テクニックのツールキット
その要求は、特に、基金などの援助国や援助国からもたらされます。 残念なことに、多くの非営利団体は、その成果が支持する価値があることを示す客観的なデータを持っていません。
あなたがそれについて考えるとき、その事実はちょっとショックです。 しかし、その後、慈善団体はプログラムを提供することが非常に忙しく、時には彼らが社会的ニーズに働くために必要なバンドエイドを期待しています。
しかし、最小の非営利団体でさえ、 成果の測定、報告、 透明性の重視が求められています。 しかし、これを行う方法は、しばしばあいまいであるか、ここからそこに散在しています。
それはこの本が出てくる場所です。これは、非営利成果ツールボックス：プログラムの有効性、パフォーマンス測定、結果の完全なガイド 、Robert M. Penna、Ph.D.、John Wiley＆Sons、Inc.、2011です。
「ツールボックス」は数年前ですが、成果を測定し報告することで、非営利団体がより効果的に資金を調達できる方法についてはまだ最も包括的な作業です。
本の範囲に感銘を受けただけでなく、350ページにもわたって少し悩まされていましたが、小規模な非営利団体にアウトカム管理のオールインワンコースとして役立つ明らかに役立つリソースに投資するように説得する方法を知りました。
私はPenna博士にいくつか質問しました。 ここに私たちのインタビューの要約があります。
非営利団体向けガイド：小規模な非営利団体でさえ、どのように成果に焦点を当てることができますか？ 時間とリソースに縛られている非営利団体のアウトカム管理の潜在的な結果は何ですか？
Penna：小規模な非営利団体のアウトカムアプローチの最大のメリットは、その努力の中で真に働くものがどれくらいうまく機能しているかを知ることから来ています。 どのような組織もこの種の情報から恩恵を受けることができますが、1ドル、1時間ごとのスタッフの時間を計測する必要がある、小規模で、資源の少ない組織にとっては特に重要です。 これらの利点はどのように作用しますか？ 2つの方法で：
- どのような仕事が分かっているかを知ることで、組織はその努力にほとんどの資源を集中することができます。 これは、さまざまな資金源による資金調達の削減の際に特に重要です。 小規模な組織が自らの活動にスケールバックする必要がある場合、1つの努力または他の活動の実績に関する確かな情報がない場合に、どこでコミットメントを減らすべきかの決定はどのように決定されますか？
すべての組織は、小規模な組織であっても、プログラムやイニシアチブがどのように実行されているかを知る必要があり、目標を設定し、それを達成するための進捗状況を測定する成果フレームワークを使用することが最善の方法です。 これがなければ、多くの推測が残っています。- より多くの社会投資家、個人、機関、政府が助成金のパフォーマンスの証拠を求めている時代には、小規模な組織は伝統的な嘆願に頼る余裕がありません。その多くは、問題を解決する必要があるかどうか、組織がどれほど頑張っているかなど、
これらのアプローチは過去に働いていましたが、アウトカムの動きが広がるにつれ、パフォーマンスの証拠がない人々はますます後退しています。 チャリティナビゲーターなどの評価サービスが、パフォーマンスやインパクトの要素を含む評価プラットフォームに移行しているという事実を付け加えてください。
さらに、最近の数多くの研究から、組織の有効性がドナーの関心事であることが実証されており、数年以内に結果が非営利団体の判断基準となることは明らかです。小規模な組織は、セクターの残りの部分が成果に向かって不可避的に動くため、後に残される余裕はありません。 そのような出来事は、その多くが現在動作している欠点を悪化させるだけです
非営利団体のガイド：あなたの本から実装するために非営利団体が1つまたは2つのものを選択しなければならない場合は、何をお勧めしますか？
Penna：その質問に対する答えは、その組織がすでに成果を利用している場所に大きく依存しています。 成果の主題が新しく、あるいは組織とそのスタッフにとってまだまだ混乱している場合は、冒頭から始め、最初の4章をベルトの下に置くことをお勧めします。
成果の基礎、その用語、有意義で持続可能な成果目標を特定する方法については、本の第2部から始めることをお勧めします。 結果との共同作業。 計画（第5章）、キャパシティアセスメント（第6章）、およびトラッキング（第7章）は、私が始めることを提案する場所であろう。 より先進的な組織は、パート3とパート4から利益を得ることができます。
すべてのことが言った、パート2は本当に本の中心であり、それは私が時間とリソースが限られている場合、ほとんどの組織に焦点を当てるならば、それに焦点を当てるセクションです。
