すぐに販売された商品を出荷しない理由があります
一般的に、最高の顧客サービスプラクティスでは、できるだけ早く出荷することが求められますが、 詐欺的な行為を含む売り手に対する一般的な詐欺を避けることができるまでは、出荷を望まないことも事実です。支払い。
eBay売り手保護プログラム
あなたの対象となるセールスのためのeBayのセラー保護プログラムの対象となることは素晴らしいことです。これが問題になった場合に顧客の争いを勝ち取る上で有利になるからです。 条件を満たすためには、PayPalからアイテムを出荷することができると言われるまで出荷しないでください。つまり、eBayとPayPalは、支払いや購入者の購入に関連するトラブルスポットを予見しません。
eBayの出荷状況：出荷時期を知る
お支払いの面倒を避けながら、eBayの商品を発送し、販売アイテムの詳細ページの[取引の詳細]領域をチェックして、eBayの優れた販売者保護猶予期間に残っていることを確認します。 おそらく、いくつかのフレーズの1つが目立つように強調表示されています。 その意味は次のとおりです。
ステータスが「 OK to Ship 」と表示されている場合は、購入者の支払いがクリアされ、資金がPayPalアカウントに転送され、販売者の保護が問題のアイテムであれば、販売中です。
否定的なフィードバックの可能性を避けるために、このステータスが表示されるとすぐに買い手にアイテムを出荷する必要があります。
「 まだ発送しない 」とは、eBayやPayPalが買い手や取引について気に入らないものや買い手の支払いがまだ決済されていないものを見たことを意味します。 電子決済のいくつかの形態は明らかにするには数日かかることがあるため、必ずしもこれが警報の原因ではありません（しかし、ファンドへの迅速なアクセスを望んでいる売り手のための欲求不満の原因となります ）。
このステータスが表示されたら、売り手としての役割はステータスが変わるまで待機することです。 該当する販売が販売者保護の対象となる場合、この通知が表示されている間に出荷する場合 、 その保護は適用されません 。
「 Stop - Do not Ship 」は、eBayまたはPayPalがこの販売を元に戻すことを告げるものです。 支払いが決済されなかった場合（その場合、お客様の口座に資金が入金されません）、買い手はeBayでこの購入を行う資格がないと判断されました。トランザクション。 いずれにしても、この取引の支払いは受けられません。また、eBayは最終的にキャンセルして、他のバイヤーのために商品を再販することができます。
我慢して
商品を発送する前に待つように指示された場合、特に買い手が積極的に追跡番号を提供するように指示している場合には、あなたは商品を失う可能性があります。あなたがPayPalが売り手としてあなたにすべてを与える前に出荷することを選択した場合、それを受け取ります。
買い手が直ちに出荷を要求したり、なぜそれが起こっていないのかを説明したりする場合、最高の方針は、eBayが支払いが完了するまで出荷することを許可しないことを説明することです。
その他の考慮事項
あなたが新しい出品者である場合、Paypalは、一種のエスクローで、運送業者のトラッキングが顧客のアイテムを受け取ったことを確認してから3日間、あなたの資金を保持することがあります。 これがあなたのアカウントで起こっているのを見た場合は、eBayのガイダンスに従って、彼らがあなたに連絡したときにのみアイテムを発送し、実際にあなたのアカウントに入金されて支払われたことを理解し、Paypalがそれらをリリースするまであなたへ。
バイヤーがあなたに低い性能評価を与えた場合、売り手保護適格取引での低い詳細な売り手評価は、孤立したケースではあなたには当てはまりません。これは、PayPalで遅れた発送の場合にほぼ常に当てはまります。
配送に関するPayPalのアドバイスとタイミングに従って、多くの利点を得ることができます。 あなたのeBayを成功させるために、PayPalが待つことを待って、PayPalが出荷すると言って出荷するのを待ってください。
結局のところ、PayPalが取引をクリアすることができなかったことを知るためにアイテムを発送するだけではなく、資金がまったく届かないということはおそらくありません。