"インターネット上に存在する文化やコミュニティの消費者行動を調査するために特別に考案された解釈方法"（Kozinets、1998）。
民族誌とネットネオグラフィー
エスノグラフィーは、社会研究の「キャデラック」とみなされる堅牢な質的人類学的アプローチです。 市場調査者は、一般的に、より詳細なインタビューやフォーカスグループなど、調査を実施するための安価な方法を採用しています。 エスノグラフィ、フォーカスグループ、または詳細なインタビューよりネットネットを使用する利点は、コストが低く、目立たず、より自然主義的な方法です（Kozinets、2009）。
ネットネオグラフィーは、ソーシャルメディアの数量化、ソーシャルメディアネットワーキングの監視と分析に基づいてチャートやグラフを作成する現在の傾向に反して実行されます。 伝統的な民族誌研究とインターネット上の人々の自由な行動との結びつきを適切に描写しているネットネットという言葉は、York UniversityのSchulich School of Businessのマーケティング部門のマーケティング担当教授であるRobert V. Kozinets博士。
ソーシャルメディアとネットネオグラフィー
ソーシャルメディアの研究は、他の研究形態と同じ偏見を持っています。 研究者は、定量的キャンプや定性的キャンプに陥る傾向があり、ソーシャルメディアの研究成果を委託して購入する顧客もそうである。 多くの定性的研究と同様に、ネットネットは、 デジタル環境の社会的状況における知覚された象徴的意味、オンライン消費者の消費パターン、およびその他の文化的情報を研究する目的で作られている （Kozinets、2010）。
ネットネットは、情報のオンライン交換の結果、オンラインの社会性の現象を研究するためにも使用されます。
ソーシャルメディアのトラフィックは通常、調停なしで発生します。 このように、正直な認識と率直な意見を表現するこの自由な行動は、長期にわたって追跡可能な一連のデータを提供し、研究者は時間の経過とともに変化を追跡し定量化し、分析ツールと方法を使用して洞察を生成することができます。 民族誌的研究には、オンラインの社会的状況におけるコミュニケーションのパターンと内容の分析が含まれるのと同様に、この活動はネットグラフ的な分析手法でもあります。 Kozinets（1990、p。366）によると、「これらの社会集団は参加者にとって本当の存在であり、消費者行動を含む多くの行動様式に結果的に影響を及ぼす」と述べている。
ソーシャルメディアネットワーキングコミュニティは、参加者が製品、サービス、およびブランドについて互いに影響を与え、互いに情報を交換する多くの機会を提供する（Muniz and O'Guinn 2001）。 ブランド・エクイティーはブランドリフトを求める企業に失われない要因である消費者擁護 （Almquist and Roberts、2000）によって強く支持されている。 ネットネオグラフィーは、定量化されたデータではなく、コンテキスト化されたデータから文化的な洞察を生成するソーシャルメディアリサーチ手法の中に独自に位置付けられています。
Netnographyは、民族誌調査の段階と同様に、 調査計画の策定 、Entréeの確立 、 データの収集と三角測量、データの 分析と解釈 、 倫理基準の 確立 、 研究所見と関連する洞察の 報告と同様に6つの重複したステップで行われます。
ソース：
> Ginga、Daiuchuu（2013）、Kozinetsの歩み：新しい >ネットトップへ >分類化 >。 インターネット査定ジャーナル、 pp。418-419。
> Kozinets、Robert V.（1998. On > netnography >：サイバーカルチャーの消費者調査調査の初期の考察、「Joseph AlbaとWesley Hutchinson（Eds。）、Advances in Consumer Research、25巻、Provo、UT：Association for消費者リサーチ、pp。366-371。
> Kozinets、RV（2010）。 ネットネオグラフィー：マーケティング担当者の秘密兵器。 白書。
> Muniz、A.、Jr.
>と > O'Guinn、TC（2001）、ブランド・コミュニティ。 消費者リサーチジャーナル 。