リテールマネージャのスケジューリングにおける要因
従業員のスケジュール設定の難しさは、店舗の規模、平均販売数量、従業員の総数によって異なります。 これらは、店舗の給与計算予算と必要なカバレッジに影響を与えるすべての要素です。
売上高のパーセントとしての給与計算
チェーンストア環境の小売業者は、通常、地域/地区のマネージャーまたは企業のオフィスによって労働予算が与えられます。 これらの給与ドルは、売上が変動するにつれて、一般に週ごとに変化します。 小売店長は労働予算を支配しません。
独立した小売業者は、小売業の業界標準を使用して、支払うべき給与ドルの額を見積もることができる。 この金額は、通常、事業計画プロセスで決定されます。 両方のタイプの小売業者は、売上のパーセントとして給与ドルを計算する必要があります。
小売店の年間販売台数が250,000ドルで、 事業計画に労働コストが売上高の9％を超えないことが推奨されている場合、給与計算の金額は毎週約432ドルです。 売上高が増加するにつれて、給与計算に費やされる総ドルを増やす必要があります（パーセントではありません）。
ピーク販売期間
営業報告書を1時間単位でコンパイルするPOSシステムを使用している店舗では、最も混雑した時間を見つけやすくなり、最終的にはこれらのピーク時に人員を追加することができます 。
貴社の店舗がレポーティングシステムを提供していない手作業のキャッシュレジスターを使用している場合は、店舗が最も売り上げを上回ったときにジャーナルテープを見てください。
多くの小売店は、ドアが開かれたばかりのときに最も多く、昼食時には、学校が終わると午後3時に、そして午後5時ごろ、職場を離れます。
小売業者が最も多くの顧客のトラフィックに直面するこれらの標準的な時間帯の他に、スケジュールされた従業員数の増加を保証する可能性のある他の時間は、
- 特別な販売またはその他のイベント
- 休日
- 今月初め
- 週末
その他のスケジューリング要因
小売店のマネージャーが店舗に必要なものと余裕ができるスタッフの数を設定すると、スケジューリングで発生するその他の問題を認識することがあります。 これらは人間の要因です。
信頼できる輸送手段、病気、育児問題などのスタッフの個人的な問題が発生する可能性があります。 新しい従業員が雇用され、スケジュールに追加されると、各従業員の能力と責任もまた、スケジューリングプロセスのテストになります。
完璧な世界では、無制限の金額、あらゆる仕事を完了するのに十分な時間と監督を必要としない柔軟な労働者がいます。 しかし、小売業界は完璧ではなく、スケジュールを書くことは時間がかかり、イライラさえあります。
小売店長が従業員のスケジューリングに関わる要素を理解すると、店員の人事問題のバランスを取ることができます。 時間の経過とともにスケジューリングが容易になります。
スケジュールに合わせて座っているとき、手元にあるアイテムは次のとおりです。
- 毎月のカレンダー
- 過去のスケジュール
- 休暇を求める従業員の注意
- ピーク販売レポート
- 鉛筆＆電卓またはスケジューリングソフトウェア
まずは店舗の給与計算を計算します。 その後、余分な人員を必要とする可能性のある特別なイベントやピーク時を決定します。 完了する必要のある自分のタスクやその他のビジネス上の優先順位を調べます。
何をする必要があるのか、何人の人がどれくらいの資金を費やすことができるようになったので、スケジュールを書くことができます。
週給225ドルの1人の給料従業員と1時間当たり5.75ドルのパートタイムの3人の従業員がいるとしましょう。 上記の432ドルの労働予算で働いていると、私たちは1時間ごとのスタッフに207ドルを費やすことができます。 各パートタイマーには毎週約12時間が与えられ、それに応じてスケジュールを設定することができます。
（注：簡略化のために、 給与税 または給付は含まれていません）。
その他のスケジュール設定のヒント
予定された休暇をとったり、割り当てられた時間を過ごしたりしないで、従業員が早めにクロッキングするのを見守ってください。 わずか数分で予算が大幅に削減されます。
割り当てられた給与ドルの範囲内に留まるために顧客サービスを犠牲にしないでください。
労働予算を超える懸念がある場合は、時間労働者以上の給与従業員を使用する。
週ごとのスケジュールは、毎週同じ時刻に、できるだけ先に転記する必要があります。