領収書を超えて
毎月の寄付がオフラインの方法で提供される場合。
ダイレクトメール、テレマーケティング、対面、テレビなどで、誰かが定期的にドナーになったとき、私はいつもすぐにカタツムリを送ることをお勧めします 。 しかし、最初の連絡の後、別のものを毎月送信しないでください。
それはあまりにも多く、あなたのドナーを愛から迷惑に変える可能性が高いです。
また、誰かに定期的な寄付をするという目的を破るカタツムリで、ありがとうございます。 しかし、 毎年 1月に贈答品を贈呈しなければならないので、彼らの記録に残しておく必要があります。
オンライン月額献金領収書:彼らを個人的かつ特別なものにする
オンラインクレジットカードの月次ドナーの場合、通常、寄付が行われるたびに電子メールが自動的に生成されます。
あなたのオンライン寄付者がEメールの領収書を受け取ったとしても、あなたの毎月の寄付プログラムに参加してくれてありがとう、カタツムリの手紙を送ってください。 オンラインドナーは誰と同じくらい郵送された手紙を持っていることに感謝します。 そして、その電子メールは見えないかもしれません。 また、 年末の納税証明書を1月にカタツムリ(および電子メール)で送付してください。
今では、寄付者の寄付が行われたときに毎月電子メール領収書が発行される可能性があります。 しかし、同じ領収書を繰り返し送信するだけではありません。 余分な努力をして、別のプログラムを領収書に感謝します。
12種類の領収書をプログラミングするのが余りにも多い場合は、少なくとも6つのプログラムを作成して交替してください。
あなたは確かに、これらのドナーを、同じ月の標準レシートを毎月送っ続けると、特別な気分にならないようにしています。 プラス彼らはほとんどあなたのドナーに登録されます。 彼らは彼らがまったく感謝の気持ちにならないかもしれません。 レシートは確かにありがとうございます。
PayPalとNetwork for Goodは毎月のドナーの使いやすさが好きですが、電子メールの領収書は非常にハムドラムです。 これらのサービスの「オフ・ザ・シェルフ」バージョンでは、メッセージを変更することさえできない場合もあります。
PayPalからの電子メールの領収書の例です。
PayPal
あなたは自動支払いを送った
こんにちはe waasdorp、
Marstons Mills Public Library、Inc.に自動支払いを送付しました。詳細は以下のとおりです。
金額:$ 5.00
宛先:Marston Mills Public Library、Inc
ために:
カスタマーサービスのURL:http:// www。 xxxxx
カスタマーサービスの電子メール:smartn @ xxxxxx.org
カスタマーサービス電話番号:xxx-xxx-xxxx
自動支払いの詳細:
サードパーティーのプロセッサーに毎月与えるプログラムを信頼する前に、慎重に考えてください。 可能な場合は、メッセージを管理するようにプレミアムプランを購入してください。 それができない場合は、これらの提案に従ってください。
より良い印象を作る方法
多くの時間や余分なリソースを必要としないシンプルな解決策があります。それは、あなたが維持しようとしている毎月の寄付者に大きな変化をもたらし、より高い貢献レベルにアップグレードします。
これらの月次ドナーを電子メールリストまたはCRMソフトウェアに特定のセグメントとしてすでにコーディングしておく必要があります。 そうでない場合は、できるだけ早くこの作業を開始してください! あなたは短期的にも長期的にもその恩恵を受けるでしょう。
あまり時間がかからない毎月の寄付レシートの問題に対処するための簡単な推奨事項は次のとおりです。
1.あなたの毎月の寄付者に感謝の気持ちを含めるためにあなたの電子メールニュースレターのユニークなバリエーションを作成します。
私はあなたが月に一度少なくともあなたのドナーにメールニュースレターまたはメッセージを送っていると信じています。 もしそうなら、次のような電子メールの紹介のわずかなバリエーションを作成することをお勧めします。
仲間のサークルの素晴らしいメンバーであることに感謝します( あなたの毎月の寄付グループの名前を記入してください )。 あなたは私たちが提供する多くの人々(動物)などに差をつけます( 具体的に記入してください) ...おかげさまで我々は資金を得ることができます。
その後、ニュースレターの残りの部分に進みます。 このメールで贈り物の金額と日付を繰り返しはしませんが、あなたの団体に対する忠実な寄付者であることに焦点を当て、本当に特別です! メールニュースレターの最初の数行でこれを行うことができます。
この方法では、あなたの毎月の寄付者に「特別な気持ち」を与えます。 それはあなたの仕事に余計な労力をかけているわけではなく、その月の何時にメールを送るのかもそれほど重要ではありません。
あなたは毎月の寄付者に、彼があなたの組織にとってどれほど特別であるか、彼の贈り物の違いを教えました。 また、毎月のドナーからのフィードバックや感想を受け取った場合は、それらを使用するのを恐れないでください。 人々は、あなたが毎月の寄付プログラムに参加することを決定したことを確認した他の寄付者の声を聞きます。
2.少なくとも4つの特別な電子メールを送信していただきありがとうございます。
あなたがまだ定期的なEメールニュースレターを送っていない場合は、毎年あなたの月のドナーに少なくとも4つの異なるEメールをお送りすることを強くお勧めします。 毎月の領収書はほとんど気付かれないことに注意してください。
しかし、あなたの毎月のドナーは、これらの特別な感謝の気持ちに注意を払う可能性が高いです。 彼らは非常に長くて精巧でなくても、個人的で感謝しているだけです。 多くの組織ではカタツムリの郵便を変更する傾向があります。年間の資金計画に応じて四半期に一度書簡を送っていただきますので、簡単な電子メールのバリエーションを作成し、毎月の寄付者としての参考にしてください。
私は物事を単純で管理しやすいものにしているので、あなたがすでに持っているものを使い、あなたの毎月のドナーに適応するために小さな調整をしてみてください。 この特別なグループを特別扱いすることはとても重要です。 これらのドナーは、今後数年間、毎月、恩恵を受けるでしょう。
Erica Waasdorpは、毎月の寄付について質問があるときはいつでも私の手元にあるリソースです。 彼女はMonthly Giving:The Sleeping Giantの著者です。