すべてのマーケティングの出発点
ユニークな販売提案 (略してUSP)は、あなたの製品やサービスを競合他社と区別するものです。
あなたのビジネスの本質を要約した一文として表現されているUSPは、あなたのマーケティング活動のテーマとなっています。
USPがあなたの顧客のために答える質問は、「これが私の競争の代わりに私から購入する理由です。
キャッチフレーズは、あなたのUSPがあなたの潜在的な顧客に彼らが魅力的と見る特定の利益を提供しなければならないということです。
あなたの製品やサービスが「より良い」、あるいは「より価値がある」と言うだけでは不十分です。 Vague-speakは、特定のメリットがどのように適用されるのかを知りたいと思っている顧客とは切り離していません。
そのため、製品やサービスを市場に出す前にUSPを開発することは、 販売するかどうかを事前に判断する良い方法です。 あなたの製品やサービスを競争から切り離すものがない場合、誰がそれを購入したいのですか? そして、あなたの製品やサービスが目立つようにするものがあっても、消費者が価値あるものと見なすものなのでしょうか? これらの条件の両方が満たされない場合、なぜ市場で実行可能ではない製品を開発するために時間と費用を費やすのですか?
あなたはあなたのメッセージを一般に伝えなければなりません
ユニークな売り込み提案は、 他の中小企業や大規模な小売チェーンと競争しなければならない中小企業にとって特に重要なマーケティングツールです。
あなたのビジネスは優れたサービスや製品を提供しているかもしれませんが 、潜在的な顧客 に メッセージを伝え ない限り、競合他社よりもあなたのビジネスを選択する理由はありません。
USPは新しい概念ではありません。 これは、 広告の唯一の目的は、自社の製品やサービスのために特定の会社のスローガンを伝えることであり、このスローガンは変わらないようにしなければならないと信じていたアメリカの広告幹部Roscer Reeves(1910-984)によって作成された。
ユニークな販売提案を作成するための4つのステップ
1) ターゲット市場の視点から、ジェンダー、年齢、所得水準、人種、宗教、教育などの要因によってセグメント化されている可能性のあるビジネス・オファリングを見直します。典型的な顧客は本当に何を望んでいますか? あなたの顧客ベースは、低価格、 より良い顧客サービス 、特定の場所、便利さ、宅配などを望んでいますか?
2)自分の製品やサービスが、競合他社の製品やサービスが提供していないものを提供しているとはどういうことでしょうか? そして、これがあなたの顧客にどんな具体的な利益をもたらしたのかを自問してください いくつかの文章でこれらの質問に正確な答えが得られない場合は、市場で競合他社から提供されているビジネスを区別するために十分ではないでしょう。
3)それでは、広告スローガンとして使用するのに十分な記憶がある1つの文章にまとめてください。 たとえば、「私たちは市内で最高のグルテンフリーピザを提供しています」または「信頼できる完全な自動車サービス」や「手頃な価格で最高品質の家具」などです。
4)次に、広告、お客様のメール、 ウェブサイト 、 Facebook 、 LinkedIn 、 Twitter 、 Pinterestなどのソーシャルメディアの投稿でUSPを使用します。
また、 潜在的な顧客の注目を集める可能性がある場所であれば、マーケティングやプロモーションのすべての資料に使用してください。 ビートを逃さないでください。 逸脱しないでください。
有名なユニークな販売提案の例
ホールマーク:あなたが最善を送るのに十分な気がするとき。
地下鉄: 6グラム以下の肥料を含む養殖場。
メンズウェアハウス(George Zimmer):あなたは見た目のようになるでしょう。私はそれを保証します。
FedEx Corporation:絶対に、一晩中積極的にそこに着く必要がある。
Rosser Reevesが作成した最も有名なユニークな売り込み提案の1つは、M&Msのためのものです。「あなたの手ではなく口中で溶けるミルクチョコレート」。