それが起こった場合、小売業者やスタッフは万引きの状況に対処する用意ができていなければなりません。 万引きの方針と手続きを書く際には、以下の質問を考慮してください。
- あなたの目標は訴追したり、商品を取り戻すことですか？
- あなたの店は万引きのためのゼロ許容ポリシーを持っていますか？
- あなたは18歳以上65歳未満の窃盗犯を起訴しますか？
- 起訴前に最低金額はありますか？
- 万引き者にどのように立ち向かい、拘留しますか？
- 万引き者が後悔を表明したり、お金を払ってくれたらどうしますか？
- 誰が警察に電話をかけるのですか？
公平だがしっかりした万引き政策を考えてみよう。 あなたの店が万引き家を起訴しないことを選択した場合、言葉が回ってあなたの店が目標になるかもしれません。 万引き者があなたの店が真剣に盗難を行い、起訴されることを恐れていないと知っていれば、多くの泥棒があなたのビジネスから盗んだりすることはありません。
盗賊を止める
店舗の設計、 顧客サービスの技術、および技術は、 万引き防止に大きく貢献しています。
それは万引きの店の位置である場合は、万引き者が起訴されるという兆候を掲示する。 誰かが商品を持っているのを見たら、他の従業員に盗難について警告して、あなたのやりとりを監視してその人に近づけることができます。 尋ねる "私はあなたのためにそれを呼び出すことはできますか？" 万引きの声で盗人に直面しないでください。
たとえば、「あなたがそのネックレスを盗むのを見た」とは決して言わないでください。 散弾隊員は、告発者の周りを歩くのに非常に熟練しています。 しかし、もしあなたが単にネックレスを彼らのポケットに入れてそれを支払うまで運ぶような行動をしたら、2つの事のうちの1つが起こります。 彼らはそれを返すか、それを支払うでしょう。
店舗のデザインは万引きと関係があります。 店舗が多すぎると、従業員が管理または監視できない盲点ができます。 店内のカメラは、カジュアルな変造者を抑止するのに役立ちますが、プロのカメラは抑止しません。 あなたのキャッシュラップに立って店を調査してください。 あなたが見ることができない区域はありますか？ 最近、私は彼らが在庫縮みをコントロールするのを助ける店にいました。 私が店に立っていたとき、私が気づいたのは、棚がとても高く、店を見ることができなかったということでした。 フロアスペースがたくさんあったので、単に棚システムを下げました。 従業員と顧客の両方を明確に把握しました。 潜在的な変造者は、彼または彼女が今見られることができることを知っていた。 私たちはいくつかのアイデアを実装しましたが、これは損失の削減に最も大きな影響を与えました。
法律を知る
あなたの地方や州の万引きの法律を学んでください。 警察署に連絡すると、質問に答えることができるはずです。
法律は場所によって異なりますが、ほとんどの場所では、万引き者が商品を服用するのを見なければならず、商品を払わずに店を出て店を出ることがあります。 その店員だけが、万引きすることなく、万引き者を逮捕することができます。
疑わしい人に近づくときは、静かでプロフェッショナルなままにしてください。 誤解が起こり、その人が万引き家ではない可能性があります。 容疑者を礼儀正しく離散的かつ堅固でプロフェッショナルな方法で扱うことは、中傷、逮捕、差別訴訟を避けるためにあなたとあなたの店舗を助けるでしょう。 多くの場合、万引き者はあなたに遭遇させようとしている詐欺師であり、そこではあなたとあなたの店を嫌がらせや差別の対象とすることができます。