小売業の世界では、収縮(シュリンク)は、 万引き 、 従業員の盗難 、またはその他の間違いによる在庫削減を表す用語です。 一般的な誤解は、小売業者がビジネスのコストの一部として収縮を吸収するということです。 小売業者は損益を収益に反映させる必要がありますが、すべてにとってコストがかかる問題です。
小売業の平均収縮率は売上高の約2%です。 小売業の小売盗難調査によれば、2016年の収縮コスト小売業者の損失は490億ドルを超えると考えられます。 あなたの小売店が50%の売上総利益率で1万ドルの販売をした場合、わずか2%の収縮で10,000ドルのコストがかかることになります。
小売における在庫の縮小には、 従業員の盗難 、 万引き 、書類作成の間違い、サプライヤーの詐欺という4つの主要な原因があります。 また、収縮の5つ目のカテゴリもあります。これは、未知の理由をすべて網羅しています。 これはあなたの店であなたにはわからないかもしれない収縮がある他の "不思議な"理由のバケツです。
01 - 万引き
全米小売りセキュリティ調査によると、小売業の縮小の第一人者は万引きです。
顧客の盗難は、コンシールメント、価格タグの変更、交換、またはあるコンテナから別のコンテナへの転送によって発生します。
万引きは、従業員の盗難の後で在庫損失の原因の2番目に一般的な理由でしたが、最近は疑わしい第1位に転じました。
買い物客による盗難は、毎年、小売業者に数十億ドルのコストをかけている。 2014年には、小売業者の収縮の38%を占めていました。
警報を止めるカメラやデジタル化されたタグなどのセキュリティ対策は、損失を減らすのに役立ちましたが、これは小売業者が処理するための依然として厳しい盗難の領域です。
02 - 従業員の盗難
収縮部門の盗人に近づいてくるのは、社内または社員の盗難です。
これは、会社の労働者が資金や財産を盗んだり、誤用したりするときに起こります。 従業員の盗難には、割引濫用、払い戻し虐待、クレジットカード濫用などがあります。
残念ながら、これは、2014年の収縮の34.5%が従業員の盗難によるものであっても、一般的に顧客盗難の監視を受けない損失防止領域の1つです。
店舗を出る前に従業員の個人用バッグや荷物を確認することは、盗難と戦う一つの方法ですが、労働者の捜索と監視は、士気を高める最善の方法ではありません。 小売業者が効果的に対処することは難しい問題です。
チェックする別の場所はキャッシュドロワーです。 私は毎晩バランスからお金を取り、それを彼女のポケットに入れていた従業員を一度捕まえました。
引き出しがその日の売上後に$ 200を持っていたが実際に$ 205を持っていたなら、彼女は彼女のポケットに$ 5を入れ、引き出しをバランスの取れたものとしてマークします。
03 - 書類のエラー
行政上および書類上の誤りは、収縮の約16%を占めています。 マークアップやマークダウンによる簡単な価格設定ミスは、小売業者に多大な損害を与える可能性があります。そのため、優れた保護機能を備え、簡単でわかりやすい会計システムとプログラムを使用することが重要です。
インベントリをサイクルカウントするという堅実なプラクティスは、ここでも大きな影響を与えます。 在庫が売却されて収縮する前に、この慣行によりPOSシステムのエラーを明らかにすることができます。
04 - ベンダー詐欺
収縮の割合が最も低いのは、収縮の約7%を占めるベンダー詐欺です。 小売業者は、ベンダーの詐欺は、外部のベンダーが在庫を在庫するために店に来るときに最も発生すると報告しています。
たとえば、コンビニエンスストアの在庫は、ベンダーによってチェックされ、監視されます。 請求された数のユニットを提供していなくても、他の製品を盗んだとしても、ベンダーの不正行為は小売業者の収益につながります。
05 - 不明な原因
小売収縮の最小かつおそらく最も不満足な部分は、全米小売りセキュリティ調査によると、未知の原因にまで分化している。 全損失のおよそ6%は、他のカテゴリーのいずれかの下で会計処理することができません。 彼らは単なる謎です。