クリスマス後の週を最大限に活用する10のヒント

by マシュー・ハドソン

あなたの店で最も混雑したショッピング時間を最大限に活用する

最近の記事では、クリスマス後のその日の重要性について話しました。しかし、あなたはクリスマスと新年の間の一週間があなたのビジネスの収益性のための大きなゲームチェンジャーになることも知っていましたか？適切な場合は、その期間中の同じ日数の期間よりも、この期間より多くの金額を払うことができます。小売店の年末を最大限に活用するためのヒントを紹介します。

マークダウン

12月の26日にあなたのマークダウンを準備し、1月まで待つことはありません。この商品を速く回すほど、早く店を新鮮にすることができます。多くの小売業者は、在庫を取り除くために1月の「クリアランス」販売を受けるまで待つ。これは良い習慣ですが、実際には2月まで新鮮なものを注文していないことを意味します。つまり、あなたの店は3月まで "新"ではありません。

人材紹介

あなたはこれまで以上に多くの人を使ってきました。トラフィックは販売から販売の維持にシフトします。あなたの店にスタッフを派遣して、そのリターンを取引所に変換してください。あまりにも多くの小売業者が単に返品を処理するスタッフ。あなたの目標は交換や新しい販売を処理するために滞在することです。彼らがリターンを処理しているときに、誰もが示唆的な売却をするように訓練するまた、クリスマス前にたくさんのギフトカードを販売している場合は、多くのトラフィックが新しい売上になります。売る準備ができている。

カスタマーエクスペリエンス

クリスマス後の翌日も、ギフトカードのシーズンの正式打ち上げを意味すると考えてください。

あなたの店には、クリスマスのギフトカードを使う人々がいます。それらの顧客の経験に余分なものを追加できるいくつかの方法を考えてみましょう。結局のところ、それはあなたの店で初めてかもしれないので、あなたはそれらを驚かせる必要があります。

みんなのものが売れている。新聞にあなたのお金を与える代わりに、あなた自身にそれを与えてください。あるいは、より良いことに、これらのうちのいくつかを使用して、これらの日の間に顧客との従業員のサービスを動機づけることができます。または、お客様のインセンティブを購入するためにその一部を使用してください。

バウンスバック

顧客との折り返しクーポンで寛大なお手伝いをしてください。戻ってくるインセンティブで彼らのバッグを入れてください。顧客は1月に「ショッピングフレンジー」モードから抜け出すため、大きなインセンティブで店で買い物を続けてください。

店舗の雰囲気

クリスマスは終わった。店舗にそれを反映させるようにしてください。音楽を変更します。ガーランドと花輪と12月のプロモーション・サイネージを降りて店に新鮮な表情を与えてください。チャンスは来る多くの人々がクリスマスの前にそこにあったことです。彼らが3週間前の時とは違った見た目の店を見つけられることに、どれほど驚いたか想像してみてください。さらに、小売店では誰もこれをやっていないので、あなたはあなたの顧客に違った、ユニークで特別なことを言っています。

フルプライスマーチャンダイジング

以前は、値下げについて説明しましたが、フロアに新鮮な全額商品を出すのに最適な時期です。これらの顧客の多くは、他人のお金（ギフトカード）を使用しているため、残りのアイテムより新しいアイテムを探す可能性が高いことに注意してください。

そして、新しい商品にはフルマージンがあります。

ビジュアルマーチャンダイジング

あなたのビジュアルマーチャンダイジングにも同じことが言えます。「クリスマス」ディスプレイを取り外し、新鮮なポップを店に渡してください。すべてのエンドキャップとすべてのディスプレイテーブルを変更する必要はありませんが、店舗を新鮮にするのに十分なものが必要です。

CRM

休暇中に、従業員は顧客情報をCRMに取り込む際にかなり怠惰になります。顧客の電子メールアドレスやその他の連絡先情報の重要性を強調します。あなたのロイヤルティプログラムの周りに緊急感を覚えてください。また、クリスマス前にたくさんのギフトカードを販売しているので、私たちのチームはこれらの重要なことの習慣から抜け出すことができます。

従業員の愛

あなたの従業員は、ちょうど4週間の過酷な生活をしたばかりだと考えてください。そして今、あなたは彼らにあなたにさらに多くを与えるように求めています。

休暇中に従業員の健康を維持するためのアイデアを練習していた場合は、今週は気になっていることを示すために何かをするだけです。スターバックスは休憩室のマッサージ器で走ります。ランチは、この販売シーズンにあなたがしたすべてのことに感謝の気持ちを示すための方法です。

最終的には、大規模な販売以外では、顧客は今週中に小売業者から多くを期待していません。ほとんどの小売業者は「ガス不足」であり、新年にぴったりです。あなたの番号を打つと、それは間違いなく座って、押し続けることを夢中にしています。しかし、クリスマス後の週よりも顧客を喜ばせるためには、より良い時期はありません。私たちは皆、最後の印象が最も重要なものであることを知っています。今年あなたの店の最後の印象は、次の印象を伝えるものです。