小売店を開くための15のステップ
小売事業を開始するという夢は、容易に実現することができます。 自分のビジネスを始めるにあたっては、多くの初期作業が必要になるかもしれませんが、誰もが目標を達成できる正しい計画を立てています。 小売事業を開始するための以下の手順は、店舗を開く前にガイドとして使用する必要があります。
しかし、これらの手順を実行する前に、私は1ビットの注意またはアドバイスを提供しましょう。 小売コンサルタントとして、私は毎週苦労している店舗と閉鎖寸前の店舗を扱っています。
なぜ私がこれらの店が閉鎖しているのかについて遭遇した第一の理由は、舵取りの小売業者の欠如である。 小売業は、より簡単に開けるビジネスの1つです。 そして、自分のビジネスを夢見ている人には、小売りを試すのが理にかなっています。 しかし、小売は人々が実現するよりはるかに困難です。 「自分のビジネスを所有したい」という人を尊重する限り、私はあなたが決定する前に本を読むことをお勧めします。 それはE-神話と呼ばれています。 そして、もしこの本を読んだら、まだ進めたいと思うなら、あなたの最初の15のステップです。
1.あなたの小売業の法的構造を選択する
あなたのビジネスのための適切な法的組織構造を選択することは、あなたが行う最も重要な決定の1つです。 後で構造を変更することは可能ですが、それは困難で高価なプロセスになる可能性があります。 したがって、自分のビジネスを始める前に正しい決定を下す方が良いでしょう。
最も一般的な構造はLLCです。 S団体には多くの牽引力がありますが、LLCは最も単純な構造です。
あなたは、計画どおりに行かない場合に備えて、あなたとあなたの家族を将来的に保護するために組み込むことを望みます。
2.名前を選択する
モニカを夢見ることは、ある人にとっては簡単になるかもしれないが、他の人はその仕事に苦労する。 ソーシャルメディアとオンライン検索の切り詰めの性質を考慮すると、あなたが誰であるかを迅速に伝えることができる名前を選択するように注意してください。 あまりにもしばしば、小売業者はそれらに賢い名前、または単に名前や名前を選択しますが、これはオーガニック検索トラフィックやSEOにとって困難になります。 あなたの名前を説明することが多くなればなるほど、オンラインでビジネスを勝ち取るにはそれ以上の費用がかかります。
あなたのビジネス名はあなたが売っているものを明確に伝えるべきです。 たとえば、私が店の名前をHudson'sの名前にすると、人々は私が売っているものや、なぜ彼らが私を見に来るべきかを知らないだろう。 本当にあなたはそれを克服することができますが、なぜあなたは時間とお金を "克服する"の多くを費やす必要があることを意味する名前を選ぶのですか？ あなたが「何を」持っていれば、タイトルに姓を含めることは大丈夫です。 たとえば、Hudson ToolsやHudson's Hardwareなどです。 家族の名前、特に小規模なコミュニティの独立した小売業では、ある意味の価値があります。 小売業の正しい名前を選択する方法に関するヒントをいくつか紹介します 。
3. EINのためのファイル
雇用者識別番号 （EIN）は、連邦税識別番号（Federal Tax Identification Number）とも呼ばれ、ビジネスエンティティを識別するために使用されます。 あなたの小売業に従業員がいる場合は必須です。 取得するのは簡単で、ここで自分で行うことができます。
4.製品またはサービスを決定する
あなたの店で売るために適切な商品を選ぶことは、芸術と科学の完璧なバランスです。 また、すべての製品には、修理または単にギフトラッピングを行うかどうかに関わらず、店舗が成功するために必要な「エキストラ」が何であるかを考慮するサービスが必要です。
おそらく、あなたが販売している製品は、あなたが情熱を持っているもの、そしてなぜあなたが最初に小売を検討しているのかに基づいています。 しかし、製品を購入することは10％の「目」と右のフィットと90％の数学であることを忘れないでください。 あなたの店で入手するのは簡単です。 収益を上げることは難しいことです。
