連邦消費者保護法
フェアトレードや製品の安全性を促進するため、多くの連邦消費者保護法が制定されました。 連邦公正取引法は連邦取引委員会（FTC）によって施行されています。 連邦製品安全法は、消費者製品安全委員会（CPSC）によって施行されています。
公正取引法
連邦取引委員会の使命は、競争を促進し、市場における不公平、欺瞞的または詐欺的な行為から消費者を守ることです。 FTCは政策を策定し、捜査を行い、法律に違反する企業を訴える。
連邦法は、消費者に虚偽または誤解を招くような広告の使用を禁じています。 連邦貿易法に違反する企業による行為の例を以下に示します。
- 家具メーカーは、すべての製品が「アメリカ製」と主張している。 実際には、同社はすべての製品が中国製であるため、米国で製造または組立を行っていません。
- ある企業がオンラインコースを販売し、プログラムを修了した学生には「公式」の高等学校卒業証書が送られることを約束します。 卒業証書は、いかなる州の要件をも満たさないので価値がありません。
- 栄養補助食品の製造業者は、製品が厳格な試験によって有効であることが証明されたことを明示する減量製品を宣伝します。 現実には、この製品は決してテストされていません。
FTCが企業が貿易法に違反したとの苦情を受けた場合、FTCは捜査を行う。 法律が崩壊したと判断した場合は、違法行為を自発的に停止するように会社に求める同意命令を発することがあります。 会社が拒否した場合、FTCは行政法判事の前に正式な手続を要求することができる。 裁判官が法律が破られたことをFTCと合意した場合、裁判官は中止命令を出すことができる。 FTC命令に違反する事業は、罰金を受けるか差し押さえを受ける可能性があります。
製品安全法
一般に販売される製品を製造する企業は、消費者製品安全委員会（CPSC）によって制定された規則および規則に従わなければなりません。 CPSCは、製品の安全要件を定め、製品リコールを発行し、製品の安全性を評価し、危険とみなす製品を禁止する。 代理店は、銃、麻薬、および別の代理店によって規制されているその他の項目を除くすべての消費者製品を規制しています。
特定の製品が公衆に危険をもたらすとCPSCが判断した場合、CPSCは執行措置を発動する可能性がある。 製品メーカーは、危険を公に通知し、製品を市場から回収することを要求される。
罰金の対象となることもあります。
CPSCの安全要件は中小企業の所有者にとって混乱を招く可能性があります。 したがって、小規模企業は、中小企業のオンブズマンを作成して、小規模企業がそれらに適用される安全規制を理解できるよう支援しています。
州の消費者保護法
事実上、すべての州は、消費者に対する企業の不公正かつ欺瞞的な行為を禁止する法律を制定している。 これらの法律はしばしばUDAP法と呼ばれ、州の弁護士によって施行されます。 UDAPの法律の一例は、クレーム決済プロセスにおける保険者の不当な行為から保険バイヤーを保護する不公正クレーム決済プラクティス法です。
多くのUPAD法は、消費者がその事業から商品やサービスを購入、リースまたは賃貸し、不公平または欺瞞的な行為のために負傷した場合に、消費者が事業を訴えることを認めています。
請求者は、補償的損害賠償と弁護士報酬のために事業を訴える可能性があります。 国家消費者法センターのウェブサイトでは、州ごとのUDAP法の要約が入手できます。
UDAPの行為に違反する行為の例
州のUDAP行為に違反する可能性のある行為の例を以下に示します。
- 中古車のディーラーは、多くの車両が事故にあったことがなく、元の状態にあることを顧客に伝えています。 実際には、自動車は錆びたフレームのサルベージ車です。
- 請負業者は、住宅所有者に、 一般責任および労働者補償保険に関する契約者のライセンス番号およびポリシー情報を提供します。 請負業者にライセンスも保険もないので、数字はすべて偽造品です。
- コンピュータ修理事業の従業員は、ノートパソコンのすべてのファイルがウイルスに感染していることを顧客に伝えます。 彼は、顧客に「超」抗ウイルスソフトウェアのために150ドルを支払うよう説得する。 コンピュータの修理担当者は、顧客のラップトップにウイルスがないことを認識しています。
製品保証
製品を作るほとんどの企業はバイヤーに保証を提供します。 保証は基本的に約束です。 製品に欠陥がある場合、製造元が何をするかを説明します。 保証は明示的（書面または口頭）または暗示されることがあります。 連邦法は書面による保証を主張し、州法は暗黙の保証を管理します。
書面による保証
連邦法は、製造業者に書面による保証を提供することを要求していません。 ただし、メーカーが1つを提供することを選択した場合、保証は連邦の要件を満たさなければなりません。 まず、保証の範囲（完全または限定）を明確に説明しなければなりません。 さらに、保証は、製品の購入時に理解しやすく、容易に入手可能でなければなりません。 虚偽または誤解を招く保証を発行するため、または保証の下で義務を果たさないために、消費者は企業を訴えることができます。
暗黙の保証
メーカーが製品を消費者に販売する場合、一般に2つの暗黙の保証が提供されます。
- 売り手 。 製造元は製品に欠陥がないこと、およびそれが行うべきことを行うことを保証します。 例えば、ヘアドライヤーは熱い空気を吹き飛ばします。
- 特定目的のためのフィットネス 。 製造元は、製品が販売された特定の目的に合っていることを保証します。 例えば、売り手が犬の髪を吸うことを彼女に保証するので、顧客はモデルXの掃除機を購入する。
製造者は、黙示的保証の違反について製品購入者によって訴えられることがあります。 多くの州では、保証の違反（明示的か暗示かにかかわらず）に基づいて、訴訟の制限が比較的短い（4年間）という法律が制定されています。