下に示す6種類の商品は、小売店の収益性に特有の有益な役割を果たします。
今日の市場で生き残りたい小売業者は、6つのタイプすべてを一貫して運ぶ必要があります。 お客様の経験はマーチャンダイジングスキルによって劇的に影響を受けます。 ここに挙げた6つのタイプは、主要なカスタマーエクスペリエンスエンハンサーとして識別されました。
1.目的地の商品
なぜ顧客はあなたの店に来るのですか？ 代わりにあなたのところに来るために2つか3つの他の店を渡すのに十分な顧客を動機付けるどの製品を販売していますか？ この目的地の商品はあなたを競争の上に昇格させます。 他の誰も販売していない製品、または競合他社が販売している製品よりはるかに優れた製品である可能性があります。 多くの場合、限定品です。 しかし、それが普通の在庫であっても、あなたの競争が無視するものは何を持っていますか？ それをあなたの署名商品と考えてください。
2.イメージエンハンサー
このタイプの商品は顧客を感動させ、ビジネスへの印象を高めます。
すべての小売業者は、全体の在庫構成の一環として、この種の商品の少なくとも10％を維持する必要があります。 顧客がこれらの製品に夢中になっても、必ずしもそれらを購入するとは限らないことに注意してください。 あなたはその量を低く抑えて制御したいと思っている理由です。 イメージエンハンサー商品は、お客様の口頭広告を生成するうわもの要素を作成するために必要です。
たとえば、私の靴店では、いくつかのコールハーンスタイルを持っていました。 テキサス州では、すべての店舗が所在していましたが、このブランドは「ハイエンド」とみなされていました。店舗にあれば、お客様のすべての商品の品質が向上しました。
トランザクションビルダー
顧客がトランザクションビルダアイテムを購入するとき、それを使用するために複数の製品を購入する必要があります。 たとえば、誰かが1ガロンの塗料を購入する場合、塗料を使用するために必要なブラシ、ローラー、ドロップ布、その他すべての付属品を購入する必要があります。 したがって、店の所有者は、塗料の価格に大きな割引を与えることができ、付属品の巨大なマージンに頼っている。 店舗全体に、より多くのトランザクション構築商品を組み込む方法を探します。 また、これらの商品のバンドルを検討し、マージンを維持してください。 トレーニングは、このタイプのマーチャンダイジングを店舗で行う際に大きな役割を果たします。 あなたの従業員が戦略を知っていることを確認します。 従業員はディスカウントされた塗料を販売し、彼らが何かを売った後に彼らが良い仕事をしたと思います。 あなたは戦略についてそれらを教育し、彼らが販売に追加するために彼らの販売スキルを使用していることを確認する必要があります。
4.トラフィックビルダー
あなたの店に何度も顧客を引き寄せている商品は何ですか？ 店舗内の顧客をより長く維持するためにどのような製品を運んでいますか？ たとえば、コンビニエンスストアであれば、宝くじを運ぶことができます。 トラフィックビルダーは通常は製品ですが、インタラクティブディスプレイのような強力なビジュアルマーチャンダイジングアイデアの機能もあります。 この種の製品とビジュアルマーチャンダイジング技術は、消費者の間で購買の欲求を作り出します。
5.利益発生器
これは高いマージンで販売している商品です。 もちろん、顧客はこれらの製品を「利益発生器」と定義していませんが、販売する商品のミックスに常に含める必要があります。 ベンダーからクローズアウトを購入することを検討してください。 高いマージンを得ることができますが、依然として顧客には割引があります。
私の靴店では、私は実際に他の小売業者から製品を購入しました。 私はそれらを卸売費の50〜75％下回ることができましたが、まだ全額で販売しています。
6.ターフプロテクター
小売業者は通常、この種の商品を持ち歩くのを楽しんでいませんが、ビジネスを行うためには必要です。 たとえば、大型トラックで必要とされるディーゼル燃料を運ぶことができない場合があります。 彼らは燃料でお金を稼ぐのではなく、コーヒー、食べ物、またはシャワーのような店で提供する他の製品やサービスにお金を稼ぐ。 しかし、小売業者がディーゼル燃料を販売していない場合、誰も店に来ないだろう。 これは、あなたが販売している製品があなたが個人的に好きな製品ではない可能性があることを証明するものです。