
07 - 取引、バーゲン、クーポン、グループ購入を可能にする
取引、掘り出し物、クーポン、およびグループ購入と物理的に同等のものがあるにもかかわらず、オンラインショッピングはそれをより便利にします。 たとえば、ある店舗でトルコのディープディスカウントクーポンを持っていて、別の店舗でトイレットペーパーを購入した場合、両方の割引を利用できないことがあります。 しかし、顧客はマウスを数回クリックするだけでオンラインで行うことができます。
08 - 豊富な情報を提供する
物理ストアに表示できる情報の量には制限があります。 製品ライン間で情報を必要とする顧客に対応するために従業員を装備することは困難です。 EコマースWebサイトでは、顧客が追加情報を簡単に利用できるようになります。 この情報の大部分はベンダーによって提供され、作成または維持するための費用はかかりません。
09 - ターゲットとするコミュニケーションの作成
顧客が登録フォームに提供する情報を使用し、顧客のコンピュータにクッキーを置くことによって、eコマース業者はその顧客に関する多くの情報にアクセスすることができる。 これは関連メッセージを通信するために使用することができます。 例：Amazon.comで特定の製品を検索している場合、他の同様の製品のリストが自動的に表示されます。 また、Amazon.comは関連商品について電子メールで連絡することもできます。
10 - いつも開いている
店舗のタイミングは今24/7/365です。 電子商取引のウェブサイトは常に実行できます。 マーチャントの観点から見ると、これにより受け取った注文の数が増えます。 顧客の視点から見ると、「常に開いている」店舗が便利です。
11 - ニッチ製品の市場形成
ニッチ製品のバイヤーおよび売り手は、物理的な世界でお互いの位置を特定することが困難であることがあります。 オンラインでは、検索エンジンで製品を検索するのは顧客の問題です。 1つの例は、古くなった部品を購入することです。 予備品が足りないために古い機器を廃棄する代わりに、今日は部品をオンラインで簡単に見つけることができます。