幸いにも、CAN-SPAM法は、誤解を招く電子メールを削減するために2004年に法律になりました。
それ以来、電子メールの受信者は、通常、2回オプトインする必要があり、リストからすぐに退会することができ、惑わされる件名のメールをはるかに受信することはできません。
CAN-SPAMが何を意味するのか知っていますか？ それは顎の捻じ縄です。 この法律の正式名称は、「非募集ポルノグラフィーとマーケティング法の暴行を管理する」です。彼らが短縮した天に感謝します！
では、これは非営利団体とどう関係していますか？
最初に、法律は受信者の迷惑メールフォルダに入る電子メールと関係があると考えるかもしれません。 しかしそれはそうではありませんが、それは非営利団体にとっても問題になる可能性があります。
CAN-SPAMの行為は、あなたがサインアップしたり尋ねなかった電子メールを抑止することになっています。 それは真に悪意のある人をあなたの電子メールボックスから守ることを意味します。
CAN-SPAMは主に商用電子メールに適用されますが、人々が購入する商品（ギフトショップの商品、書籍、セミナーなど）を販売する場合、あなたの非営利団体はその傘の下にあります。 または、企業のスポンサーがあなたの組織が電子メールで送信したものに関係している場合。 募金の電子メールはCAN-SPAMから免除されるべきですが、注意の面で間違いを犯すことになります。
また、ACTには非営利団体に対する特別な免除も含まれていません。 だから、たとえ偶然にも、線を越えると大きな罰金に終わる可能性があります。
実際には、CAN-SPAMルールに従ってください。 彼らは電子メールのベストプラクティスとなり、驚くほどうまく機能します。
非営利団体がCAN-SPAMに準拠するために必要なもの
- オプトアウトの機会を明確かつ目立つように通知する。 この通知はすべての電子メールメッセージに含まれていなければならず、メッセージを受信したすべての人に通知する必要があります。
- 返信電子メールアドレスやその他のインターネットベースの機能など、すべての電子メールメッセージに機能するオプトアウトを含めます。 退会するために電子メールアドレス以外の情報は必要ありません。 あなたはあなたのリストから名前を拭くために10日間持っているので、それ以降のオファーを送ってはいけません。 さらに、受信者がオプトアウトした場合、送信者は、受信者の電子メールアドレスを賃貸、交換、または転送またはリリースすることはできません。
- 送信者の有効な郵便住所を指定します。
- あなたの電子メールに商用広告がある場合は、その電子メールが広告であることを明確にする必要があります。 メールの本文に「このオファーに特に興味があるかもしれません」などのフレーズを使用してください。
- 送信者を正確かつ明確に示す「from」行を提供する。 そうすることで、電子メールが信頼できる組織から来たものであるというサポーターとドナーに安心感が与えられます。
- 電子メールに含まれている内容について誤解を招くことのない件名を使用してください。 私たちは皆、人々の注目を集めたいと思っていますが、「ユニークな」または「キャッチーな」主題の行に注意してください。
- 特に非営利団体は、すべての加入者がオプトイン、好ましくは2回オプトインすることを確認する必要があります。 これは、加入者に加入を確認する方法を送信することを意味します。 技術はこれを簡単でシームレスにしていますが、第二段階を管理しない人もいれば失うでしょう。 とにかくやってください。 ダブルオプトイン加入者は、登録していないと不平を言う可能性は低いです。
幸運なことに、CAN-SPAMに準拠するために、正当な電子メールマーケティング会社 （リストの保存、Eメールの募金 、 ニュースレター 、大量のEメールの送信が可能）が設定されています。
あなたの電子メールプロバイダの要件を満たし、安全でなければなりません。 電子メールのマーケティング担当者が、電子メールの最後にあなたの住所を記入するなど、CAN-SPAMに従うものを必要としない場合は、適合するサプライヤーを見つけてください。 あなたのプロバイダがスリップした場合、あなたは責任を負います。
「オプトイン」は何を意味しますか？
非営利団体がトラブルから守るために「オプトイン」を理解することは不可欠です。 2種類あります：
明示的な許可 - 明示的な許可の優れた例は、あなたから電子メールを受け取りたいので、誰かが自分の電子メールアドレスをあなたに与えるときです。 これは、誰かがあなたのウェブサイトにアクセスしてサインアップボックスに自分のメールアドレスを残して、あなたのメールニュースレターを受け取ったときに最も一般的に起こります。
ベストプラクティスは、すぐに電子メールを送信し、購読者にその電子メールに返信してオプトインすることを確認することです。
暗黙の許可 - この種の許可の例は、寄付者があなたの寄付ページを通じて贈り物をし、あなたの電子メールアドレスをそのフォームであなたと共有するときです。 あなたがどこかで会ったので、あなたの電子メールリストに人を置くことに注意してください。 それは暗黙の許可ではありません。
明示的な許可か暗黙の許可のどちらがあっても、 n は何でも引き受けます 。 受取人があなたから電子メールを受け取ることに同意している電子メールアドレスを残すことによって、記入されたフォームには常に明確になります。 例えば、あなたの寄付書式やボランティアがあなたのサイトに記入した書式などでこれを行う必要があります。
これらの種類の権限が発生する可能性がある方法は数多くありますので、フォームの設定、サインアップボックスの設定、イベントでの電子メールのやりとりの処理方法について慎重に検討してください。 Bloomerangの[ガイド]あなたの非営利の缶と電子メールを送ることができないときに、あなたが何をやるべきかを理解するのに役立ついくつかの優れた例があります。
あなたがルールでプレイしても迷惑メールになる可能性があります
スパムフィルタは不審な電子メールを捕まえようとします。 あなたの電子メールはスパム規制に準拠しているかもしれませんが、あなたの電子メールはまだそこに終わる可能性があります。 そしてそれはあなたを傷つけることがあります。
EveryAction（2016年）の調査によると、55の非営利団体から送られてきた電子メールの月間スパム率は7.03％であった。 この調査では、「スパムに感染する電子メールの割合は、毎年1,052.64ドルの損失となる」と推定されています。
あなたの非営利団体の電子メールが決して見られず、開かれていないとき、慎重に望んで計画していた行動は決して行われません。 電子メールはダイレクトメールに比べて比較的安価ですが、費用がかかります。 あなたは、電子メールを送信する企業に電子メールを送信し、スタッフの時間を無駄にしたことに費用を支払う。
政府によって規制されている違法スパムとは異なり、電子メールの受信箱SPAMは、多くの場合、あなたのメールを受け取るためにサインアップした人々によって作成されます。 EveryActionの電子メールの調査によると、SPAMフォルダに割り当てられることは、次の3つのことと関係しています。
- 受信者があなたの電子メールをスパムとしてマークするように、 購読を簡単にすることはできません 。 治療法？ あなたの電子メールには、常にワンクリックで購読中止のリンクを提供してください。
- あなたのメールリストは古いです。 最近はこれから続けるのが難しいです。 人々は移動したり、メールプログラムを変更したり、明白な理由がなくなるとすぐに辞退します。 答え？ 6か月ごとに電子メールリストをきれいにしてください。 住所から人生の兆候（開放、反応）がない場合は、それを落としてください。
- 無関係のメールを送信しています 。 どんな種類のエンゲージメントも欠けているということは、あなたのメールアドレスが、登録時に受信者の期待を満たしていないことを意味します。 リストを細分化し、より具体的にパーソナライズする
リソース：
CAN-SPAM法コンプライアンス・ガイド、FTC
2016年非営利の電子メール配信調査、EveryAction