非営利団体向けガイド：成果管理は、小規模な非営利団体がドナーや援助者からより多くの資金を調達するのにどのように役立つでしょうか？
ペナ：あらゆる種類の寄付者と寄付者は、ますますパフォーマンスと有効性の兆候を探しています。 これは、100ドル以上を寄付するドナーにとって特に当てはまります。
個人の献金は、しばしば感情的な基準で与えられる限られた額を超えると、影響の尺度が必須になります。 小規模な非営利団体であっても、成果管理は必要です。しかし、小規模の非営利団体であっても、その影響の証拠があれば、支持のために説得力のあるケースを作ることができます。 伝統的に、特に多くの小規模な地方の非営利団体にとっては、これは必ずしも必要ではありませんでした。 焦点が地元で、ドナーが地元の人たちであれば、必要なのは、「ここに問題があります。あなたは皆それを認識しており、解決するのを手伝っています。
しかし、今日の経済では、この種の魅力がさらに強くなっています。 小規模な非営利団体が都市や郡、地方財団、地方教会、芸術評議会、またはユナイテッドウェイなどの団体から資金を集めているかどうかにかかわらず、リソースは不足しており、競争はこれまで以上に厳しくなっています。
サイズが限られており、細かく調整されていることが多いため、小規模な非営利団体は、しばしばより多くの資源の豊かな従兄弟よりも、彼らが取り組む状況に非常に近い。 このような状況は、奉仕者に近づき、仲介者の数が減り、コミュニティへのプラスの影響とネガティブな影響をより密接に捉え、インパクトの証拠を収集する際にユニークな利点をもたらします。
しかし、これは大きな "しかし、"また、彼らは適切なターゲットを設定し、適切な情報を収集し、星の個人や事件に焦点を当てて通常の "良い話を感じる"を避ける必要があることを意味します。 慈善団体は、単に問題の欠如を反映していない方法で自分の話を伝えることを学ばなければなりません。
アウトカム管理は、小さな非営利団体にとって圧倒的な事業である必要はありません。 まず、適切なターゲットを特定して設定し、すべての人、リーダーシップ、スタッフ、ステークホルダーが理解できるという観点から提示します。
非営利団体の第一歩は、彼らが進んでいるかどうかをリアルタイムで伝える指標を特定することです。 次に、証拠が必要であると示唆したときにコース修正を行う。 また、重要な視聴者が理解し、組織が行っていることの真の価値を実証する方法で成果を発表することによって、それは、スーパーコンピュータ、非常に高価なソフトウェア、またはアナリストの高価なチームを取ることはありません。 むしろ、これを行うためのリーダーシップのコミットメント、基礎の知識、基本的なステップで訓練されたスタッフが必要です。
実証された有効性の健全な基礎に基づく財政支援に対する控訴は、大小の非営利団体に対する財政安定の鍵です。 資金調達を強化するために成果の証拠を使用することで非常に成功している多くのプログラムがあり、その多くは小規模であり、特に資源が豊富ではありません。 それはできます！
非営利団体のガイド：この本は、時間と資源を浪費している小さな非営利団体のためのかなりの食事です。 どのように我々は最も生産的な方法でそれにアプローチする必要がありますか？
Penna：この本は、組織が最初から始まって、自分のペースで、より単純な概念からより進歩したものに進むことができるように設計されています。 彼らはまた、さまざまな科目のスタンドアロンプライマーとして単一の章に取り組むこともできます。 この本は包括的であることを意図しています。 しかし、一般的に、拡張された座席で覆うために百科事典のカバーを読んでいないのと同様に、 ツールボックスは即座に押すための答えを見つけるためのリソースとして最もよく使用されます。
「アウトプット」と「アウトカム」との違いが何であるか、結果を伝える方法がわからない場合は、それらを知ってからドナーに伝えたら、これはあなたの本だと思います。
ツールボックスは、わかりやすい言語、多くのケーススタディと例、そして最も難解な理論を縮小するための演習を使用して、注意深くレイアウトされています。 ペナが示唆するように、それはあなたが2つの座席で消費する本ではありませんが、あなたのお気に入りのリソースの1つになるかもしれません。
チャリティ・ナビゲーターの元社長兼CEO、ケン・バーガー氏は、この本の序文を書いて、私たちのすべての希望をまとめ、非営利団体はもっと責任を負うことができ、
"博士 Pennaと私は、これらのツールのおかげで、最も効果的で効率的な非営利団体が、時間と社会の宝物の大半を得ることができるとの夢を共有しています...ストーリーは重要ですが、データをバックアップする必要はありません私たちの世界をより良いものに変えるという大きなイメージの中では、意味がありません」ペナのブログをチェックしてください。