すべての店舗のオーナーまたはマネージャーは、小売業の特定の側面に熟練しています。 いくつかは素晴らしいバイヤーです。 ビジュアルマーチャンダイジングやディスプレイで優れている人もいます。 他は強い販売員です。 小売業者は、ビジネスの最も重要な側面としての強みに集中する傾向があり、評価する必要のある他の要因を無視することがよくあります。
このミスを避けるために、ビジネスのあらゆる面を評価する包括的な標準を使用して、店舗を常に評価してください。
1.店舗の視覚的要素を評価する。
あなたの店の美学は、顧客が入るときどのように感じるのですか？ 店はプロフェッショナリズムか、まったくの雰囲気を放ちますか？ ビジュアルディスプレイは顧客に何かを買うように促すか？
店舗を2つの特定の分野で視覚的に評価します。
レイアウト：店舗レイアウトは意味がありますか？ 最適な小売店のレイアウトを使用していますか？ 顧客が歩行するのに十分な通路がありますか？ 棚には商品の見方が乱れる過剰な商品が入っていますか？
表示（標識を含む）：閾値領域には、その店舗が何を知られているかを最もよく表す項目または表示がありますか？ （たとえば、特別なお店であれば、特別な機会や閾値エリアにアイテムを置く必要があります）。 ディスプレイに特別価格でのプロモーションアイテムや今後のストアイベントのパンフレットが展示されていますか？
あなたのディスプレイは商品を強化していますか？ 我々は、魅力的なウィンドウの表示が汚れたウィンドウのために台無しに見えた。
2.あなたの商品購入の習慣を評価してください。
ほとんどの人は、彼らが素晴らしいドライバーだと信じています、そして、彼らが悪いドライバーだと信じる人はほとんどいません。 同様に、ほとんどの小売業者は彼らが素晴らしいバイヤーだと思っています。
現実になるように - すべての小売業者は、購入習慣と商品ライフサイクルを評価する必要があります。
商品が店内にどれくらい入っていますか？ 商品のすべての商品の有効期限は90日間です。 どうして？ 毎シーズンはおよそ90日間です。
製品をマークするまでどれくらい待っていますか？ あなたの店は特定の商品で高いマージンを使っていますか？ できるだけ多くの部門で、製品の優れた、より良い、そして最高の品揃えを提供していますか？
商品は新鮮で、新しく、現在の商品は毎日到着していますか？ 店舗内の商品の数量よりもはるかに効果的な、高品質の商品の一定した、遅い流れを作成します。
3.営業チームを評価します。
店は売る方法を知っていますか？ あなたの営業員は販売を完了できますか、または彼らは商品を呼び出すのを待っている店員のように行動しますか？ 顧客は営業担当者を名前で尋ねますか？ 営業担当者がバイヤーの情報を要求するので、将来お客様に連絡することができますか？
営業員は複数の販売をしていますか？ 私たちの本「The Retail Sales Bible」では、アドオンのスキルについて説明します。これは、顧客の購入にアイテムを追加する能力です。 営業担当者はこのスキルに熟達していますか？
優れたセールスチームの力を理解する。
所有者は販売方法や営業担当者の販売方法を知っているため、醜い店舗の一部では大きな利益が発生することがあります。
4.お金を稼ぐ能力を評価する。
お金を稼ぐことの定義は、あなたが費やすよりも多くの金を取り入れています。 アカウンティングの観点から見ると、在庫は資産とみなされます。 小売業者の観点から見ると、在庫は時間が経つと改善しない経費です（高級ワインを販売している場合を除きます）。
収益性を正確に理解するために、信頼できる購入モデルを使用していますか？ 毎月の売上高のうち、どの部分が経費（ユーティリティ、賃貸料、梱包）に費やされ、何パーセントが新商品になるかを知っておく必要があります。 この2つのパーセンテージを知っていれば、 利益を上げることの半分以上です。
5.店舗内の担当者を評価します。
職員はどのように士気と売上に影響を与えますか？
強力なマネージャーの証拠はしばしば小さな回転率です。 偉大な小売業者には、通常、長年一緒に働いていたスタッフがいます。
しかし、一貫して従業員との妥協は健康に悪影響を及ぼすことがあり、時には小売業者は困難な人員を去らせる必要があります。
従業員はなぜ離れるのですか？ それは常に従業員の過ちではありません。 マネージャーは、コミュニケーションがうまくいかなかったり、従業員に十分な動機を与えなかったりしたことが何度も責任を負うことになります。
6.技術の使用を評価する。
メトリクスは、使用するように選択したテクノロジとソーシャルメディアが、達成しようとしている目標を達成していることを証明していますか？ 毎月新たな約束を持つ新しいツールを提供しています。 小売業者はそれらをすべて使用することはできません。 どのツールが最適なのかを把握し、店舗への影響を最適化してください。
7.あなたのウェブサイト、Facebookページ、およびブログを評価します。
これらのWebコンポーネントは相互に関連しており、レンガとモルタルストアの拡張機能として機能します。 彼らは同じレベルのプロフェッショナリズムに合っていますか？
8.アライメントを評価します。
販売員は販売している商品の種類に合わせていますか？ 68歳の祖母はスケートボードの販売に成功することができますが、例外ではありません。 あなたの店が何かまたは何かの点で最高であると主張するなら、あなたは実際にそのようなことをしていますか？ あなたの競争を買い物して確かめてください。
9.署名線を評価します。
あなたの署名行 - あなたの店名の下に位置する少数の言葉 - あなたの顧客、管理職、従業員、そしてあなたが市場で表現していることを伝えます。 あなたの署名ラインはあなたを正確に定義していますか？ そうでない場合は、そうでないものと交換してください。
10.ショップ、ショップ、ショップ。
あなたの競争は、あなたがしていないことは何ですか？ 1日おき、隔週、または少なくとも1ヶ月に1回、あなたのようなお店を買います。 また、あなたとは違う店舗もあります。 他の店舗はどのように商品を表示していますか？ 彼らはディスプレイ上でどのような色を使用しますか？ 彼らはどのように店の周りにサイネージを使用していますか？
あなたは知性なしで戦いにどのように戦うことができますか？ ショッピングは、あなたの競争に打ち勝つために必要なインテリジェンスとインスピレーションを提供します。