インプット、アウトプット、アウトカム、インパクト - 違いは何ですか？
確かに、効果的な利他主義（ピーター・シンガー倫理主義者によって支持された）と呼ばれる新しい運動は、特に若いドナーと最新の技術に精通した博愛主義者の間で野火のように広がっているようです。
メリンダとビル・ゲイツ財団とFacebookのMark Zuckerbergのような他の慈善家たちを考えてみてください。
彼らは、データ駆動の原因を彼らの運命に戻すことを探します。
慈善事業と測定可能な結果を結びつけるこの新しい魅力は、プログラム評価の暗い海域に多くの組織をもたらしました。
しかし、ほとんどの非営利団体の専門家は測定の専門家ではありません。 しかし、彼らは、少なくとも、基本的な概念に気づくべきです。 資金調達の専門家は、結果について話して書くことができる必要があります。
測定のための私のgo-toリソースは、 アウトカム管理 -ロバート・ペナ氏による非営利団体の結果の測定方法です。 Pennaは非営利セクターの測定を専門とし、Charity Navigatorと協力して慈善活動の結果を評価システムに組み込む方法を開発しました。
ここでは、Pennaの優れた本から集められた簡単な説明を、測定について話すときの最も一般的な用語について説明します。
プログラムとは何ですか？
プログラムとは、組織が状況を変えるために提供する製品です。
例としては、クラス、ロビー活動、啓発キャンペーン、成果物や動物の実行、表示、保護などがあります。 プログラムは、若者のための貧困やレクリエーションプログラムのための食糧や避難所を提供することもできます。 プログラムはあなたの組織が行うものです。
インプットは何ですか？
組織が特定のプログラムに費やしているリソースをインプットと呼びます。
これらのリソースは財政的なものであるだけでなく、スタッフやボランティアの時間もあります。 コンサルタントやパートナー組織などの専門知識は、入力と見なすことができます。
アウトプットは何ですか？
あなたのプログラムは何を生み出していますか？ 例えば、訓練プログラムは卒業生を提供します。 特定の努力によって、白書や研究などの情報が得られる可能性があります。 ホームレスの避難所は充満したベッドを作ります。
私たちは通常、数字を使って出力を記述します。 たとえば、「...利用可能なベッドの96％が満たされました」、「...私たちのトレーニングプログラムは95人の卒業生に終わった」
出力は測定可能であり、容易に決定される。
アウトプットを作るのが簡単なので、アウトプットで止まるのは魅力的です。 あなたは数えます。 あなたは何人の人を奉仕しましたか？ あなたは何食を食べましたか？
しかし、あなたの組織は、次のレベルの成果を上げようと努力して、資金提供者に感銘を与えるべきです。
結果はどう違うのですか？
結果は、プログラムがあなたが担当する人や問題にもたらす効果です。 例えば、訓練プログラムの結果は、就職して特定の期間保つ卒業生の数である可能性があります。
結果は、プログラムのために発生した変更です。 測定可能で時間制限がありますが、完全な効果を確認するにはしばらく時間がかかります。
結果を測定するには、より重要な時間とリソースのコミットメントが必要です。 さらに、時間の経過とともにパフォーマンスを追跡する必要があるかもしれません。
なぜ影響は重要ですか？
インパクトは、アウトカムの長期的または間接的な影響です。
インパクトは発生する場合と起こらない場合があるため、測定は困難です。 彼らは私たちの努力が達成することを願っています。
例えば、訓練プログラムを卒業すれば、最終的には個人の生活の質が向上する可能性があります。 しかし、どうやって知っていますか？ より良い生活の質の指標は何ですか？ 影響を見るのにどれくらい時間がかかりますか？
インパクトはしばしば不確実であり、予測不可能である。 ロバート・ペナが「非営利アウトカムツールボックス 」で述べたように、「 インパクトは私たちが望んで いるものですが 、 結果は私たちが働くものです」
どの募金活動家が測定について覚えておく必要があるのか
チャリティーは、実際に「成果」や「成果」について話しているときに、「成果」という言葉をよく使用します。
各単語の意味を明確にし、適切に使用してください。 また、到達可能な最高レベルの結果に努めます。
ドナーを動機付ける募金のメッセージは、あなたが助成金の提案の中で機関の資金提供者に与える情報とは非常に異なる場合があります。
募金活動の際には、ドナーの心にアピールしながら、私たちのプログラムがうまくいくという証拠であなたの訴えをバックアップします。
助成金を書く際には、あなたの方法 、 あなたのプログラムの評価 方法 、そしてあなたが期待する結果を説明することで、より具体的になります。
しかし、効果的な資金調達の鍵は、あなたのチャリティーがアウトカムを測定できることを確認することです。 あなたがそれをやっているレベルを知ること。 ドナーのコミュニケーションで使用する用語は、それほど重要ではないかもしれません。 それは、バックグラウンドで起こっていることです。
クリティカルなデータが存在する場合は、その質問が財団または主要な寄付者から得られたものかどうかにかかわらず、質問に答えることができます。
さらに、これらのデータはすべて、何が成功したのか何がなかったのかを判断するのに役立ちます。 それがあなたのプログラムを改善する方法です。
測定が総合的な高性能にどのように適合するか
測定と同様に重要なのは、高性能ではない高性能な非営利団体を立ち上げることの一部にすぎないということです。
理由の飛躍Ambassadors Communityは、社会分野において高いパフォーマンスを実現するための枠組みを開発しました。 小規模の非営利団体でさえ、いかに高性能を根底から構築するかを理解しなければならないことについて、そのセクションが特に有用です。 Reasonのフレームワークの飛躍は、高性能の「柱」の便利な概要となります。 それらの柱は以下のとおりです：
ピラー1 ：勇敢で適応性のあるエグゼクティブとボードリーダーシップ（ 抜群の柱 ）
ピラー2 ：規律ある、人に焦点を当てた管理
ピラー3 ：うまく設計され、適切に実装されたプログラムと戦略
ピラー4 ：財務の健全性と持続可能性
ピラー5 ：学習を重視する文化
ピラー6 ：継続的改善のための内部モニタリング
ピラー7 ：ミッション効果の外部評価
多くの小規模な非営利団体はこのモデルによって圧倒されることがありますが、その作者は一度に1ステップずつ行うことができると主張しています。
多くの組織や指導者は、組織のパフォーマンスを強化すると、最終的には業務のあらゆる要素、組織文化のあらゆる側面を包括していることがわかりました組織内のすべての機能が含まれますが、それは圧倒的に聞こえるかもしれませんが、そうである必要はありません。
非営利団体の場合、特定の助成金を申請したり、重大な援助をする必要があるだけでなく、このようなモデルのコンテキスト内で測定を検討する必要があります。 測定が全体計画の一部になると、より自然で、より簡単に、持続可能になります。
リソース：
Nonprofit Outcomes Toolbox 、Robert M. Penna、Wiley、2011
理性大使の跳躍
成果の評価と測定、全米評議会