見通しの定義と販売促進のためのヒント
多くの業界と同様に、ビジネスは独自の言語と用語を持っています。 実際には同じものを意味するものではありませんが、いくつかは同じ意味で使用されています。 これは、「見込み」と「リード」という用語の場合です。
見込み顧客は、特定の基準に合致すると見なされた潜在的な顧客です。 ほとんどの場合、見通し：
- あなたの目標市場に合っています。
- 購入する手段（お金）があります。
- 購入の決定をする権限があります。
見通しは購入に興味を示す必要はありません。 彼らは上記の基準を満たす必要があります。
たとえば、仮想サポートサービスを中小企業に販売する場合、見込み客は小規模ビジネスマネージャー（ターゲット市場）であり、サービスを提供することができ、誰があなたを採用するか決定することができます。 連絡先に購入の決定をする許可がない場合、彼はあなたの見通しではありません。
連絡先が販売見込み顧客であるかどうかを判断することは、販売プロセスの第一歩です。 その人物が基準を満たしていると判断したら、彼は見込み客であり、販売プロセスの次の段階に進むことができます。
見通しと鉛の違いは何ですか？
見通しはしばしばリードとして混乱します。 リードは無限定の連絡先です。 見込み顧客として認定されていない潜在的な顧客または顧客はいずれもリードです。 販売プロセスでは、まずリードを収集し、見込み客に適格とし、 販売ファネルまたはプロセスを通じてそれらを移動します。
プロスペクトとは何ですか？
探求は、リードを見つけて見込み顧客に変える行為です。 リードはさまざまな場所から来ています。 あなたは、食料品店で並んで待っている間、リストを購入したり、電話帳を探したり、インターネットを検索したり、人と話をすることができます。 ほとんどの場合、あなたが使用する形式は問わず、目標は1つの基準（通常は市場をターゲットとする）で適格性を確認することによって、見込み顧客になる可能性があるかどうかを判断することです。
たとえば、人口統計や興味（ターゲット市場）に基づいてリストを購入することができます。 あなたは、ターゲット市場の利益のために電話帳やインターネット検索を絞り込むことができます。 そして、あなたがラインに立っている間、リードがあなたの目標市場にあるかどうかについての情報を得る会話を打ち出すことができます。
リードが見込み客になる可能性があると判断したら（少なくとも1つの基準に適合）、他の基準で資格を取得するように努めます。 これは、電話、個人的な会議、オンラインフォーム、電子メールなどを含むさまざまな方法で行うことができます。あなたの目標は、あなたが提供するもの（ターゲット市場）の良い候補者であるかどうかを判断することです。お金と買う能力。
多くの家庭のビジネスオーナーは、売り込みをしようとする前に、リードに適格ではないため、または無資格のリードにあまりにも多くの時間を費やすため、販売プロセスに時間を浪費します。
販売プロセス
プロスペクトリードと見込みのある見込み客は、販売サイクルの2つのステップにすぎません。 販売プロセスの概要は次のとおりです。
- 探求 ：リードを集める。
- 予選への予選リード。 これは長くかかってはならず、あなたのリードが見通しの基準を満たしていることを確認するために、通常はいくつかの短い質問が必要です。
- 販売段階 ：典型的な販売サイクルの販売段階は、見込みのある見込み客がいれば始まります。 見込み顧客がそれを望んでいるかどうかにかかわらず、製品によっては販売期間が短くても長くてもかまいません。 直接販売代理店として、最初のプレゼンテーションで商品を販売することができます。 しかし、あなたのビジネスに他人を募集しようとするとき、そのプロセスはいくつかの会話を必要とするかもしれません。 それによると、あなたの製品やサービスのそれぞれのプレゼンテーションには、 行動を促す言葉と終了を含める必要があります 。 見込み客が彼が準備ができていないと言ったら、後でフォローアップするために彼をあなたのリストに追加してください。 彼が「いいえ」と答えた場合は、あなたのリストにそれらを残しておいて、将来連絡を取ることができるかどうか質問してください。
あなたの見通しを整理する
セールスの見通しは、ビジネスの最大の資産です。
これらはあなたが話したことがあり、最高の潜在的な顧客の基準を満たしている連絡先です。 見通しは将来の収入源である。 見込み顧客とのコミュニケーションを追跡する最善の方法は、安価な CRM（ Customer Relationship Management ）データベースを使用することです。 安価で無料のCRMツールが多数用意されています。
プロスペクトトラッキングでは、あなたの見込み客に関する情報を保持できるだけでなく、後で取り上げることができる質問や懸念など、すべての会話にメモを入力することもできます。 誕生日とアラームを追加してカードを送ることができます。 販売プロセスのどこにいるのかを把握することもできます。 たとえば、リードは見込み客になる可能性があり、見込み客はセールス、そしてうまくいけばリピートバイヤーになることができます。