テナントが適切に管理されず、占有率が高水準で維持されている場合、不動産はうまく設計され、希望する地域では有益な賃貸物件にはなりません。
テナントが幸せでない場合、彼らはそのリースの終わりに、または時々前に退去します。 これにより、未払いの賃料のために収入が減少するだけでなく、失われたテナントを置き換えるためのマーケティング費用も増加します。 効果的なテナント管理には、
- いい家賃の習慣 ; 賃貸料はいつ遅れているのか、罰金はどうなるのですか、さらに劇的な行動を取るのはいつですか？ 良いテナント関係と賃貸料の最初のルールは、あなたのテナントに明確なルールと指示を与えることです。そして、あなたは一貫してあなたのルールを強制しなければなりません。
- 修理とメンテナンスの対応 良いコミュニケーションと書かれた指示にハープするのではなく、この分野の問題を避ける方法です。 テナントは、メンテナンスの問題を報告する時期と方法を知っておく必要があります。 プロセスを簡単にする方が簡単です。 彼らは、通常の勤務時間中、夜間だけでなく週末でも、どのくらい反応するかについてのいくつかの考えが必要です。 知っていると苦情が減ります。 修理業者を呼び寄せている場合は、テナントに敏感で、問題がある場合にはそれを知らせることが重要です。
- 一貫して公正な規制の実施：一部のテナントを他の人より優先させたり、最も怒っているルールだけを強制したりしないでください。 書面によるリース規則に従わないと、将来あなたはその能力を弱めるでしょう。 物事がすべてあなたの上で合法化すれば、それはあなたに出くわすことができます。
- テナントとの定期的で有益なコミュニケーション：ドアフライヤーから電子メールまで、スケジュールに関係なく、テナントとのコミュニケーションは問題ありません。 ソーシャルサイトは多くのことを変えており、これもその1つです。 Facebook、Twitter、Google +やその他のソーシャルサイトを通じてあなたのテナントとコミュニケーションすることで、あなたの関係が強化されます。 Twitterアカウントを使用して、修理やその他の懸念について直接に連絡することさえできます。
これらの領域のいずれかに障害が発生すると、不満なテナント、稼働率の低下、マーケティング費用の増加、投資収益率の低下を招きます。 これらの職務において一貫して良好に機能しない不動産管理者は、所有者に置き換えられる可能性が高い。
あなたのテナントに賃貸料を支払うオプション（例えば、クレジットカードを使用すること）は、忠誠心の高いツールです。 はい、それはお金がかかりますが、彼らはしなければならない限り、一般的にそれをしません。 また、通常、カードを使用するための礼儀費用として小さなパーセンテージを追加することができます。
いくつかのオンラインリソースが提供され、クレジットカードサービス、オンラインテナントアプリケーション、バックグラウンドチェックなどが提供されています。 あなたのテナントは、オンラインで申請し、賃貸料をオンラインで支払い、場合によってはオンラインでリースを更新することもできます。
これらのサービスはお金の価値があります。
テナントとのソーシャルサイトの使用に関する詳細
テナントとのコミュニケーションのためにFacebookとTwitterを使用するその他の理由があることがわかります。 ソーシャルサイトの本質は共有に関することです。 あなたがテナントとオンラインでやりとりするとき、彼らはそれを共有し、マーケティングの機会を楽しんでいます。
もちろん、この剣は両方の方法を切る。 苦情や問題がある場合は、テナントを幸せにするために迅速かつ積極的に対応しなければなりません。 あなたは、あなたがそれを避けて、問題の世話をしたことを分かち合いたいと思っています。 誤ってテナントを幸せにしようとすると、実際にはより良い印象を与えることができます。
あなたとあなたのレンタルユニットの言及のためにソーシャルサイトを監視する必要があります。 彼らは常にあなたに直接問題を解決するとは限りません。
それを捕らえて解決することは、広報の中で長い道のりを行くでしょう。