5.チャネルを決定する
顧客があなたとビジネスを行うことができる各方法は、チャネルと呼ばれます。 あなたはオンラインストアだけでなく、あなたのレンガやモルタルストアを持っていますか？ カタログや電話注文をしますか？ あなたはモバイルアプリを持っていますか？ 小売業は今日の全世界の世界です。 顧客は、複数の方法で小売業者に関わり、購入することができると期待しています。 顧客があなたに従事するために必要なチャネルを事前に決定し、すべてのチャネルを通じて一貫したブランドや文化、経験を織りなす必要があります。
6.法律を研究し、知る
あなたの市区町村、州政府のオフィスに連絡して、取得する必要があるビジネスライセンスと許可を理解してください。 あなた自身のビジネスを始める前に、どの法律があなたの小売店の種類を支配しているかを調べてください。
弁護士と会計士の両方と相談することをお勧めします。それぞれがあなたのビジネスを適切に編成するのに役立ちます。
7.顧客体験の定義
あなたができる最も重要なことは、このステップです。 Millennialsは、オンラインではなく店舗で買い物することを好む（63％）ことを依然として求めています。 しかし、彼らはオンラインで入手できるものとは異なる経験が必要です。 彼らはその経験を「価値のあるドライブ」にしたいと考えています。 あまりにも多くの小売業がこのステップをスキップするので失敗します。 彼らは製品と店舗の設計と採用に焦点を当て、顧客の経験を忘れてしまいます。
あなたが経験したいと思うものを定義することは、顧客サービスを超えたものになります。 実際に、墓地には顧客サービスが差別化要因であると言った数多くの小売業者がいます。 サービスと経験を喚起して提供することは、あまりにも非常に異なることです。 顧客の経験を定義することで、必要な製品の種類と提供するサービスの種類、必要な店舗設計の種類、および顧客が提供する必要がある従業員の種類が決まります。
8.事業計画を書く
彼らが書面でなければ、計画は失敗する。 期間。 しかし、ビジネスプランを書くことの重要性は、ビジネスのすべての角度とあらゆる分野を考慮する必要があることにあります。 広範な研究と計画が必要です。 これはスキップできない1ステップです。 完了までに最長の時間がかかりますが、店舗の成功とよく書かれた事業計画との間に明確な相関関係があります。
ビジネスプランで取り上げなければならない重要な分野は次のとおりです。
- 競争分析（すでにこの事業に入っている人）
- マーケティング計画
- カスタマーエクスペリエンス
- 従業員計画（人材を募集する理由と理由）
- 管理計画（時間、方針など）
- 財務プロフォーマ（ P＆Lの 3〜5年計画）
9.場所を探す
あなたの小売業の位置を決める場所は、あなたの店が行うすべてに大きな影響を与えます。 間違った場所と正しいサイトを選択することの違いは、ビジネスの失敗と成功の違いかもしれません。
店舗には老朽化した場所、場所、場所があります。 これは、適切な場所を選ぶことが重要であることを暗示することを意味します。 あなたはあなたの予算と最高の場所をバランスさせる必要があります。 完璧な場所にいるために過払いしないでください。 そのリースに署名する前に、まず第2位の場所を考えてください。
10.ベンダーの関係を確立する
小売業の成功は、 適切な価格で適切な製品を適切な時期に提供することに大きく依存します。 したがって、それらの製品の最良のソースを見つけることができることがビジネスの成功に最も重要です。 小売事業を開始し、販売したい製品や製品ラインを決定する際にこのステップを踏むと、卸売でそれらのアイテムを購入する場所を見つける時期になります。
関係を確立することによって、私はあなたとパートナーになるベンダーを選択することに言及しています。 あなたの製品を販売することは、その関係の一部にすぎません。 あなたの店舗に合ったベンダーを選ぶ際には、Co-opファンド、マーケティングサポート、返品、不良品の取り扱い、クレジット、支払い条件、 日付などはすべて考慮する必要があります。
