ドナーがあなたのウェブサイト上の寄付ページに来ると、 マーケティング・コピー、 電子メールの懇願、熱心な嘆願はすべて失敗する可能性があります。
それはいつも私たち全員に起こります。 あなたがお気に入りのオンラインショッピングサイトであなたのショッピングカートを放棄した時代を考えてみてください。 どういうわけか、私たちはただ実際のバイヤーになることに変換しません。 あなたの寄付ページでも同じことが起こります。 実際の寄付に信仰の跳躍以上のドナーとなることはないかもしれません。
01 - 小さな変更がより強い寄付ページに加わる
2つの企業は、7つの大きな非営利団体の寄付ページの調査である「Beyond Best Practices」では、いくつかの寄付ページ要素を調整し、テストしました。 目標は、寄付ランディングページの既存のユーザーのユーザーエクスペリエンスを改善してコンバージョンを増やす方法を決定することでした。
研究者によると、「テストされていない典型的なウェブ寄付のページは、訪問者の15％以下しかアクセスできない」 あなたの組織があなたの寄付ページをテストしないことでテーブルに残っているかもしれない金額を考えてみてください。
Convio / Donordigitalの調査によると、寄付の形態に変更が加えられていないということがわかりました。これはあらゆる組織で機能することが保証されています。 しかし、変換に最も影響を与えるフォームの要素を明らかにしました。 それを知るだけで、自分のテストを簡単にすることができます。
テストされた要素はギフトの文字列レイアウトに限定されていました - 水平対垂直; 列レイアウト - 1列対2列。 フォームの長さ - 1ページ対2ページ フィールドグループオーダー - 連絡先情報、支払い情報、ギフトストリングフィールドグループの周りを変える。 BBB、Charity Navigator、Verisignのシールなど、トラストシールのページに配置することができます。 マーケティングコピーや色、写真、保険料などのデザイン要素はテストされていませんでした。
一方的に変換するか、もう一方に変換するかのような要素は、
- フォームの長さ。 1ページフォームは2ページャーよりも優れていました。
- 列レイアウト。 1つまたは2つの列が最も効果的でした。 あなたの聴衆が何を好きであるかを確認するテスト。
- 信頼シール。 折り畳みの上に置かれ、複数のものがうまく機能しているときに最も効果的です。 さらに、Verisignのセキュリティロゴが支払いフィールドの情報の近くに配置されたページや、寄付ボタンが他のプレースメントよりも優れたパフォーマンスを発揮しました。
02 - あなたのドナーのランディングページに関するこれらの質問
- ここはどこ？
- 私はここで何ができますか？
- なぜ私はそれをしなければならないのですか？
この研究では、高変換献金のページが、平均的なウェブユーザーの注目するスパンである7秒以内にこれらの2つの質問のうちの最初のものに答えることが分かった。 研究者は、訪問者はこれらの質問に答えるためにページを下にスクロールしてはならないことを忘れてはならないことに注意してください。
第3の質問は、組織のユニークな価値提案を伝えることであるため、最大の最適化課題です。 それは、他の要素の中でも、より良いマーケティングコピー、効果的な写真、トラストシール、 使命の声明 、または証言を通じて達成することができます。 非営利団体は、ドナーの靴に足を踏み入ろうとし、これらの要素を調整して説得力のあるケースを提示しなければなりません。
上記のスクリーンショットを勉強して、この調査でうまく変換された寄付ページの例を見て、これらの組織のウェブサイトにもアクセスして、この調査の結果を確認してください。 あなたのドナーページに注意を払うことは、あなたがあなたのウェブサイトに欲しがっているドナーのより良いコンバージョンに恩恵を受けることは明らかです。 小さな障害物が邪魔にならないようにしてください。 彼らが「ショッピングカート」を放棄する理由を作り出さないでください。
Beyond Best Practicesをダウンロードしてください。 この研究の非営利団体には、PETA、世界自然保護基金、アメリカ糖尿病協会、全米野生動物連盟が含まれています。
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