お客様は、購入を依頼する必要があります。
どのようにクローズド・テクニックが良いかにかかわらず、あなたはそれを使用しなければなりません！
私は小売販売階を調べて、販売員ではなく売り上げを閉鎖している顧客の 75％を驚かせる。 たとえば、営業担当者は、「いいです、これを取る」と言うまで待ちます。 率直に言って、それは売れていません。 それは店員です。 私が書いた別の記事、「最大の犯罪小売」では、残念ながら、あなたは小売で生活するために専門の営業員である必要はありません。 顧客がすべての仕事をしている場合、なぜあなたは存在する必要がありますか？ そして私にとって、それは犯罪です。
インターネットはそれを悪化させた。 彼のすべての調査をオンラインで済ませた後、顧客が小売店に来るのはとても簡単です。 本当に、あなたは売り上げを鳴らしているだけです。 あなたの仕事はオーダーを求めることです（AFTO）。しかし、毎日、私は小売店のどこかにいるので、これは起こっていないと思います。 私たちは命令を求めていません。 私たちは販売を終了していません。
したがって、 販売テクニックがどれほど効果的であるかは 、あなたがそれを使用する場合にのみ有効です。 恐れるな。 お客様はあなたに質問することを期待しています。 いいんだよ。
それはプロフェッショナリズムを醸し出しているので、前提クローズは私のお気に入りです。 まず、それを使用する。 あなたは、顧客のニーズと欲望を事前に研究していなければなりません。
あなたがうまく聴き、顧客にプロジェクトの完璧な製品やソリューションを提供してくれたら、そこには本当に議論するものはありませんか？ それが売り上げがうまくいくと仮定した理由です。
売り上げを引き受けるには、この3つの言葉から始まります。「私たちが同意したから」これらの言葉は、 タイダウンやメリットステートメントのような他のセールステクニックを使用して、いつまでもこの目的のために販売しているので意味があります。 お客様は、販売プロセス全体を確認し、適切なトラックにいることを顧客から確認することに費やしました。 だから、今、それが終わる時が来たら、あなたと顧客が合意したすべてのものを単に取り上げるだけです。
このフレーズの後、私たちが同意したので、次に、セールスプレゼンテーションで取り上げた主なメリットを示します。 これを3以下に保つようにしてください。 あまりにも多く、それは本当によりも決定が大きく見える。 機能とメリットのリターンが低下する点があります。 トラップに落ちないでください。 真実は、ほとんどの顧客が購入する製品に利用可能な機能の15％しか使用していないことです。 だから、もしあなたがそれらの15％を釘付けたら、あなたはあなたのところにいるのです。 近くで使用してください。
ここでは、顧客にとって重要なメリットを紹介します。
私は、営業担当者が新技術を知っているのを見て、それについて顧客と話を進めています。 そして問題は、顧客が気にすることが少ないことです。 両親はスマートフォンを持っているのは、すべてのアプリやGPSのためではなく、本当に簡単に孫の写真を撮ることができるからです。 モバイルデバイス用の10億のアプリストアでいつも私の両親を売ろうと思っていたら、彼らはシャットダウンします。 そして彼らは確かに買わないだろう。 顧客が望む機能のみを販売し、その後、これらの特典のみを想定した販売プロセスを終了します。 結局それは本当の顧客サービスです。