11.店舗ポリシーを定義する
小売事業のための方針と手続きを確立するための最善の時期は、計画段階です。 ドアを開ける前に問題を予測することで、通常の日常業務だけでなく、特別な状況をどのように処理するかを選択できます。 これは、顧客に直面した後に間違いを避けるのに役立ちます。
これらのポリシーで従業員とのトレーニングやロールプレイングに多くの時間を費やします。 最高のエクスペリエンスを提供できるように、流暢にしてください。
12.マーケティングを手掛ける
小売店を開く前に、その言葉を広げてください。 小売マーケティングプランを作成し、販売促進アイデアをブレインストーミングし、ブランディングを開始し、小売店を宣伝します。 小売店の利益のためにロスリーダー、メディア購入、セールスイベントの使用方法を学びましょう。
あなたのマーケティング計画は、顧客が住んでいるところに集中しなければなりません。 たとえば、ソーシャルメディアやFacebookなどでは、マーケティング費用をどこに費やすべきかなど、いくつかのビジネスでは、 他の人にとっては、それは新聞またはROPである可能性があります。 誰もがあなたのために多くを持っています。 すべての広告主様は、露出を得ることができるとお客様に伝えます。 しかし、あなたが必要とするものはバイヤーです。それがあなたの顧客が行うメディアを使用する理由です。
13.ベストタレントを募集する
顧客体験を提供する唯一の方法は、適切な才能を持つことです。 今やMillennialsは労働力の最大の部分を占めており、これはさらに大きな課題です。 あなたの文化に合った人を雇う。 これは、彼らが製品知識の小売経験をたくさん持っていないことを意味するかもしれませんが、それらはあなたが教えることができるものです。 笑顔、寛大で思いやりのあるものは、あなたが鍛えられないものです。 彼らは従業員と一緒に来なければならない。
14.ソフトオープン
店舗を "正式に"一般に公開する前に、柔らかい開口部を開けてください。 あなたがビジネスのために公開されているが、公に発表されていないときは、ソフトオープンです。 それはあなたとあなたの従業員が大きな日の前に "ドレスリハーサル"をするチャンスを与えます。 私は柔らかい開口部のために少なくとも1週間は勧めますが、できるだけ長くすることをお勧めします。 潜在的な問題領域や予期していないかもしれない顧客経験の嫌悪感を洗い流す能力は非常に貴重です。 あなたのグランドオープニングの前にこれらのものを修正することは、マーケティングが始まるときにあなたのベスト "顔"を前方に置くことを意味します。
15.グランドオープン
あなたが準備が整うまで絶対に開かないでください。 最初の印象を作るチャンスは1つだけです。したがって、すべての従業員がすべての状況を処理する方法を知っていることを確認してください。 不十分な、または不十分な準備ができている従業員以上の顧客を悩ますものはありません。 すべてのインセンティブ、すべての販売、すべてのサイン、すべての製品があなたの店に入る準備ができていることを確認してください。 群衆のためにあなたの店にスタッフをしてください。 初めに余りに多くの従業員を雇っているのではなく、十分ではない方が良いです。 あなたの従業員があなたの店の "なぜ"の話を伝えることができるかを確認してください。 なぜ他の人よりもあなたと買い物をするのですか？ 彼らは最初にあなたの店に就いたときにこの顧客にすべての商売を与えることができます。
あなたの従業員の休憩をたくさん計画してください。 あなたの顧客に集中できるように、ランチとディナーをご用意ください。 それらを新鮮でモチベーションを保つ。 そして、すべての顧客があなたの店を喜ばせてくれることを確かめてください。 喜んだ顧客は彼女または彼の友人に話し、それは利用可能な広告の最も安価で最もよい形態です。