同日のオンライン注文は、新しいサプライチェーンの標準です。
9:15 AM。 私の妻は交換用の歯ブラシを注文します。
午後7時。 同じフリーキン '日曜日。 私の娘は、新しい超音速歯ブラシで歯を磨く。 私は妻が同じ日のことを注文したと言いましたか？
私たちの家を離れることなく？ インターネットを使って？ そして、 同じ日の配達は日曜日でしたか？
AmazonをサプライチェーンのMount Rushmoreに置いたのは、一晩中顧客に提供するために達成したすべてのもののためでした。 今、 顧客が注文をする前に製品を提供する方法を考え出すまで 、Amazonは顧客満足のサプライチェーンをできるだけ最適化しています。
さて、彼らは実際に - 並べ替え - 顧客がそれらを注文する前に特定のアイテムを提供します。 私の妻は彼女のサプリメントの1つに毎月の「定期購読」を開始しました。 毎月サプリメントを注文する代わりに、アマゾンは彼女が望むときに、彼女が望むものを彼女に届けます。 最適化されたサプライチェーンの実践
オンラインで製品を販売し、注文した翌日にそれらの製品を顧客に提供していない場合は、注意してください。 Amazonはその場でe-Tailerゲームを変えている。 そして、飛行に関しては、彼らはまだ無人機の艦隊を立ち上げていない。
では、Amazonはどのようにしていますか？ 彼らは何をしているのですか？
できますよ。 それは以下のようなものです：1）在庫。 あなたはあなたが持っていないものを顧客に届けることはできません。 あなたのウェブサイトが販売していることが何であれ、それを手にして出荷する準備ができていなければなりません。 2）リアルタイムの自動受注処理システム。
これに代わる方法は、電話に応答し、毎日毎秒注文を取る人であろう。 しかし、午前1時30分に受注処理システムを手に入れる方が合理的です。 そしてまた、昼食の間に。 3）宅配便サービス（UPSやフェデックスなど）で十分な量のビジネスを手配して、注文を受け取り、それを顧客に届け出る準備ができている 。 4）あなたの顧客がいる場所と同じくらい多くの場所で同じ日の配送を提供できるように、十分な場所。
おおよそインターネット規模のe-tailerでない限り、Amazonはあなたの前にあります。 上記の2番は入手が容易です。 ほとんどの電子商取引リソースは、リアルタイムの自動化された注文処理システムを提供します。 これにより、顧客の瞬間に倉庫に注文を出すことが保証されます。 よいスタート。 しかし…
1番はお金がかかる。 顧客の要望をすべて満たすために十分な在庫を在庫することは合理的に可能ですか？注文が到着した日に選別して出荷する準備ができていますか？ これを可能にする1つの方法は、あなたのウェブサイトが提供するものを制限することです。 あなたが気づいていない場合に備えて、Amazonはこれをしません。
しかし、インベントリを管理して、あなたのウェブサイトが提供しているいくつかのアイテムだけを保管している場合は、小規模のソリューションを見つけた可能性があります。 これは、セールス、マーケティング、ウェブマスター、サプライチェーン間の綿密な調整を必要とします。 もちろん、多くの中小企業では、すべてが同じ人物かもしれません。
あなたは上のリストで4番の周りの道を見つけることさえできます。 同じ配送を1か所だけで提供できるかもしれません。 あなたの倉庫がカリフォルニア州サンノゼにある場合、シリコンバレーでのみ翌日配達が可能です。 Amazonがやっていることではありませんが、ゲームに参加することは管理しやすいです。
しかし、Amazonは3位になっている。 彼らがそれをどうやって得たのかは次のとおりです。 彼らは、それらの費用を吸収することができるように、送料を交渉しました。 私の妻は、2000年代初頭からAmazon配送料を支払っていません。
彼らは顧客が出荷のために支払う必要はありません。 同じ日の発送はAmazon Primeのお客様には無料です！
そのため、インベントリやシステムの支払い、および翌日配送のための倉庫管理を行うことができれば、顧客にサービスを請求することはできません。 それはあなたの次の最も速い配達と同じ費用がかかります - それが無料でないならば、あなたの顧客はちょうどAmazonからそれを得るかもしれません。
もちろん、あなたがアマゾンの販売を許可しないと決めたユニークなアイテムを持っているなら、そのマーケットの利点があるかもしれません。 今のところ…
Amazonは量子スピードで小売の進化をスピードアップします。 彼らは顧客が望むものを、彼らが望む時に、すなわちめまぐるしくサプライチェーンを最適化して提供しています。 また、 たとえ同じ日の配達に追いつくのか把握しても 、Amazonの艦隊は私たちが知る前に再びゲームを変えてしまいます。