シックスシグマで使用されている用語は、しばしば誤解を招くことがありますので、以下では、用語の説明とともに頻繁に使用されています。
エグゼクティブリーダーシップ
この役割には、CEOやその他のトップマネジメントが含まれます。 彼らはシックスシグマ実装のビジョンを確立する責任があります。
チャンピオン
チャンピオンは、シックスシグマのプロジェクトを「チャンピオン」する企業の組織の一員として定義することができます。 それはより具体的には、プロジェクトを支配する上級管理者を指し、それが適切に資源化され、組織障壁を克服する権限を使用することを保証するために使用することができます。
マスターブラックベルト
Master Black Beltはシックスシグマのあらゆる面で豊富な経験と技術的専門知識を持つ専門家です。 Master Black Beltは、組織内の黒帯の選定、訓練、指導を担当しています。 マスターブラックベルトは、しばしばプロジェクトの選択とアプローチに関与します。
また、シックスシグマプログラムの基準が確実に維持されるようにする責任も負います。
黒帯
ブラックベルトは、シックスシグマプロジェクトの運営と成果を担当するチームリーダーとして働くフルタイムのプロフェッショナルです。 ブラックベルトになるためには、試験と経験を通して、シックスシグマツールの習得を示すことが必要です。
ブラックベルトトレーニングコースでは、完成したプロジェクトに加えて、方法、統計ツール、チームスキルについて4〜5週間のクラスルームトレーニングを行うことができます。 アメリカ品質協会（ASQ）は、 認定されたシックスシグマブラックベルト資格を提供しています。
緑地帯
グリーンベルトはシックスシグマ方法論で訓練され、フルタイムの仕事の一部としてプロジェクトに参加している組織の一員です。 彼らは、黒いベルトによって導かれたチームの一員として働くことも、メンターとしての役割を果たす黒いベルトで、より小さなプロジェクトを導くこともできます。
スポンサー
プロジェクトのスポンサーは、リソースを承認し、目標を定義し、結果を評価できるシニアマネージャーです。 プロジェクトのスポンサーはプロジェクトチャンピオンとして知られていますが、チャンピオンはシックスシグマプロジェクトのチャンピオンを誰でも説明できます。
エイジェントを変える
変更エージェントは、変更を擁護し、その実装を管理および計画することによって、組織内の変化を導く人物です。 変更代理人の位置は公式または任意であることができます。
ビッグYとリトルy
シックスシグマプロジェクトが改善しようとしている重要な高水準の措置は、 ビッグYと呼ばれています。 Big Yはクリティカルな顧客要件にリンクする必要があります。
Big Yは、多くの場合、Big Yの改善を達成するために改善されなければならない操作上の目的がほとんど生成されません。
シックスシグマ（DFSS）の定義
DFSSは、新しいプロセス、製品、サービスを設計したり、既存のプロセス、製品、サービスを一から再設計するために使用されます。 これは、既存のプロセス、製品またはサービスを改善するために使用される通常のシックスシグマアプローチとは対照的です。 DFSSは、DMAICシーケンスではなくDMADVシーケンスを使用します。
DMADV
DMADVは、通常のシックスシグマで使用されるDMAICシーケンスの代わりに、Design For Six Sigma（DFSS）で使用される一連のステップを指します。 DMADVシーケンスはDMADOVとも呼ばれ、追加のOはOptimizeを意味します。
- 定義 - DMAICと同様に、プロジェクト目標を定義します。
- 測定 - すべてのステークホルダー、特に顧客の期待を測定します。 ベンチマーキングと競合他社の分析も使用します。
- 分析 - 代替ソリューションの特定と分析
- デザイン - 詳細設計を実施
- 最適化 - 実験的デザイン、シミュレーションなどを使用してソリューションを最適化する
- ベリファイ - 実証試験を経て設計を検証し、実用化に向けた評価
DMAIC
DMAICという用語は、シックスシグマプロセスの5つの主要なステップを表しています。 定義、測定、分析、改善、および制御。
定義する
- 顧客とその「クリティカル・トゥ・クオリティ」の問題と期待を定義する
- 関係するビジネスプロセスを定義する
- プロジェクトの境界を定義する
- プロセスマップを作成する
- Big YとLittle yを含む指標を決定する
- プロジェクトチームを結成する
- プロジェクト憲章を作成する
測定
- データを収集して既存のプロセスを測定する
分析する
- 収集されたデータを分析する
- 既存のパフォーマンスと望ましいパフォーマンスのギャップを特定する
- バリエーションの原因を特定する
- 改善されるプロセスを決定する
改善する
- ソリューションの提案
- パイロット研究を実施し、提案されたソリューションをテストし評価する
- 実装計画を立てる
コントロール
- 改善が維持されることを確実にするシステムと手順を実施する
- 手順の策定、計画の立案、スタッフの訓練