販売のためのデザイン、見ていない
私の友人でありメンターであるRick Segel（ダミーのための小売用ビジネスキットの著者であり、 The Retail Sales Bibleの共著者）と私は "インテリア"デザイナーと "小売"デザイナーの間の切り離しについて議論していました。 私は店をやり直すために派手なインテリアデザイナーを雇っている店舗が増えてきていると聞いています。 それは簡単な間違いです。 デザイナーはデザイナーだと思います。
しかし、私たちは、小売店が見ることではなく売ることを忘れています。
あなたの小売店は見事に見えるかもしれませんが、それが販売のために設計されていない場合は、それはあなたに良いことをしていません。
どんな職業と同じように、会社や人が集中している専門分野があります。 誰でも小売スペースを設計することができますが、 ビジュアルマーチャンダイジングが必要です。 ビジュアルマーチャンダイザーは、特に小売業に重点を置く人物です。 彼らは小売の原則について訓練を受けており、売り上げと勝ち勝ちを重視した設計になっています。 言葉のデザイナーがタイトルに入っているだけで、彼らが小売業をすることができるわけではありません。 小売店は売れるようにデザインされていなければなりません。 デザイン賞を受賞しても請求書は支払われません。 私はこれのいくつかの例を共有しましょう。
リテールデザインが間違ってしまった
インテリアストアデザイナーのプロフェッショナルグループに、非常に成功した小売衣料品の販売を完全に改装し、改装し、再着手させるために47,000ドルを支払った小売店がありました。
店舗はうまくいっていましたが、店主は、顧客が店舗を「日付を付ける」と感じ始めた前に、アップグレードする時間だと感じました。彼らは全国的な検索を行い、適切な会社を見つけました。
彼らが選んだデザイナーは、彼らのアイデアを発表しました。 ほとんどが非常にうまく受け取りましたが、「美的理由」のために取り除かれたいくつかの主要販売エリアがありました。
また、リードデザイナーが説明したように、「顧客を買う気分にさせるアクセント部分がある場所を開く」。
リフォームが完了して2ヵ月後、店主からの激しい電話が彼女の売り上げが急落したと不満を持ってリックにやって来た。 彼女は誰もが新しい店の様子を愛していたので変だと言った。 彼らはちょうど以下を購入する 。 彼女は前と後の写真を送ってきて、それは非常に明白になった。 デザイナーは、トラフィックが最も多い地域のすべての商品を取り除いていました。
可愛いけど、可愛いわけではない。 彼女はデザイナーに行って、何が起こったのか、そして確かにそれを修正するべきだと説明した。 デザイナーは彼女のコメントを軽視し、「これはニューヨークとLAエリアで最も成功した店舗がすべてそれをやっていたことだった」と彼女に言った。
所有者は「しかし、私はそれを待っているビジネスから出ることができる」と答えました。それが、私たちが何をすべきかを尋ねる小売業者からの激怒を受けた時です。 公平になるためには、リックが会社を推薦したので、私たちは電話を受けた。 私たちの反応はシンプルで、「会社のオーナーに行ってください」。はい、この会社は大きく、あらゆる種類のデザイン作業を行っていますが、デザイン会社のオーナーが知りたいと思っていました。 しかし彼女はこれを悩ます人はいないと思っていたが、彼女の売り上げは38％減った。
同社の所有者が対応した。 芸術的なアクセントの部分は取り除かれ、主要な売却スペースはプライムの売却スペースに戻りました。 しかし、店は新鮮で新鮮で、彼女は最初に達成しようとしたすべてのものを見ました。
私はこの記事がRickの鼻のすぐ下で繰り返されていないと書いていないかもしれません。 Rickは、 シャツ、ボール、バッグなどを販売する典型的なプロショップを持つゴルフコミュニティに住んでいます。 しかし、この店は悪い修理を受けていて、店の精神を改装し、改装し、再点火するのを助けるために最高の棚のデザイナーを雇いました。
上の物語と同じように、このデザイナーはプライマリセールススペースのほとんどを取り除き、傷害に侮辱を加えようとして、プライベートセールスエリアをテーブル、椅子、ソファーで置き換えて「ラウンジエリア」を作りました。ラウンジエリアに座っているすべての人が "チェックアウト"されている女性を誰にも知らずに悪化させたり、外人が歩いているのを怖がったりします。
商品は店舗の後方に降りてきたため、ほとんど交通が流れませんでした。 これは簡単な修正であり、クラブハウスの非常に熟練したデザイナーが調整を行うと確信しています。
ビジュアルマーチャンダイザーまたはインテリアデコレーター？
あまりにも多くの時間内装デザイナーは、彼らがビジュアルマーチャンダイザーだと思う。 ではない。 しかし、あなたや私の考えはほとんど問題ではありません。 インテリアデコレーションでは、それは味の問題です。 ビジュアルマーチャンダイジングでは、上級者に登録簿の呼び出し音を報告する必要があります。 あなたは売り上げを増やしたのか、あるいは単に美的を増やしたのか
これは、 ビジュアルマーチャンダイジングプロの鍵です。 状況を整えるために調整が行われなければならないということを理解しています。 すべてのデザイナーは間違いを犯す。 弱者は正しいと主張し、偉大な者は成功を確認し、成功を確実にする。 間違いなくこの状況は修正され、売上は以前のレベルを上回って戻るでしょう。
ここで悪いことは、プロショップがロゴ商品を販売していることです。 つまり、売上の減少はブランド認知度の低下につながります。 これらのセールスメンバーおよびメンバーは永遠に失われます。 そのため、今日の売上高をさらに下回るだけでなく、それに影響を与えることができます。
これらの両方のストーリーでは、悪意のある意思決定を行っているデザイナーが好意的に行動しています。 典型的なインテリアデザイナーは、デザインで賞を獲得しようとしています。 あなたはより高い販売を得ることを試みています。 小売店のデザイナーを選ぶ際には、次の質問をしてください 。
1.彼らは小売設計を何年行っていますか？
2.店舗数はいくつですか？
3.販売前後の結果はどうでしたか？ （写真ではない）。
4.小売店の設計における彼らの哲学は何ですか？
5.彼らのプロセスは何ですか？ （巧みにラベルされた4つのパート・プランのために落ちないでください。
6.誰がプロジェクトで作業しますか？ 小売業の経験は何ですか？ （小売業をしていない企業を雇ってはいけません。）
7.彼らはどのように成功を測るでしょうか？ 彼らはどのようにして彼らが良い仕事をしたと言いますか？ （あなたのものと一致することを確認してください）