悲しい事実：あなたの慈善団体が昨年獲得した100人の寄付者のたびに、96人が去った。
理由を理解するのは難しいことではありません。 慈善団体は初回の援助者、特に控えめな人たちには十分な注意を払わない。
新しい援助者を育成するのではなく、ほとんどの非営利団体は、より多くの新しい援助団体を追い越す可能性が高い。
より多くのドナーを獲得することは、直感的に正しいことであるように思えます。 しかし、より多くのドナーが持続可能性に転換することはありません。 あなたが既にもう一度寄付したドナーがいれば、彼らが繰り返し寄付者になる可能性があります。
あなたに新しいドナーを迎え入れるために簡単に5つのことができます。
01 - ありがとうございました
CRM会社のBloomerangが非営利団体と協力して、50のチャリティーに寄付し、その結果を把握する実験を行いました。 これらの慈善団体の多くは、寄付のページで電話番号を尋ねました。 彼らは何を待っているのですか？
02 - 電子メールまたはカタツムリメール、または両方で感謝を送る。
あなたが手紙を送ったら、すぐにそれをして、 これらの10のヒントに従ってください 。 電子メールを送信する場合は、メッセージが領収書以上であることを確認してください。 さらに手書きを送っていただき、ありがとうございます 。 郵送するかメールを送るかわからない？ 簡単なセグメンテーション手法を考えてみてください。
03 - 寄付者ではないイベントに寄付者を招待する。
その他の非催促イベントは、あなたの問題に関する専門家による無料の講演、特別展への招待、小規模の演劇制作のための衣装リハーサルなどです。 新しいドナーのほとんどが遠く離れている場合は、オンラインイベントをお試しください。 たとえば、 Facebook Liveは、仮想イベントに使用できます。
04 - 新しいドナーをボランティアに招待する。
初めてのドナーの場合、長期ドナーに変える素晴らしい方法です。 1日のボランティアの機会を与えて小規模に始め、新しい寄付者がボランティアに参加するために友人を招待することを提案します。 それを家族関係にすることによって特別なものにする。
Millennialsに焦点を当てた資金調達ソフトウェア会社のWeDidItは、若者は特にグループでボランティアをするのが大好きだと言います。
あなたはまた、歓迎イベントでもある新しいドナーのために特別に設計された特別なボランティアチャンスを持つことができます。
05 - ワンタイムドナーを月額ドナーに変える
月額寄付は慈善団体の宝物であり、寄付者の歓迎の便宜です。 その最初の贈り物のためにあなたに少額を与えた寄付者は、特に小さな寄付を多く寄付する方法に惹かれます。 独占的な名前をつけたり、ドナーに一度のプレミアムプレミアムを誘ったりすることで、 月ごとに独占的にする（トートバッグの誰ですか？）
ほとんどの慈善団体は、新しい資金提供者にもっと注意を払うだけで資金調達を改善することができます。 あなたはその新しい寄付者を得るのにどれくらいの費用がかかりますか？ ドナー獲得コストは、チャリティーが追跡すべき5つの指標の1つです。 それはあなたを驚かせるかもしれません。
ドナーを守ることの背後にある科学のエイドリアン・サージャント氏は、「傷害率をわずか10％改善すれば、ドナー基地の生涯価値を200％まで向上させることができる」と述べている。 どのような交渉！
新しい寄付者に2回目の贈り物をさせるためにもう少しお手伝いして貴重な投資を保護してみませんか？