労働者からの貧しい人々のサービスや効率の悪さから収入が失われるケースはありますが、われわれが知っている数字に焦点を当てましょう。 私は小売店の収益性にとって非常に重要であるため、 アドオン販売またはアクセサリー販売について多くのことを書いています。
最高のパフォーマーと最悪のパフォーマーの結果を比較することで、被害を計算することができます。 このように考えると、野球では、その投手に対して最高の打率を持つプレーヤーをプレートに送ります。 だから、あなたのトップセールスパフォーマーは、このアナロジーであなたの最高のヒッターです。
あなたのトップセールスパフォーマーが15％のアクセサリーレート（つまり、彼女の総収益の15％がアクセサリーに入っていることを意味する）があり、ボトムパーソンが5％であった場合、それはチケットあたりの粗利益のドルスイングです。 しかし、その違いをさらに詳しく見てみましょう。 ベストセラーの平均チケットと残りのチームを比較してください。 ちょうど平均値の底ではありません。 一番上の人が$ 100の平均チケットを持っていて、店の残りの部分がチケットあたり平均$ 75を持っていれば、基本的にそれは顧客1人当たり25ドルのパフォーマンスです。
私が平均と比較して言う理由は、あなたの平均的な男がより高い基準で演技し、あなたの下の男が平均になる可能性が高いからです。
チームの平均的なメンバーにトレーニングスキルを集中させることで、チームの改善に役立てることができます。 そして、あなたの募集スキルを一番下のものに集中させましょう。 （つまり、それらを置き換えます）。
それで、私たちの例では数学はどのように見えますか？ このことを考慮：
平均的な利益= 1チケットあたり25ドル（上の2人の営業担当者を基準にして）
1日の平均チケット数= 20
1日の売上増加= 500ドル
1か月での売上増加= $ 15,000
年間売上高= 18万ドル（おおよそ）
あなたはどうしたらそれに興奮することはできませんか？ ここに問題があります。何千年もの人々が人類を洪水させており、以前の世代よりも多くのケアと給餌が必要です。 彼らはより多くの訓練が必要です。 Retail Sales Bibleのようなあなたの店で統一された販売プロセスを実装してください。 より透明性とデータが必要です。 あなたのチームのすべての販売結果を掲載してください。 あなたはどれくらいの仲間のプレッシャーと競争があなたの数字を上げることができるのか驚くでしょう。 彼らがどこに立っているかを知らせるのを恐れないでください。 何年もの間、Nordstromは販売員のランキングを1つの線で表示しました。 あなたがラインの下にいたなら、あなたは仕事を失う危険にさらされていました。 長い間ラインの下に留まり、あなたはそれを失いました。
しかしトレーニングは究極の解決策です。 あなたの他のセールスマンが採用して使うことができるあなたの最高のセールスマンは何ですか？ 確かに、販売には常に個性があり、それはいくつかの違いを説明することができます。 しかし、 販売はサービスであり、サービスは今日の小売環境で販売されています。
あなたの人々の訓練と開発に投資していないなら、あなたはお金をテーブルに残しています。
社外の会社からオンラインまたは店舗でのトレーニングコースを支払ったとしても、その番号を見ると簡単に投資を正当化することができます。