ベンダー管理：成功のためのチェックリスト
どのようなビジネスにかかわらず、ベンダーはビジネスの成功に重要な役割を果たします。 次のベンダー管理のベストプラクティスを使用してベンダーとの強力な関係を構築することで、市場での会社全体のパフォーマンスが強化されます。
これらの健全なベンダー管理原則を無視すると、あなたのビジネスに悪影響を与える可能性のある機能不全の関係につながります。
01 - なぜベンダー管理
02 - ベンダー管理のベストプラクティス：ベンダーの選択
ベンダー管理プロセスは、適切な理由で適切なベンダーを選択することから始まります。 あなたが最初からそれに近づく方法を知らなければ、ベンダー選択プロセスは非常に複雑で感情的な仕事になる可能性があります。 ビジネス要件を分析し、将来のベンダーを探し、優秀なベンダーを選んでチームを導き、契約交渉ミスを避けながら契約を交渉する必要があります。
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03 - ベンダー管理のベストプラクティス：見通しを精査する
一度個々のベンダーを見始めたら、あなたは "眩しさと騒ぎ"に目がくらんでいないことに注意してください。 可能な契約のサイズに応じて、彼らはあなたのビジネスを得るためにすべてのストップを引き出すでしょう。 これには、過激な営業担当者と「コンサルタント」の暴行が含まれる可能性があります。 彼らが最初に多くの人を送るからといって、契約締結後にそこにいるというわけではありません。
ベンダー検索を開始するときに、より明白なミスフィットを排除するのに役立ついくつかの質問をしてください。 たとえば、提案されたマテリアル、サービス、またはアウトソースプロジェクトは、ベンダーの専門領域内にありますか？
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04 - ベンダー管理のベストプラクティス：フレキシブルに
制限的または排他的な関係には注意してください。 たとえば、他のベンダーや将来の顧客には制限があります。 さらに、一見小さな事件に対しては厳しい罰則を課す契約は避けるべきである。 ベンダーが非常に長期の契約を求める場合は、更新オプションを使用して短期間の契約を求める必要があります。
一方、ベンダーの要求にも開放しておく必要があります。 問題が小さく、あなたにとって重要ではないが、ベンダーが契約に追加することを主張している場合は、この状況で曲げることを選ぶかもしれません。 これは、両当事者に相互に有益な契約に向けて働く意思と誠意を示します。
05 - ベンダー管理のベストプラクティス：パフォーマンスの監視
ベンダーとの関係が始まったら、すべてが計画通りに実行され、契約書に明記されているとおりに正確に実行されると想定しないでください。 ベンダーのパフォーマンスは、最初から常に監視されなければなりません。 これには、ビジネスにとって最も重要な要件が含まれている必要があります。 たとえば、出荷時間、実施されたサービスの質、注文完了、通話応答時間など。
06 - ベンダー管理のベストプラクティス：絶え間なくコミュニケーションする
ベンダー管理のベストプラクティスの要点は、コミュニケーション、コミュニケーション、コミュニケーションです。 ベンダーがあなたのビジネスを親密に知っている、またはあなたの心を読むことができると想定しないでください。 よく確立され、よく維持されているコミュニケーションのラインは、誤解を避け、問題になる前に問題に積極的に対処します。